文/小馬快裝市場VP
在很多人的認知中,銷售成功的兩大因素無非是:口才好、臉皮厚。
口才好的人能說會道、巧舌如簧,可以把黑的說成白,能把樹上的小鳥說得騙下來;臉皮厚的人軟磨硬泡、死纏爛打,以為堅持不懈總有一天能打動客戶。
很多裝修公司至今還把這兩條標準作為招聘銷售人員的真理,要不怎麼能拿下客戶呢?
瞧瞧!為什麼業主跟裝修公司之間總是爾虞我詐、關係緊張?一句“拿下”雖顯豪氣萬丈,但同時企業跟客戶之間的博弈甚至敵對狀態也就暴露無遺了。
買賣真的不同心嗎?客戶真的是你“談”下來的嗎?除了“拿下”客戶我們還能做點什麼?
其實任何一個產品,放之於14億人中,都有他天生的適配客群,哪怕你的產品再小眾、再奇葩。所以銷售(不管是銷售人員還是內容營銷)所做的就是一件事情:把跟你產品天生匹配的那些人找出來。這裡邊也有運氣的成分,但更多的是工作量。
你遇到的人,或許他本身對你的產品有需求;或許他看到你的產品產生了需求;或許他聽了你的介紹激發了內心的需求。總之,如果他購買,一定是他自己說服了自己,而不是你改變了他的思想和行為。記住:在這個世界是你誰都改變不了,除了你自己。
所以小馬快裝一直秉承一個觀點:對於那些選擇了小馬產品或服務的客戶,只是因為小馬的人或者內容找到了對空間生活方式理解的同頻共振者罷了。
好比小馬即將啟動全國城市合夥人的招商,我們需要找一些聲音甜美的小姐姐狂轟濫炸打騷擾電話嗎?然後讓一些靚女帥哥拉著來考察的客商的衣角,親熱地哥哥姐姐的叫著嗎?
那樣的小馬只會讓人覺得陌生、噁心、面目可憎。
因為我們始終相信:如果您也能夠認同小馬的產品、品牌與模式,那一定是我們之間的價值觀產生了共鳴。
我們會等你!在上海寶山的深秋裡。