耳機是跨境電商的一個神奇類目，產生了許多爆款，富了一群人，又讓許多人跌入深淵，傷痕累累。
近期，耳機又出事了。
得偉（DeWalt）3萬多個藍芽耳機被緊急召回。這些耳機是在Home Depot、Lowe's等零售平臺銷售的，且都是中國製造商生產的。
美國食品安全委員會（CPSC）聲稱，這批耳機存在灼傷使用者、引發火災等安全隱患。
CPSC已經收到了61起報告，稱使用該批耳機有過熱現象，其中包含了5起火災報告和4起輕燒傷報告。
針對起火，過熱等問題，國內一位業內人士稱，這很可能只是個別現象。
藍芽耳機通常都會內建小型鋰電池，使用時間過長，會有發熱現象。但正常情況下，這個規格的鋰電池載電量不會導致太高溫度，也基本不會發生爆炸現象。
起火、灼傷等安全問題，可能另有其他原因，比如剛好有易燃物在附近，多方面原因導致的。
“目前國內的藍芽耳機專門工廠，都有嚴格的規格和生產監測，合格了才能上架出售，”他表示。
然而，本事件又是一起“中國藍芽耳機負面事件” ，讓“中國製造”再度以不太體面的形式，被福克斯等外國媒體報道。
不管如何，耳機依然是一個遍地黃金，而又爭得頭破血流的類目。在眾多一線大賣家被封店後，一些敏捷的賣家迅速挺進，填補了空白的市場。
▌帕拓遜、澤寶等大賣家耳機店被封后，給誰留下了機會？
耳機產品，是許多深圳跨境電商大賣家的發家產品。
目前大部分有涉足3C類產品的大賣家，幾乎都有做耳機類目，包括安克、傲基、澤寶、通拓、帕拓遜等等。
但是，隨著類目大盤的固化和定局，以及亞馬遜規則趨嚴，耳機已經成為了一個紅海類目。
賣家安林直言，中小賣家做耳機類目，無異於“主動送上門割韭菜”。
“先被展會上的宣傳割一波，而後找工廠開私模被割一波，上架後被服務商割一波，控評被割一波，開品牌獨立站又被割一波，”他說。
真正賣出去的產品不僅不夠回本，還要面臨諸多問題。
“耳機類目的安全問題、侵權問題層出不窮，產品成本又不低，根本不是中小賣家能夠承受得起的。”
安林此前連耳機的降噪原理、防水等級都不懂，去工廠看看樣品，覺得外觀可以，也不懂音質如何，直接要下單500副。
工廠主忽悠他，說前一個老闆一口氣定了5000副，定500副排期只能往後排。要不先定2000個，立馬先給他生產。
安林一咬牙，直接拍了2000個。結果產品上架後，送測100多個，銷量剛起來，就被投訴質量有問題，直接被下架。
“當時為了確保產品外觀和質量，拿貨都是80元起步。這一波直接虧了16萬，如果算上物流成本、人工成本等等，虧損最少30萬。”
安林的情況不是個例。賣家黃鑫的上家公司也是賣藍芽耳機。產品上架後銷量不佳，轉換市場到東南亞清貨，結果“賤賣”都沒人要。
“耳機這種東西，很難定價。價格高了，人家更願意買品牌產品；價格低了，消費者又會擔心質量問題。真的很難做。”
耳機除了產品本身容易出問題，最大的問題在於它的類目屬性。
它屬於典型的精品爆款型產品，很熱門，市場足夠大，單量足夠多，但競爭又超乎尋常的激烈。
敢於做這類產品的，不是資金密集型的，就是經驗及資源密集型的賣家，一旦決定做了，就會集中所有的力量和資源，構建供應鏈關係和打造店鋪。
一上來高開高打，調動海陸空資源，搞閃電戰和立體戰，一旦做起來，就出單量非常大，幾乎是可以“四兩撥千斤”，而如果做不起來，則是丟盔棄甲，損傷慘重。
正是這種猛烈、殘酷的集團軍作戰模式，往往會容易踩到亞馬遜的紅線。
黃鑫說：“總體而言，想要做耳機，不刷單是幾乎很難做起來的。許多大賣家都因此被秋後算賬了，何況中小賣家？當然，你可以跟我提安克（Anker）的例子，但是有幾個安克呢？”
2021年4月30日，曾為“亞馬遜三傑”之一的帕拓遜大店被封號，開啟了2021年亞馬遜對大賣家品牌的“屠殺”。
媒體報道稱，帕拓遜因違規刷好評，導致主品牌Mpow被登出，賬號被封，資金遭到凍結。
Mpow主營藍芽音訊類、充電類產品，藍芽耳機是其中的重中之重。
在被封號之前，帕拓遜是跨境電商藍芽耳機領域的超級大賣家，曾在亞馬遜上打造過606個Best Seller產品。
在音訊產品方面，Mpow表現優異，是不折不扣的“亞馬遜品牌”，其優異的產品質量和驚豔的外觀，廣受國外消費者喜愛。
許多買家在購買藍芽耳機的時候，直接在亞馬遜上搜索“大關鍵詞+Mpow”，作為一個亞馬遜品牌，Mpow是十分成功的。
但是，即便是Mpow，也需要獲取好評，也逃不過亞馬遜的“制裁大棒”。
據跨境通財報顯示，帕拓遜2020年營收49.4億元， Mpow是Top品牌。業內人士預估，該品牌在亞馬遜上的年營收超過20億。
然而，就這樣的20億大店（品牌），一朝之間被亞馬遜封掉了，品牌資產幾乎歸零。關於亞馬遜是否能做出真正的品牌，請參看寄生蟲與宿主，及中國亞馬遜賣家的“品牌軟骨症”（長文）
緊隨帕拓遜之後，多家跨境大賣家也遭遇了品牌被登出，店鋪被封號的情況，包括澤寶的RAVpower、洪堡科技等品牌，都有出售藍芽耳機。
據一位賣家觀察，帕拓遜、洪堡科技等耳機大賣被封號後，空出來的市場幾乎被TOZO壟斷了。藍芽耳機類目，對中小賣家來說並不是特別友好。
TOZO其中一款藍芽耳機，上線不到兩年時間，積累了超過12萬個reviews，總ratings達到了26.7萬個。
其價格目前僅售24.99美元，比小米的藍芽耳機價格更便宜。
目前在亞馬遜美國站上，藍芽耳機類目銷售額前100名的產品中，品牌集中度排名前三的，分別是Beast、TOZO、JBL，足見目前TOZO耳機在亞馬遜上受歡迎程度。
許多中小賣家期望中，大賣倒下後空出來的市場或許會留點湯水給中小賣家。但目前來看，這塊市場一下子被TOZO這樣的有實力的大賣家填補並佔據了。
可以說，眼下亞馬遜美國站的藍芽耳機，在大賣家和大廠的聯合圍剿下，剩下的空間已經不多了。
比如，此前專注手機產品的一加，已經成為亞馬遜上的藍芽耳機大賣。
賣家精靈Seller Sprite資料顯示，亞馬遜上排名前100的藍芽耳機產品，集中在了61個品牌中。排名前三的分別是Beats、TOZO、JBL。
（圖源：賣家精靈Seller Sprite）
看似品牌集中度還不算太高，但賣家集中度卻出奇的高。
賣家精靈Seller Sprite資料顯示，排名第一的賣家是亞馬遜自營，在前100名的產品中，亞馬遜自營佔銷量比的37.18%，銷售額佔比更是高達59.41%。
（圖源：賣家精靈Seller Sprite）
基本可以確定，排名靠前的幾個大品牌產品，很大一部分成為了亞馬遜自營的供應商，成為了VC賣家。
當然，我們並不是說耳機類目，完全杜絕了中小賣家進入的機會。一些規模較小的賣家，透過“繞開正面大戰場”或“拼刺刀”，依然在耳機市場啃到了自己的一塊蛋糕。
賣家陳欣怡就避開了正面市場，不與大賣家硬碰硬，而從中低端市場獲得了不少份額。
“我們的打法就是尋找大賣家不屑於做的市場，他們漏的湯水也夠我們喝飽了。”
陳欣怡的產品普遍走低價路線，他們的高階產品價格，比大品牌的耳機產品中最低端的款式價格都要低。
“高階產品我們不去碰，價效比產品大品牌做不過我們，我們就是靠這樣的策略搶到了一塊蛋糕。”
另一位賣家李恆，則是靠著“拼刺刀”的做法，在一片血海中殺出一條血路。
李恆的耳機只在美國站上銷售。為了能夠快速起量，他準備了一大堆手機，和一大堆國外企業信用卡。這些工具，都是用來獲取評論的。
排名上升快，李恆的連結經常被同行惡搞。面對對方的惡搞，李恆也毫不示弱，用自己的資源反擊對方。產品連結死了，就繼續上；店鋪被封，就換個店鋪接著賣。
為此，李恆也註冊了許多店鋪備用。
據李恆介紹，這些都是他多年沉澱下來的資源。就靠著硬碰硬，以及“狹路相逢勇者勝”的精神，硬是群狼環伺的耳機市場站穩了腳跟。
“耳機這個類目，做起來才剛剛開始。真正的挑戰，在起來之後，怎麼活下去，”李恆稱。
不過，李恆也提醒中小賣家，如果沒有資源沉澱，千萬不要輕易嘗試耳機類目。在這個類目中廝殺，拼的就是肉搏戰，刀刀見血。
▌幾個坑：專利侵權111個店被告，被訴竊聽遭亞馬遜下架
耳機類目很多坑，包括專利侵權、認證費用、以及被訴竊聽遭亞馬遜下架等。
2021年7月29日，東莞某工廠型供應商投訴賣家專利侵權，涉及店鋪多達111個。涉訴產品，為3款藍芽耳機的美國外觀專利。其中一款耳機如下圖。
因此，侵權問題也是困擾耳機賣家的重要問題，一不小心，可能會讓多年心血付諸東流。
賣家何洛，則栽在了認證問題上。
“我在日本站出售藍芽耳機，結果被系統認定為隱性鋰離子產品，連結直接被封了。”
何洛介紹，他在廠家處拿到產品時，廠家只提供3C認證，他也未曾多想。等到產品上架之後，銷售沒多久就被亞馬遜封了連結，並要求他提供PSE和METI認證。
然而，何洛經朋友指正才知道，亞馬遜給他的回覆是統一模板，因此需要做的認證還不夠準確。
因為他賣的是藍芽耳機產品，不是簡單的B類產品，只提供圓形PSE認證是不夠的，要提供的是TELEC無線產品認證。
據何洛的朋友介紹，TELEC認證申請需要一個月，METI認證需要一個禮拜時間。更關鍵的是，要申請這兩個認證，光是認證費就需要近萬元。
這又是一筆不小的支出。
這些認證，需要提交產品的天線規格書、產品方框圖、電路圖原理圖、說明書、PCB板BOM、位號圖+走線圖、模組規格書等多樣資料。
這些資料全部都需要英文版，又是一項耗時不少的工作。
得知這些情況，何洛當即決定放棄這些產品。“不說錢的問題，時間根本耗不起。還不如做其他產品。”
但是一回想起這批耳機花費了他數十萬成本，何洛又忍不住心痛。
賣家劉霖遇到的也是安全問題，但不是產品質量引發的安全問題，而是技術問題導致的資訊保安問題。
劉霖某個藍芽耳機，收到了一個買家投訴，聲稱用了該耳機後，手機資訊被人“監控”了。為此，亞馬遜迅速下架了劉霖的產品，並將已出售的產品貨款全部退回給了所有買家，提醒買家銷燬耳機。
劉霖很無奈，虧損只能自己承擔。
而劉霖面臨的這種情況，也很可能出現在其他藍芽耳機賣家身上。
據北京理工大學計算機網路對抗研究所所長閆懷志介紹，目前從技術原理上來看，藍芽耳機確實存在被監聽、定位跟蹤的可能性。
“藍芽耳機首次配對時，需要使用者使用PIN碼（個人識別碼）驗證。驗證時，藍芽耳機會使用自帶的加密演算法進行加密，再傳輸給目標裝置進行身份認證。而這一過程，很可能會被利用。攻擊者只要攔截藍芽通訊資料包，就可以偽裝成目標裝置進行聯結。也有可能透過暴力攻擊的方式破解PIN碼，進而攻破藍芽耳機系統。”
閆懷傑建議，想要減少被攻擊的機率，只能儘量減少耳機跟手機的配對次數。
結語：對廣大中小賣家來說，耳機類目，尤其是藍芽耳機，更是不能輕易去“碰”的類目了。
但耳機市場是十分廣闊的，有極大的需求量。對於有資源、有能力的賣家來說，依然是一個大機會（文/藍海億觀網/億觀分析報道組）
