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「診室故事」“凡爾賽”的整理模式

「診室故事」“凡爾賽”的整理模式

撰稿 | 鮑時華

圖片來源於網路

凡爾賽,其實我一直沒弄懂這個詞是什麼梗?最近稍通其意,所以今日也特此“凡爾賽”一下。

每天門診接待很多患者,除了問病史、體檢,最最重要的一個環節就是看患者帶來的各種檢查報告,緊接著就是下結論,給出具體診療意見。除了口頭交代,還有電子版病歷列印完整,然後交給患者,後面就看醫患之間的緣分,還有患者和未來寶貝的緣分了。

雖然我們的初診醫生每天在門診“吧啦吧啦”講了很多,給患者交代清楚下次就診我時的各種注意事項,並預約了我的複診,但每位患者來到我的門診時,各自的準備可以說是千差萬別,各位可以對號入座,看看誰更“凡爾賽”!

「診室故事」“凡爾賽”的整理模式

●場景一 ●

助理:請把你外院的報告全部拿出來給我看看,我院的報告電腦裡面都有了!

患者一:啊,我沒帶,上次初診醫生沒說讓我帶,我全放家裡了!怎麼辦?

(好不容易等到複診我,能帶的化驗單都帶來,幫你認真看報告,你還不樂意嗎?)

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●場景二 ●

助理:你以前在外院查過什麼,把報告全部拿出來給我們看看。

患者二:啊,我以為沒有用了,全扔了,想全部在你們醫院徹底查一下!

(以前的化驗和出院小結,手術記錄等等,對我們的診療都有參考,都是你的血淚史,為何扔了?)

●場景三 ●

助理:你的報告不全,你那裡還有其他報告嗎?性激素、TCT、HPV啊,男方的報告啊?

患者三:低頭從袋袋裡面拿出一堆紙頭,雜亂的放在桌子上,還有繳費發票,好不容易從裡面找出一張,是TCT!

助理:還有HPV,性激素呢?

患者三:又低頭扒拉扒拉口袋,又有一張散落的化驗單,是性激素。

助理:還有男方精液和染色體結果?

患者三:在我老公那裡。

助理:讓他微信立刻拍照傳給你!

患者三:哦,好的好的!

(就診時把化驗單按照時間順序整理好,便於醫生檢視,節省時間還能避免重複檢查而花費鈔票)

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●場景四 ●

助理:你好像沒有什麼化驗報告?

患者四:哦,在我手機裡面,我來找找,你們要哪個結果!

助理:都要看,你一張一張截圖給我們!

患者四:你們醫院訊號太差,打不開……過了幾分鐘,網路雖然連上,斷斷續續。

(診室此時處於停滯狀態,大家都在默默看她截圖,咔嚓咔嚓,寶貴的交流時間在悄悄溜走)

●場景五 ●

患者五:胸有成竹坐在我對面,把夾有化驗的資料夾開啟,一張一張按照時間先後,非常清晰展示給我們,而且有問必答!

鮑醫生:不錯,不錯,值得表揚,一目瞭然。

(此處應該有掌聲,送給患者)

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●場景六 ●

患者六:她拿出一本裝訂好的小冊子,不是資料夾,她是索引式目錄查詢!

鮑醫生:哇,簡直了,凡爾賽。我們想要什麼化驗結果,想知道什麼時候檢查的,看一眼就能迅速找到。

患者六:回頭看看他老公,傲嬌的說:我說是吧,怎麼樣!怎麼樣!!並且輕輕捶了她老公一下。

我和助理竊笑!診療過程很愉快!看看人家整理的報告,我們也得好好學學!

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分類: 體育
時間: 2022-01-16

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