事件緣由

8月27日，北京知名口才培訓機構“趣口才”，透過其公眾號釋出道歉信，宣佈資金鍊斷裂。

事件迅速發酵，不少家長透過各種網路及媒體渠道進行申訴和反映情況，希望能夠保障合法權益。

據悉目前維權人數已高達1863人，涉及超過1400萬元的學費無法退費。而“趣口才”，給出的解決方案是“換課”。

也就是說，未消的學費，都被強制換課，且不允許退費了。根據現行教培機構倒閉後的普遍處理情況，換課基本已是最佳的替代方案，機構方可以藉此減少退費和剛性支出，而家長，只能被強制埋單。

報班，這幾條您一定要知道

一、查詢機構的股東結構

穩定的股東結構，是企業良性運營的根基。以“趣口才”為例，根據愛企查顯示，其股東結構為：

股東的持股情況相對分散，創始人沒有達到絕對控股的67%水平線，以及由於資本的逐利性，會導致企業難以穩步發展，而更容易導向瘋狂擴張，為未來的倒塌埋下隱患。

據此，建議家長在選擇培訓班的時候，可以透過企業資訊查詢平臺，提前瞭解機構情況，推薦使用“愛企查”，相較於企查查、啟信寶、天眼查等軟體，免費、簡單、易上手，可以滿足家長的各類基礎資訊查詢需要。

二、查詢機構是否存在涉訴情況

機構如有涉訴情況，有可能會在一定層面，體現出運營層面出現了問題，如現行國內上市企業，在待上市的申報階段，是不能夠有未結涉訴情況的。依然以“趣口才”為例，下述勞動爭議，體現出了公司，可能會與員工有糾紛或公司經濟方面存在困難。

三、關注社會輿論

在資訊社會高度發達的今天，除了媒體，消費者的眼睛也是雪亮的，用審慎的態度，做理性的消費，能夠讓家長避免不必要的損失。在趣口才，8月27日官宣倒閉前，早在7月份，就已有輿論徵兆。

四、白名單

在各地的教育局官網，或撥打當地的12345熱線，可以諮詢現行已經入庫的機構白名單。由於入選企業需要經過層層的稽核和篩選，故更能夠保障消費者的權益。

五、現場看

給孩子報班，不論是線上的還是線下的，推薦家長一定到辦公場所和授課場所去實地看一看，周圍的環境，員工的狀態，機構及教師資質證件是否齊全，家長的口碑等。

以及如果選擇線上機構，根據現行“雙減”工作要求，所有的線上培訓機構，都需要重新進行審批，家長需要關注是否獲得新的審批，而非沿用原審批。

六、不應超期三個月

不論是學科類還是素質類培訓機構，根據國家現行規定，都是不允許超過3個月收費的，超期的收費，可能會導致消費者的權益無法保障；以及預收款的性質，也容易在機構端，產生已經是自己資產的錯覺，從而逐步導致運營難以為繼。

給孩子花的每一分學費，都是父母的辛苦錢。希望上述六條選擇培訓機構的建議，可以助力家長避免踩雷，在後續選擇培訓機構時，提供參考和幫助。