我天貓源氏木語家買了一個橡木床，上幾天無意間發現合格證上材質是實木而不是橡木，木紋同一個位置正面反面也完全不同，我就找到客服暖暖，卡卡和香蕉三位，她們說你去鑑定真假，假一賠三，我聽了真是無語，我們買東西是為了方便省心，我們花錢多少都是為了買到一個合格品，不是為了給自己增加負擔的，時間過去一週了，源氏木語家始終無人處理，我就是要換一個我下單寶貝頁面介紹一樣的材質橡木床就可以了，我過分嗎？源氏木語售後處理的方法就是不處理，而且他們拿不出（產品質量檢驗合格證書）也就是說這個所謂貼著合格證的床出廠前根本就沒有質檢過就自己貼上他們自己的合格證投放市場銷售了，很繞口吧，還有標註材質的報告他們為了節省開支都選擇不做。或者是為了什麼而選擇不做，這讓我作為購買方怎麼能確定知道我購買到的是橡木材質床是個合格品的橡木材質床，源氏木語售後提出鑑定真假的辦法，但要我自己去鑑定，我接受不了，如果你該有的質檢報告都齊全，我再有質疑那後面怎麼做是我的事，目前我已投訴到上海消協，靜等處理中。
我實際收到的床材質只是實木而不是橡木了，我覺得賣的是橡木材質就應該標註橡木而不是實木
按照賣家網頁圖片介紹的辨別橡木方法，結果是完全不同的圖案
客服回覆我是木紋同一個位置正面反面坑定不一樣的，我懵了，不知道我該相信賣家網頁圖片上的文字圖案還是相信售後客服的
源氏木語品牌橡木床貨號為B3703
這出廠前的殘次品被利器所致口子，源氏木語售後主管回覆是橡木的虎斑紋，都割手，我外行，不知道橡木材質的虎斑紋原來割手疼，無語
反面木紋同一個位置
正面木紋同一個位置
他們自己的合格證
