人與人剛交往時,因為陌生的緣故,彼此之間必然會存有戒心,如何衝破這個障礙,是與人初次交往的成功關鍵。
寒暄是衝破障礙的必要手法,如果你在寒暄中,能有意、無意地插入一些吸引對方的話題,或是對方比較瞭解的事,把交談引向深入,那麼,寒暄就不僅僅是形式上的客套了。如果運用巧妙,雙方會因此打成一片,變得容易接近。而這種把自我介紹和寒暄巧妙結合的談話,也不致令人覺得李強、不自在,在不知不覺之中,對方就放棄了戒備的心理,而產生“一體感”。
但應該注意的是,我們與人初次會面,不宜寒暄得太過火,不要太過於干涉對方的事,說話必須給對方留點餘地。
例如:前輩的職員在迎接新職業之時,往往會隨便地問幾個問題:“你畢業於哪一所學校?”
逢到這個時候,新職員不得不說出:“我畢業於某某學校……”
這麼一回答之後,如果是一所著名的學府的話,尚有話可以說,假如是不太有名氣的學校的話,後果就堪慮了。
不過話又說回來,不管是著名的學府,或者是名不見經傳的學校畢業生總是喜歡自己的母校的,他們絕對不喜歡他人去藐視自己的學校。然而,聽到了這了這句話之後的前輩職員偏偏不識趣,緊緊地追問著:“有這樣的學校啊!它在哪兒啊?”
這麼一說,很可能就會傷到他的自尊心了。
那麼,假如是著名的學府的話呢?又有怎樣的情形呢?
“啊,你真了不起,畢業於那樣一所名牌大學!”
寒暄兩句話後,你可以問:“今天我們談到何時您較為方便?”或者在申請面談時間:“我佔用您幾分鐘,可能的話,能給我20分鐘的時間嗎?”你以這種坦誠的方式開始與對方談話,對方一定會感到你是以他方便為主,進而對你產生良好的印象。不論是誰,在心底裡都希望別人認為自己是非常忙碌的。而這種欲求是因為一般人都不想浪費自己對間的心理作用,所以即使在面談時,對方肯定會因為你有“承蒙您勻出寶貴的時間”的認識而感到滿足。若能得到這種滿足,即使比預定的時間稍長,也不會感到急躁痛苦一一您的坦城早已告訴他,不會打擾他多久,況且,他因為你對他的尊重,也早已愉快滿懷,怎能不盡興地陪著你,娓娓暢談呢!