不知道大家身邊有沒有這樣的人，大家都是做同一件事，但有的人總是四處碰壁，需要付出很多才能做到。
偶爾有這種事可能是運氣成分，但總是這樣就得想想自己的問題了。
有個女性病人，左下眼瞼腫脹1周來就診，我當時問她哪裡不舒服？
她說左邊臉腫？
我問她多久了？
她很生氣的說你不能看電腦上的病例嗎？怎麼每個醫生看都要問。
天地良心，她來急診一直到進診室沒有誰得罪過她，我內心雖然不爽但也的忍著。
我說別的醫生問那是他們問，醫生接診病人問診是必須且很必要的流程，要是其他醫生寫不清楚或者寫錯了，我按照那個錯的病史來治療出了事該誰負責？
她說：你別說那麼多就給我開藥就行了。
我看到前一天醫生寫的病史是發現左耳前癤腫疼痛1周，查體就寫了有關癤腫的描述，診斷是：左耳前癤腫，給她抗感染、止痛治療。
不過我看她的下眼瞼是腫的，而且紅腫伸到耳廓那裡，耳道有點點分泌物，也不知道是不是新發或者原來就有，問她她就說臉就一直腫的。
昨天用藥後有好轉嗎？
沒有。
我建議她先去五官科看，急診科不是專科，而且昨天給他看過的兩個醫生都不是五官科醫生，我怕不是簡單的感染而已，要不要升級抗生素，如果五官科醫生說繼續用原來的方案抗感染就行了再回來找我我給她開，我還特意給五官科醫生打電話，說來直接過去找他就行。
她很不高興地走了，出去大概5分鐘又回來，還有一個家屬應該是她老公，在急診大廳那裡和分診臺護士急眼，說我故意推諉病人不給看。
護士又把我剛才的話說了一遍，說不是不給她看，因為我們不是專科，而且她昨天用藥沒有好轉，讓她先去門診看五官科穩妥一些，以防有其他問題。
她說她不去，昨天的醫生都能看為什麼今天不能，強烈要求繼續在急診看，打針。
剛好我要和救護車去一個車禍現場我就坐車走了。急診護士看她那個態度也不想和她再溝通就把她分診給急診內科看，怕惹急了她去投訴，因為病人一投訴無論有理沒理我們都要寫報告，然後罰我們的錢。
出診回來後內科醫生已經給她開好藥打上了，叮囑她打完針後去五官科看。我就處理出血的病人去了，這事也告一段落。
過了4天，今天醫務部打電話給我說有個病人投訴我們醫院誤診延誤了她的病情，要和我協助調查一下。
我一聽原來是這個病人，她後來也沒有去五官科看，現在情況是出現很嚴重的中耳炎，可怕的是也出現了顱內感染，左面部腫脹更嚴重了。他們的訴求我們醫院誤診了她的病，要求賠償她後續的所有費用和之前治療的費用。
我如實說明了當天的情況，五官科醫生和護士都能佐證，病例也沒什麼問題，沒我什麼事。內科醫生要寫詳細說明。
臨走的時候聽到他家屬嘀咕，為什麼總是遇到這麼多煩心事，做事從沒順利過。
