為了讓寶寶玩耍時能夠更加安全，如今不少家長會買一種遊戲圍欄。然而最近福州的林小姐卻向FM全媒體《維權超給力》反映，她發現新買的遊戲圍欄根本“圍”不住寶寶，存在安全隱患。“寶寶翻出去，頭朝地摔倒......”
圖片來源於網路，圖文無關
去年十月份，林小姐在淘寶一家“貝易”旗艦店，給自己九個月大的寶寶購買了一個遊戲圍欄。林小姐說，她看到這個遊戲圍欄評價不錯，適用於年齡在半歲以上的寶寶，當即就買了下來，共花費683元。
遊戲圍欄到貨之後，孩子一直正常使用。然而到今年9月份，林小姐發現寶寶經常會踩著遊戲圍欄上的洞翻出去，還曾發生過翻出圍欄頭著地摔倒的情況，造成寶寶身上輕微紅腫。林小姐作為母親十分心疼，同時她覺得這個兒童圍欄能讓寶寶踩著空隙翻出去，設計上存在一定的安全隱患。
林小姐：“我覺得覺得商家設計的遊戲圍欄不應該出現能讓寶寶踩上去的空隙，我搜索了其他商家的遊戲圍欄，發現空隙都設計成長條狀，寶寶無法直接踩上去，這樣才更加具有安全性。”
林小姐搜尋到的其他圍欄
林小姐表示，雖然寶寶翻出圍欄跟年齡增長有一定關係，但是兒童圍欄作為一種給低齡兒童使用的產品，對於安全性應該要有更高的要求。於是，她聯絡商家要求退貨或者換貨，換一套沒有較大圓形縫隙的圍欄。商家客服表示，這個要求無法滿足。
林小姐與貝易旗艦店客服聊天記錄
10月22日，貝易旗艦店客服再次回覆林小姐，願意退還林小姐50元作為孩子的慰問補償，但是退貨退款確實難以做到，原因是該商品林小姐已經使用了一年，申訴時間跨度太長。林小姐只得接受。
FM全媒體記者試圖聯絡商家，但電話始終無人接聽。在貝易旗艦店該款兒童圍欄的產品資訊中，記者看到，產品參考了《遊戲圍欄及類似用途童床的安全要求》(標準狀態：現行)相關縫隙安全標準。
那麼林小姐要求貝易方面退換兒童圍欄在法律上是否有依據呢？《維權超給力》特約律師、福建新世通律師事務所周林律師認為，關鍵在於貝易的這個兒童圍欄是否符合國家相應的質量要求，安全標準。若林小姐覺得產品的安全性有問題，應當舉證說明。
周林律師：“林小姐的訴求是否合理是基於這個產品是否符合國家標準。如果都能夠達到且該產品質量沒問題，那要求退換比較牽強。因為小孩子會長大，很多原因都有可能導致寶寶爬出去，這是使用過程中會遇到的問題。
據媒體報道，2021年一季度，浙江省市場監管局根據監測到的消費品風險資訊，組織浙江省產品質量安全科學研究院，以兒童坐便器、遊戲圍欄、竹纖維餐具等產品為重點開展了缺陷風險分析。經調查及確認，浙江全省7家企業生產的578644件（套）消費品存在缺陷。
其中游戲圍欄產品存在的問題是，“腳踏點安全高度”、“空隙”專案不符合安全要求。“產品的腳踏點離圍欄最高點安全高度不夠，在使用過程中容易導致兒童摔倒，造成傷害；產品空隙專案不符合安全要求，使用時容易夾傷兒童的四肢，造成傷害。”
記者：Peter King，監製：超藝
本文為福建FM全媒體原創稿件
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