前幾天從網上直播間拍了個大宇K6烤箱,帶貨人介紹口若蓮花,烤箱外形很漂亮,總之滿意,隨即下單。
幾天後收到貨,龐然大物,好不容易搬到電梯間再上樓,迫不及待開啟試用,卻是失望極了,不通電!找售後,指導操作,插電亮一下又沒電了,幾次三番無果,申請退貨。
運費應由賣家承擔,我實際支付了130元,運費訂單顯示129元(不知道什麼原因)售後客服卻以各種理由扣除運費險14元,他們只退115元,退回115之後,又找了所有截圖,和烤箱不能通電的影片,告訴她我可以投訴,最終運費退回來了。
我只想說我遇到的大宇烤箱質量太差,客服處理問題太簡單粗暴,不能站在客戶的角度換位思考。