【藍科技觀察】百度搜索功能正在被今日頭條、B站、小紅書及其他平臺吞噬。不是百度的海量資訊不能滿足使用者,而是百度搜索的負面資訊還沒有完全消除時,其他平臺迅速補位搜尋功能,且市場反饋比百度更好。
百度是中國網際網路市場的搜尋鼻祖。但這麼多年來,在搜尋業務上似乎有創新惰性,甚至很難走出以廣告性質為主的搜尋內容。或許,這是使用者分流的主要原因之一。
網際網路不允許廣告的存在是不可能的,更是不現實的。百度因為當年魏則西事件引起軒然大波,而引發市場對其醫療廣告的質疑。
當然,百度是有“前科”的。被媒體曝出醫療廣告競價排名之後,百度醫療廣告屢遭病垢,屢次整改,但結果並不盡如人意。
今天的百度,在搜尋功能上最大的對手莫過於今日頭條。並不是今日頭條做得有多優秀,而是他們充分吸取了此前的經驗而加以改良和完善,在搜尋方面相對能夠得到使用者的信任。
目前百度仍是搜尋行業的老大,但必須承認百度面臨的高壓。和今日頭條相比,百度敗在了三個方面:
首先,以醫療廣告為例,兩者的表現形式完全不同。百度容易讓使用者產生反感,而今日頭條則更容易讓人接受。
在百度上輸入“眼睛近視怎麼治療”,頁面顯示的前幾條都是民營醫院的廣告內容。使用者點進去以後,會出現民營醫院的網頁或出現對話方塊,與患者直接交流。
在今日頭條上輸入同樣的內容,第一頁的內容多是不同醫院三甲醫院的主治醫生回答的相關內容。點選內容發現,這些醫生有的是在醫療線上平臺上回答的使用者提問,有的是專業自媒體或其他第三方平臺的內容。而醫療線上平臺顯然是廣告。
搜尋同樣的內容,為什麼今日頭條更容易讓人接受?原因是百度民營醫療機構本身就風評欠佳,而且使用者點進去以後,會直接出現對話方塊,使用者往往容易產生逆反心理。今日頭條上搜的內容相對更務實一些,而且首先映入眼簾的是某某三甲醫院的主治醫生這樣的內容,這些內容更有建設性。即使是軟文,但卻是讀者有閱讀興趣的。
從信任度來看,後者對患者更容易產生信任感,而對百度會有排斥心理。今日頭條在內容營銷上似乎更勝一籌,更懂用心理。
其次,移動網際網路盛行,導致百度搜索紅利消失。
在如今流量為王的時代,搜尋作為流量的入口,也被賦予了比搜尋本身還要“可貴”的價值。一位資深網際網路從業人員分析認為,百度之所以能長期佔有市場,“是因為它入場時間最早,牢牢佔領了大批流量,培養了使用者習慣。除非有一款從根本上顛覆現有搜尋模式的產品出現,否則想撬動百度的搜尋地位實在是困難。”而今日頭條的出現,也恰恰能夠從根本上顛覆百度的存在。
在傳統PC時代,百度搜索引擎是人們進入垂直領域網站獲取內容的主要入口。然而在移動網際網路時代,每個細分領域的APP都掌握了更具價值的資訊並形成生態圈,此前百度搜索不可替代性的作用日益弱化。
在APP盛行的今天,百度是可以替代的。與此同時,今日頭條依託抖音、西瓜影片、今日頭條APP等多生態,包括其他型別的APP等,都會擁有大流量的使用者堆積,在移動端有了更為出色的資訊獲取以及流量優勢,這勢必會分流百度搜索的使用者。
相較於百度搜索充斥的廣告而言,今日頭條的搜尋更傾向於內容導向。比如,我們分別在百度和今日頭條內搜尋“近視眼怎麼恢復”的相關問題。在百度介面上,更多的是以廣告形式出現,而在今日頭條上更多的是各種醫學專家的相關回答。兩相對比之下,消費者自然能夠做出自己的選擇。
百度在搜尋領域依然有絕對優勢,但如果百度搜索不做出改變,不能符合消費者的需求,市場份額或將進一步下滑。今日頭條的搜尋功能並不完美,不過和百度相比,他們的內容值得百度學習,這也是很多網民喜歡用今日頭條搜尋的主要原因之一。
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