“雙減”實施已經快一個月了
原本開學後最開心的應該是家長們
神獸終於歸籠了
與其說是慶祝孩子開學
不如說是慶祝自己“解放”了
這個嘛
……
懂得都懂
孩子開學，最讓人崩潰的莫過於“輔導作業”。
岳雲鵬也總在微博分享自己陪孩子學習“哭笑不得”的經歷。
孩子不會、自己不會，真的好難、難上加難、強人所難。
明星如此，普通人也好不哪裡去了，輔導孩子作業輔匯出“工傷”也並不稀奇。
9月14日，湖南嶽陽一位爸爸輔導孩子學習，閨女不開竅，一時情緒激動，竟然被氣到下巴脫臼。
當下“雙減”政策已經出臺，為孩子們作業減壓，倡導提升學校質量，減少作業負擔，減少課外培訓，發展素質教育讓孩子全面發展。
然而習慣了應試教育的“雞娃”家長們，仍有一部分寄希望於校外輔導。
校外輔導不給上
咱請一對一家教呀！
不過，“雙減”之下，在職教師不能有償補課，家教也不行。
什麼？
您有位親戚是教師？
幫孩子補補課、輔導輔導作業總行了吧？
如果幫親戚孩子補課，需要先備案並且不得收取任何費用。
於是，各大招聘網站嗅覺靈敏，迅速推出高學歷家政需求。
而這些需求，直接對標1V1家教。
年薪，30萬起！
家政市場這邊聞訊而動，教育機構們已經一個個倒了下去。
其實今年九月開始，就有大大小小不少教育機構停課、裁員，甚至宣佈關門閉店，有的乾脆直接溜之大吉，留下原地等待退課、退費的家長，一臉蒙圈。
那麼
“雙減”政策下
已在教育機構預購的課程可以退費嗎？
家長又該如何退費呢？
小幫邀請到了律新幫專家團律師、上海靖予霖律師事務所實務理論部主任洪凌嘯博士，為家長們解惑、支招。
洪凌嘯 律新幫專家團律師 上海靖予霖律師事務所實務理論部主任
問：“雙減”政策下，在教育機構購買的課程可以退費嗎？
答：“雙減”政策下，顯然再繼續履行原合同將違背國家的政策，尤其是學齡前兒童的學科類培訓，已實質性“死亡”，無法調整上課的時間、師資與形式。
家長可首先與教培機構進行協商，變更授課的時間、形式，對合同內容重新商議。如家長不願變更合同的履行方式的，可與教培機構協商解除合同，進而退費。
協商不成的，還可向仲裁機構或人民法院請求。
《民法典》第533條規定：“合同成立後，合同的基礎條件發生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬於商業風險的重大變化，繼續履行合同對於當事人一方明顯不公平的，受不利影響的當事人可以與對方重新協商；在合理期限內協商不成的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構變更或解除合同。”此次雙減政策即屬於情勢變更之情形。
另外，一些家長給孩子報名課程時，出於熟人介紹等原因，並未簽訂書面合同，此種情況下同樣可以要求教育機構退費。
《民法典》第四百六十九條規定，當事人訂立合同，可以採用書面形式、口頭形式或者其他形式。
合同訂立的方式多種多樣，儘管家長與教培機構並未簽訂過書面合同，但如有口頭約定，且能得到相應的證明，合同也是有效的。因此，在“雙減”政策的影響下，家長也是可以要求退費的。
問：如果家長想要教育機構退費，您認為可以採取哪些方式？
答：首先，家長要及時留存證據，為將來可能發生的訴訟做好充足的準備，例如：發票、合同、繳費轉款憑證或收據等書證，APP截圖、網站截圖等電子資料，電話錄音、上門交涉錄音錄影等。在“國家企業信用資訊公示系統”中查詢確定訓機構的主體情況，確定“教培合同中約定的法院”或“教培機構所在地”的有管轄權的法院。
其次是與教培機構進行協商退費。此環節需注意的是，要認真對待“退款協議”中關於退款金額、退款週期和退款方式等內容的約定，避免產生誤解。
如果上述舉措無果，家長可向仲裁機構或人民法院提起仲裁或訴訟。“雙減”政策下，教培機構與家長雙方之間所簽訂的培訓合同很大程度上已無法繼續，合同目的無法達成，教育機構的行為或已成立根本違約。
根據《民法典》第563條的規定，“在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要合同義務的”，家長可以要求仲裁機構或法院解除合同。
合同解除後，尚未履行的終止履行，家長有權要求培訓機構退回未上過的課時所對應的培訓費用。
問：若教育機構“跑路”，家長退費無門，您對其有何維權建議？
答：首先，家長可請求當地的消費者協會進行調解，特別是“雙減”政策下，中國民辦教育協會成立了校外培訓糾紛訴前調解中心，也彰顯了處理此類糾紛的決心。
此外，除了消協，家長也可向教委、工商局等市場監管部門與直管部門進行舉報。需要特別指出的是，2021年9月3日，教育部的24小時舉報電話010-66092315、66093315正式上線，有需要的家長可直接撥打此熱線。
其次，如果教培機構在“跑路”前捲走了寶爸寶媽大筆金額，則極有可能涉嫌詐騙罪，此時家長可根據《中華人民共和國刑法》第二百六十六條的規定，向公安機關報案。
例如，如果教培機構在明知已無力經營的前提下，仍以充值優惠、多買多送等方式欺騙家長收取超過5000元的培訓費用，並在收錢後溜之大吉，那麼家長應果斷報警，等待該教培機構負責人的將是牢獄之災。
“雙減”之下，曾經的雞飛狗跳也成了如今很多家庭親子之間的和諧民主。焦慮稍稍緩解下來之後，家長更應該冷靜思考孩子的所長與所需，思考如何多元地培養孩子。
沒有課外培訓，沒有網路遊戲。家長改變，孩子改變。
“雙減”政策後，家長角色迴歸。
做什麼、怎麼做等一系列問題，又何嘗不是一次對家長的挑戰呢？
孩子的身上，有家長的影子。
