“這不是一個結束，這甚至不是一個結束的開始，這最多隻能算是一個開始的結束。”
來 源 | 和牛商業（ID：heniucaijing）
作 者 | 黃彩霞
編 輯 | 牛叔
2021年，張一鳴38歲，位元組跳動已經佔據了全球科技獨角獸的領先地位，根據媒體最新報道，位元組跳動在二級市場交易中估值已達4000億美元。9年間，位元組跳動被捧得近乎神話，公眾對於張一鳴的好感度頗高。
在5月20日這個充滿愛意的日子裡，張一鳴宣佈卸任位元組跳動CEO一職，但這並不意味著結束，而是一個新的開始。
此舉原因在於張一鳴覺得近幾年一直在“吃老本”，並計劃“相對專注學習知識，系統思考，研究新事物，動手嘗試和體驗，以十年為期，為公司創造更多可能”。
位元組的確需要進入下一個階段，回顧它崛起的過程，我們可以找到兩個關鍵點：
一是即使在流量紅利有限的條件下，位元組依然穿過巨頭，在擁擠的資訊和短影片領域脫穎而出，當屬中國網際網路產業過去十年的增長典範；
二是打破此前網際網路企業進軍海外的瓶頸，位元組憑藉Tik Tok成為全球短影片領域的 No.1 玩家，這也是中國網際網路產品首次建立起全球影響力，位元組已然成為超大型全球化企業。
位元組跳動依靠流量資源和技術資源，繪畫出了一副完整的商業版圖。
由於最初積累了龐大的流量基數，利用流量資源的優勢拓展業務，包括廣告服務平臺（巨量引擎）、C端業務（包括直播、電商、遊戲、教育、醫療等），同時位元組向B端輸出技術產品和服務，包括企業增長平臺（火山引擎）、企業協作平臺（飛書）。
（來源：商業化VIEW）
為了尋找下一階段突破，張一鳴開啟新徵途。今年8月，媒體報道張一鳴投入15億美元（約合96億元人民幣）收購VR軟硬體研發製造商“Pico”，這被視為張一鳴在元宇宙領域的重要佈局，他將和科技巨頭展開新一輪角逐。
和牛商業（ID：heniucaijing）在此前的文章中，系統地關注了張一鳴創業的底層邏輯及管理方法論，本篇文章將從位元組跳動的關鍵節點出發，探討張一鳴在企業發展關鍵時期做的選擇。包括2016年決戰國內最大資訊平臺、與騰訊之爭、2020年Tik Tok海外市場危機。
一、決戰國內最大資訊平臺，早期業務增長關鍵
2016年，位元組跳動在年會上過第四個生日，張一鳴振奮人心地講述了下一年的目標：“2016決戰國內第一”。
在2012年今日頭條上線之前，張一鳴團隊最先做出來的是笑話類產品，從搞笑囧圖到內涵段子，看上去很不上檔次的產品，當時招人，高階管理層、工程師都看不上他們，不願意加入。
2016年初，今日頭條的DAU達到4000萬，成為快速增長的網際網路企業的代表，同時保持著高位領跑的平均薪酬水平。
張一鳴很看重四年這個節點，他認為位元組跳動應該跟史上最優秀的網際網路公司對比，GOOGLE、騰訊、阿里巴巴都是頂級的科技類網際網路公司。
“GOOGLE第四年的時候，沒有Youtube，沒有安卓，沒有Gmail；騰訊第四年沒有遊戲，沒有OMG，沒有微信，上市的時候只有十億美金，第四年只是一個很早的開始。阿里巴巴最典型，2002年的時候沒有支付寶，沒有天貓。”
“這些公司，並不是說前四年平平無奇後來才起步的，他們在成立第四年發展都非常好，但是四年之後，他們的未來誕生了更多值錢的東西。不是每個公司都是這樣，很多公司到第四年時已經到了峰值，沒有再增長就衰落了。”
張一鳴對比了它們成立四年時的收入，位元組跳動比GOOGLE成立四年時，還多七百萬美金，這麼看來，位元組還是“so far，so ok的”。
但這時人們也會提出疑問，未來漲幅是有限的，很多企業四年之後就衰落了，增長兩倍三倍已經最多了。
面對不確定性，張一鳴用丘吉爾的一句話，解釋說：“這不是一個結束，這甚至不是一個結束的開始，這最多隻能算是一個開始的結束”。
在他看來早期公司並不複雜，他用一張圖來回答：豎軸是業務複雜度，代表公司的業務的多樣性，公司業務之間需要配合的程度；紅線這條是人才的密度，優秀人才的密度；左下角黑線是流程規則。
會出現四種結果：
1、公司不要變複雜，保持小且精幹的團隊。但不想長大的公司不是好公司，只有吞吐量大的系統才是好系統，才能創造很大價值。所以保持複雜度低、團隊規模小不是想做大事業公司的解決辦法。
2、公司複雜度提高，把規則也提高，把流程也增加，透過流程增加以防止出亂子、出問題。這能解決眼前的問題但其實有很大損失。如果有很多限制，員工就會不想去找最優解。尤其當行業出現重大變化公司不能靠慣性前進的時候，累積的規則流程制度是特別大的問題。
3、還有一種比較糟糕的情況，連流程也沒有，就會變得很亂。有流程的公司往往不會說亂，只會說它很慢，很僵化。
4、另外一種方法是，提高人才的密度，增加有大局觀，有很好的價值觀，只是和能力很全面的人才，基本上最底下的兩個維度是相互平衡的。如果招的人才理解力極差，那麼公司的制度就得定得非常詳細。但是如果面對一群高素質的人才，就可以讓規則定得很簡單，簡單成少數原則。
在張一鳴看來，如果所處行業相對穩定，模式不變的情況下，可以適當增加規則，這樣能夠強化同事之間的配合。但在一個動態變化的行業，規則就需要靈活。很多公司在成長起來後，依然靠規則形成的慣性前進，這就會出現問題，遇到行業變化就會措手不及。
2016年的今日頭條，採取的就是減少規則，以保持組織靈活性。
“公司成長業務增加，核心的關鍵是讓優秀人才的密度超過業務複雜度的增加。我們公司把這個總結為“和優秀的人做有挑戰的事。”
關於人才機制，和牛商業在此前文章中有整理《27歲的張一鳴是如何逆襲的？自觀、識人、溝通的藝術》。
二、位元組跳動VS騰訊，“競爭是最好的藍軍”
今日頭條的成長速度令一眾網際網路巨頭顫抖，隨著網際網路人口紅利逐漸消失，流量競爭日益激烈，作為“流量霸主”的騰訊，註定與位元組跳動有一場硬仗。
今年6月，位元組跳動釋出文章《位元組跳動遭遇騰訊遮蔽和封禁大事記》稱，騰訊以各種方式遮蔽、封禁、汙名化短影片同行，對位元組跳動旗下抖音、火山小影片、西瓜影片封禁持續三年，波及使用者總量超10億。
“大事記”中提到，2018年5月，張一鳴發朋友圈並留言稱：微信的藉口封殺，微視的抄襲搬運，擋不住抖音的步伐。馬化騰隨後留言回覆稱：可以理解為誹謗。
他們之間的故事，要從2017年說起，這一年是騰訊的黃金時代。微信日平均使用者達7億多人，其社交應用地位不可動搖，微信支付市場份額趕超支付寶，王者榮耀成為全球最賺錢的手遊……當騰訊正要接受加冕時，位元組跳動突然殺了出來。
2018年，新聞資訊平臺今日頭條、短影片平臺抖音都在以烈火燎原之勢向騰訊襲來，分走了大量使用者時長和廣告主，騰訊推出了速看影片、下飯影片、火鍋影片卻節節敗退。位元組跳動更是推出多閃、飛聊向微信發起攻擊，雖以失敗告終，但位元組跳動也向世人展示了它的實力。
張一鳴是如何看待競爭的？
在今年位元組跳動9週年慶上，張一鳴發表了《平常心做非常事》的演講，他認為，競爭是最好的藍軍（演練中扮演假想敵的部隊）。
在張一鳴看來，競爭是常態，要平常心對待競爭對手。競爭對手是很好的藍軍。因為競爭對手可能有產品創新，市場策略等好的方法值得學習。哪怕是競爭對手推動的批評文章，也會認真看，而不是憤怒。也許文章裡80%都有問題，但20%是有啟發的，那就應該吸收那20%。
“除了競爭對手，沒有人會那麼認真挑你問題。”
另外，還有“不要為了競爭而競爭”。有時候，一段長時間競爭以後，會以打敗競爭對手為目標。張一鳴以微軟和谷歌競爭為例，很長時間內微軟都是把打敗谷歌作為目標，大力投入搜尋。直到幾年之後才意識到，真正影響核心業務的是新興的雲計算，對手是亞馬遜。
這給了他更多啟示，盲目地競爭會導致錯失機會，因為在競爭過程中，心態已經不平衡了，更多地傾向於戰勝對手了。“在這種心態不平常，已經有偏執、差別心的情況下，公司可能會失明。”
今年9月，工信部要求限期解除遮蔽網址連結，騰訊、位元組、阿里、華為等企業皆在被要求之列，擁流量自重，佔地為王的時代告一段落。
騰訊與位元組迎來戰爭拐點，但競爭依舊在，“平常心”依然撫人心。
三、Tik Tok海外市場危機，"stay calm, bepatient"
除了國內的壓力，位元組跳動在國際環境下也是虎豹環伺。
2020年8月，圍繞著TikTok美國業務，特朗普前後釋出了兩道封殺位元組跳動的行政命令，並強制TikTok美國業務出售給美國公司，。
事件一出，國內網民反應強烈，“很多人在微博裡罵公司和我。我看到頭條圈裡有人說半夜被微博評論氣哭，有人替我和人吵架懟到手痠，也很多同事加油鼓勵。”張一鳴回憶說。
這件事之前，印度突然宣佈禁止中國的59款APP，包括TikTok。在全球範圍持續了兩年的高光後，位元組跳動陷入至暗時刻。
張一鳴如何看待全球業務？
在他看來，管理一個在30個國家，180多個城市，有超過6萬名員工的公司（2020年3月），並不容易。
2019年已經出現了管理問題，最直接的反饋是員工敬業度和滿意度統計結果下降了。
“我們一直說develop a company as a product，理解公司這個產品的本質是什麼，對改進管理很重要。”
在位元組內部，“格局大，ego小”是關鍵詞之一。
張一鳴強調：“作為中國人創立的公司，我們是全球公司，大家工作中要有火星視角。”
對於全球性的企業來說，員工來自世界各地，有不同的文化背景，面對不同的輿論場。而每個人都有資訊侷限性，更容易從自己的角度出發，尤其在地緣政治強化和去全球化的時候經常會出現問題。
火星視角的意義在於，員工互相之間能夠減少冒犯不同國家的文化和價值觀，獨立於眾人之外的視角能夠為大家尋找到一個共同點，所以位元組範強調“多元相容”。
同時，張一鳴強調"stay calm, be patient"，認為這件事是過往經歷挑戰最大的收穫：“你不能百分百控制結果，儘可能保持平靜，做正確的決策，不要急於做決定，不要panic，往往就已經能取得最好的結果了。”
The end
