國產車質保比合資車長,並不是因為國產車的質量比合資車好了,而是透過這樣的方式能消除大家對國產車的不信任,同時還能夠賺更多的錢。
並不是因為質量好有底氣
- 國產車質量在提升,才能給較長的質保
首先,國產車的質量確實是提升了不少,也有底氣來給比較長的時間的質保了。
J.D.Power釋出了一個《2021中國新車質量研究SM(IQS)》,相比2020年,自主品牌在所有品牌形象要素上面均是有進步的。
比如說:主流車品牌質量排名當中,平均水平是209個PP100,國產品牌超過這個水平的已經佔到38.9%了。
- 但質保期比合資長,不是因質量比合資好
但是國產車提供的質保期比合資車更久,並不是因為質量比合資車好。
還是參考前面那個研究,自主品牌雖然質量是在逐年提升,但和國際品牌比,還是存在每百輛車5個問題數的這麼一個差距。
簡單地講就是:雖然國產車的質量已經和合資車接近了,但合資車依舊是更勝一籌的。
- 有些合資品牌也提供較長時間的質保
而且有些合資品牌同樣也是提供了較長的質保時間的。
比如說:現代名圖、起亞KX5也能夠提供5年或10萬km的質保了。
所以說,提供的質保期更長和車子質量好不好其實關係不是特別地大。
那為啥比合資更久,甚至能終身質保
那為什麼國產車要提供更長的質保期呢?甚至是終身質保呢?難道真的是給消費者的福利嗎?它自己有沒有什麼想法?
- 宣傳策略,博得使用者好感
這麼做第1個原因是為了博得消費者的好感。
我們都知道國產車過去口碑不好的,一直以來都是透過降價來吸引消費者的。
“你別說我不好,你都別管,就問夠不夠便宜?”以前都長這樣,對不對?
廠家也是不甘心自己的利潤越來越低的,就只能另尋他法,提供更長時間的質保就能有效消除買車的人的不信任。
畢竟在一般人來看,質保時間越長,肯定是質量越好你才敢,對不對?相當於廠家給自己的車子製造了一個更有競爭力的宣傳點。
福州大學李金順有篇碩士論文,分享給你,《基於產品差異化的成本管理研究》,上面說。
在保持成本與競爭對手相當的前提下,創造產品差異化既能有效滿足消費者對產品多樣性、個性化的需求,又能使企業獲得更多的競爭優勢與利益。
就好比:你水果店買西瓜,他送你個勺子,旁邊另一家不送,你買個酸奶,他送你個勺子,還承諾不好喝就包退、包換,西瓜不甜包退、包換。
一般來說的話,大家都會去這家新店看看,對不對?
- 反而能賺更多錢
而且提供長質保是一個一箭雙鵰的做法,不但能夠消除消費者的這些不信任,還能夠以此賺到更多的錢。
謝軍在期刊《消費導刊》上面發表了一篇論文,《論汽車經銷商盈利模式的轉變》,上面說。
新車銷售的毛利逐年降低,2013年的時候,各大汽車經銷商的毛利率基本上已經是個位數了,有些品牌甚至是零利潤或者是負利潤在賣車了。
汽車後市場的毛利率竟然是有46%,大家開始動腦筋了,而且它還逐年提升的,已經變成汽車經銷商最重要的利潤來源之一了。
說人話:對4S店來說,賣你臺車,賺什麼錢?要賺也賺不了多少,不賺也無所謂,願意回來到我這來修車、保養,才是賺錢的大頭。
消費者想要享受質保的前提,一般什麼品牌都說的,就是保養必須要在4S店的。
以前我們做過影片,《怎樣才能不在4S店保養,也不脫保》,也說過的。
即使在外面維修保養,也是可以享受質保的,但是需要提供一系列的證明,總是比在4S店裡直接做保養要麻煩一點的,對不對?
這其實就有點像“潛規則”的味道了,4S店不但不會因為提供長質保虧錢,反而還能賺到更多的錢。
廠家也是一樣的,4S店進貨肯定要找廠家進,對吧?這個時候,對於4S店和廠家的關係維護就很好,“一根繩上的螞蚱”。
4S店:“哎,行行行,質保長,質保長。”廠家說:“哎,行行行。”是不是?大家都舒服,利益共享了。
國產車質保更長是宣傳策略,更賺錢
所以,總得來說,國產車比合資車提供更長時間的質保,一方面是為了宣傳營銷,消除消費者對國產車質量的擔心,增加市場當中的競爭力。
另一方面不但不會虧錢,保養時間做了長就能賺更多的錢,這樣的話,賺錢大頭的汽車後市場這一塊,4S店是非常樂意看到這種局面來形成的。
終身到我這來修「嗯」挺好,質保就質保。
4S店是怎麼用保養手冊坑你錢的
4S店除了能用質保來框住我們這些消費者,在保養手冊上其實還有類似的奇怪辦法的,去保養的時候要怎麼樣去避免遇到4S店要求縮短保養週期的情況?要不要去聽它?
很多車子一開始說明書是“每1萬km做次保養”,第1次保養做好之後,再翻開保養手冊,上面貼了張紙變成“7500km”了,到底聽誰的?
- 關鍵詞:4S店
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參考文獻
[1] 2021中國新車質量研究SM(IQS).J.D.Power
[2] 李金順.基於產品差異化的成本管理研究[D].福州大學,2005.
[3] 謝軍.論汽車經銷商盈利模式的轉變[J].消費導刊,2015.