很多人這麼想:釣魚本來就是一項娛樂專案,是衣食無憂者打發時間的一種方式。如果衣不蔽體、食不果腹,誰還有心情去釣魚。
作為一個漁具店主,我曾經也是這麼認為的:皮之不存,毛將焉附?釣魚運動其實和泡澡、KTV屬於一個性質。沒有多餘的錢,你還去買釣魚裝備、花大價錢去買魚票,那就是不知道自己幾斤、幾兩,這是一種不務正業的行為。
因此,在開漁具店之初,我就學著其他店鋪的做法,特意在收銀臺做了一個提示牌:小本生意,概不賒賬。
當時心裡還想呢:我這是賺有錢人的錢吶,來的個個是金主,我一定要服務好我的上帝們。結果,一開業的時候人流量還行,過了幾天後客戶卻越來越少了。
當時我也很納悶,正在冥思苦想這是咋回事呢,一個平時關係不錯的釣友提示了我:你家同行不想讓你開起店面,在撬你牆角呢。現在他們在砸價賣產品,比你家的好多產品便宜呢。
也正是這句話,更加堅定了我把漁具店做好的決心。當時,因為我早就著手在PC端和手機端做了網路入口布局。
加上平時周邊釣友圈朋友較多,我透過代理差異化和自主研發的方式避開了他們的競爭,漁具店慢慢終於有所起色了。
早期的漁具店都很熱鬧,每家漁具店都有自己的一幫熱心顧客,相當於鐵粉。每天一幫鐵粉在店裡胡吃海喝的,最起碼顯得店裡有人氣。
我家漁具店開得晚,為了營造漁具店人氣高的氛圍,每天飯點之前我就開始給釣友發信息,邀請他們來店裡聚餐。
當然,他們來的時候也不空手,一般都會帶個小菜或者帶瓶酒過來。再就是,每次一起出釣回來,我也會挽留釣友在店裡一起吃飯。
加上網路的宣傳和發酵,一來二去,店裡的人氣被捧起來了。加上我每個月搞一次釣魚比賽,人氣甚至很快超過了其他漁具店。
隨著大家越來越熟悉,大家開始稱兄道弟。既然關係好,好麼有點小忙自然是要幫的。比如,碰上誰家地裡有活了,誰家有喜事了,我們都會互相幫助和捧場。
結果,問題就慢慢來了,比如賒賬。一位老顧客,經常來店裡買東西,時間長了拿根竿子,承諾到下月還。一位老顧客,說最近手頭緊,拿點東西先記賬。更有甚者直接伸手要現金...
碰到這種情況,我心裡一般都會估算一下風險的。比如這個人誠信咋樣?會不會耍花招?一般情況下我就賒給他們了。
我也知道簽字、按手印更靠譜些。萬一有人耍賴的話,我也能透過法律途徑追回來。但是,礙於面子我並沒有這麼多。一般就是自己在本子上記個名字和數字就可以了。
結果,在開店後的第二年底,我拿出計算器一累計,居然有兩萬多元的爛賬沒有收上來。於是,我開始一個一個地發信息、打電話。
第一遍資訊,我發的內容一般都很委婉。比如臨到年底進貨資金困難等,希望釣友把帳結掉。這一輪下來,一般比較自覺的都會還了。
但是,那些沒有回信息的人就有難度了。其中我記得有一個小青年,第二次來店裡拿了二十多元的東西。
當時他說沒帶錢,我就慷慨地告訴他:沒事,你先用著,抽空你拿過來就是了。結果,半年過去了,一直沒有回來。
於是,我提起手機給他打了個電話,告訴他這件事情。他回覆說:不可能,如果有這種事的話,我一定記著了。
我叫他過來核實,結果從那以後,他再也沒有來過,我的號碼都被他拉黑了。
另一個小夥,看上去也是位挺有錢的主。到我們店消費多次後,一次性拿了五百多塊錢的漁具就不見人影了。
一開始接電話時答應得好好的,結果到了他說的時間就食言了。如此反覆了好幾次,最後電話號碼也更換了。
後來,聽釣友說他現在還在天天釣魚,而且在別家漁具店買了更高階的裝備,還經常和別人炫耀呢。
你說這是什麼事?好心賒賬幫他,他卻恩將仇報。不僅本錢拿不到了,連顧客也逃跑了。一氣之下,我直接找到了他的老家,當著他父母的面把賬要了回來。
當時還有一個欠3500多的大戶,頭幾次接電話時答應得好好的,但是一直拖。不是他家裡誰長病了就是自己換工作了,反正是以各種理由拖延。
拖到快2年的時候,電話居然也不接了。無奈之際,我把所有聊天記錄截圖後起訴到所轄地法院。一紙傳票下來,他立即乖乖打過了錢來,一分不少。
當然,其中也有家裡確實有困難的。但是人家到時候還不了,不會遮蔽聯絡方式,而且還主動聯絡我,有空沒空甚至還來坐坐。咱也不是那種不講理的人,就告訴他什麼時候寬鬆了給我就是了。
另外,還有一種人是專門的賴皮。在我看來,他們就是專門坑人的那種人。買幾次東西混個臉熟悉了,就開始賒賬。反正錢也不多,頂多幾百錢,就是拖著不還或者躲著你,消耗你的精力。這種人為人不咋地,逼急了就和你論堆的那種(不是不給你,就是現在沒錢或者沒空)...
最近刷到一個段子,大體意思是說:誰賒給我幾千塊錢?我要做大爺!我對這句話深有感觸:在現實生活中,爺和孫子的角色轉換隻需要一個欠條就能解決。
至今,手裡仍然有小几千的爛帳在手裡。當然,這種事情的發生也不能全怪別人,我自己也有責任。賒出去的帳,潑出去的水。明知這種做法有風險,誰讓自己這麼貪呢?
不管是大帳還是小帳,只要一要帳,哪怕是像求爺爺一樣,資訊一發出去,友誼的小船就已經被打翻了。我失去的不僅僅是金錢,而是自斷財路,他們永遠也不會再來我這裡消費了。
所以,從去年開始,我做了一個大膽的決定:概不賒賬,免開尊口。不管利潤再大,也再也不會向外賒賬了。
如果有人問我為什麼?我會斬釘截鐵地告訴他:我已經失去了很多,不想再失去你。(原創:同行)