看到、想到、還得做到。這年頭想要賣好家電、多賣家電,眾多年輕一代的家電營銷人們,更多還需要放下面子,多問幾句、多想幾點、多走幾步、多做幾點。其中,要向三類人群學習經驗,找到突破口。
常偉||撰稿
對於家電企業和商家來說,當前不只是一線市場上的主流消費群體變得年輕化,很多廠商的市場營銷人員、促銷人員、推廣人員,也都在變得年輕化。
在一個“全面年輕化”的時代大潮之中,對於家電廠商來說,由大量90後,甚至00後年輕人組成的市場營銷團隊,顯然是“有激情、有熱情、有衝勁、有闖勁”。但與70後、80後營銷人相比,身上又存在著很多的不足。
在家電圈看來,當前年輕一代的家電營銷人,在一線市場的經營過程中存在最大的挑戰,並不是怕吃苦,而是怕失敗,怕失去,本質上還缺乏一股百折不撓的韌性與永不服輸的韌勁。最終,帶來的結果則是往往在距離成功可能只有“一步之遙”時退縮、撤離了。
在解決這一點的短板上,家電圈認為:很多年輕的家電營銷人員,可以向三類人群學習這種“不達目的、誓不罷休”的精神與底氣。第一類,就是那些保健品的推銷員們;第二類,則是那些旅遊景點蹲守攬客的黑車司機;第三類,則是那些奢侈品門店的銷售人員。
現在一提起“保健品推銷員”,很多人的第一感受就是“騙子,忽悠”。但是,如果拋開他們在產品推銷過程中的一些忽悠、欺騙等不法手段之外,他們至少在兩個方面是值得家電營銷人員學習借鑑的:
一是,對於產品的瞭解、熟悉之後,對於使用者需求和痛點的精準洞察和把握。可以說,他們是真正憑藉對使用者的深入瞭解與持續熟悉,才建立起對產品的推銷與宣傳;二是,對於目標的堅守和對於工作的強大執行力,他們完全是按照“以天為單位”、“以每天的銷售任務”為考核週期,必須堅持日清日結的原則,透過“高強度和大壓力“最終形成一種內在的倒逼。
提到“黑車司機”,或許很多人說,現在網路約車這麼發達,黑車司機應該早就消失了吧。其實在全國的很多旅遊景點、交通集散中心等地,仍然存在一些“黑車司機”攬客。雖然成功率遠不如“網路約車”,但是仍然有這麼一幫人在堅守和堅持,原因就是背後的利潤相對豐厚,以及細分的需求。
對於“黑車司機”,年輕的家電營銷人其實就要學會一點:拋開政策法規不允許的因素之外,關鍵每個行業都要探索差異化之路,提供快速響應的個性化定製服務,甚至為了搶單可以“豁出去”的魄力與“不要臉”的精神。黑車司機目前不只是在一些固定的景點攬客,同時還會橫向發展成為一些企業和單位的兼職司機,透過自身的素質和應變能力,包括擁有車輛的裝備水平,為他們接送客戶等提供專業的服務,解決一些企業“養車成本高”等問題。
奢侈品店的銷售人員,或許在很多人眼中感覺很高階、有逼格,甚至有點“神秘”。其實他們也是憑本事吃飯,也不是完全靠品牌自身的拉力在賣貨。一方面,他們與其它品牌相比,確實擁有大品牌帶來的先天性拉力;另一方面,他們的顧客群體相對受限,往往很難靠數量贏得持續性交易,必須要拓寬新的消費人群。那麼,對於家電營銷人來說,奢侈品銷售員最值得借鑑的就是一點:看客點菜、看人說話,懂得將人進行圈層化的分門別類對待,而不是簡單的“強賣強推”。
奢侈品銷售員其實很清楚自己的定位,優勢,以及不足。所以,他們基本上都會採取“揚長避短”的操作模式,而不是盲目地“看誰都推銷、見誰都賣貨”。在這種背景下,不同品牌和企業的家電營銷人員,也應該非常清楚地明確自身的定位和地位,找準目標使用者,而不能再像過去那樣盲目撒網,往往會顆粒無收。
都說“他山之石,可以攻玉”。對於家電廠商的市場營銷人員來說,學習是沒有止境的。特別是在面對越來越年輕使用者時,學習更是一輩子的事情。
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