MacRumors 本週一報道稱，有 Mac 使用者升級到 macOS Monterey 之後出現變磚的情況。蘋果被要求介入並提供幫助，現在已經有了一個故障排除程式。如果使用者可以使用第 2 臺基於英特爾的 Mac，蘋果有一個 T2 機器的恢復程式。蘋果的 Configurator 工具可以恢復安全晶片上的韌體，而不刪除資料，對啟動卷、使用者的資料卷或任何其他相關的內部儲存捲進行任何改變。
蘋果公司在一份支援檔案中對 T2 機器有具體的恢復說明。如果問題出現在未來的macOS版本中，或在新機器上的macOS 12.0.1更新後，Apple Silicon也有類似的檔案和程式。
官方介紹如下：
在極少數情況下，如 macOS 更新或升級期間電源故障，Mac 可能沒有反應，所以必須對韌體進行修復或恢復。
【重要事項】首先嚐試修復電腦。如果修復失敗或者無法從啟動宗卷、recoveryOS 或“網際網路恢復”啟動 Mac，您必須恢復韌體並抹掉內部快閃記憶體。
修復對 Mac 有什麼作用？
修復即更新 Apple T2 安全晶片上的韌體。修復旨在不對啟動宗卷、使用者的資料宗卷或任何其他宗卷做出任何更改。可能保留使用者資料（如果可恢復）。
恢復對 Mac 有什麼作用？
恢復即更新韌體並抹掉內部儲存上的 recoveryOS 和 macOS。此過程完成後，任何內部宗捲上的所有資料都將無法恢復。
如果存在以下情況，則必須恢復韌體並抹掉內部快閃記憶體：
- 修復韌體不成功
- 無法從啟動宗卷、recoveryOS 或“網際網路恢復”啟動 Mac
開始之前
這些修復和恢復指示涉及以下搭載 Apple T2 安全晶片且基於 Intel 的 Mac 電腦：
- iMac（2020 年）
- Mac Pro（2019 年）
- Mac mini（2018 年）
- iMac Pro（2017 年）
- MacBook Pro（13 英寸，2020 年，四個雷靂 3 埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2020 年，兩個雷靂 3 埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2019 年，四個雷靂 3 埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2019 年，兩個雷靂 3 埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2018 年，四個雷靂 3 埠）
- MacBook Pro（16 英寸，2019 年）
- MacBook Pro（15 英寸，2019 年）
- MacBook Pro（15 英寸，2018 年）
- MacBook Air（視網膜顯示屏，13 英寸，2020 年）
- MacBook Air（視網膜顯示屏，13 英寸，2019 年）
- MacBook Air（視網膜顯示屏，13 英寸，2018 年）
確保您有：
- 執行 macOS 10.15.6 或更高版本的 Mac 上安裝的最新版本 Apple Configurator 2
- 網際網路訪問
您可能需要配置網路代理或防火牆埠，以允許所有來自 Apple 裝置的網路流量進入 Apple 的網路 17.0.0.0/8。有關 Apple 產品所使用埠的更多資訊，請參閱 Apple 支援文章：在企業網路上使用 Apple 產品。有關您的網路使用的是網路代理還是防火牆的更多資訊，請參閱您的路由器手冊或諮詢您的網際網路提供商。
- 支援的 USB-C 轉 USB-C 充電線（如由 Apple 售賣的產品，並非在所有國家或地區都可用）或者支援的 USB-A 轉 USB-C 連線線
USB-C 線纜必須支援電源和資料。不支援雷靂 3 線纜。
修復和恢復過程的工作原理
修復和恢復過程包含以下步驟：
步驟 1：使用支援的 USB-C 線纜將 Mac 電腦連線起來，在第一臺 Mac 上的“應用程式”資料夾或啟動臺中找到 Apple Configurator 2，然後啟動 Apple Configurator 2。
步驟 2：使用特殊的按鍵序列重新啟動第二臺 Mac。按鍵因您要修復或恢復的 Mac 型別而異。
步驟 3：使用 Apple Configurator 2 修復 Mac。
步驟 4：如果修復失敗，您可以使用 Apple Configurator 2 恢復 Mac。
步驟 1：連線 Mac 電腦
1.確保您的第一臺 Mac 已插入電源且已開機。
【重要事項】使用 USB-C 線纜連線兩臺 Mac 電腦之後再啟動 Apple Configurator 2。
2.插入 USB-C 線纜（搭配任何需要的轉換器）並連線兩臺 Mac 電腦。
步驟 2：準備您要修復或恢復的 Mac：
如果修復或恢復 iMac（2020 年）或 iMac Pro（2017 年）：
1.斷開 iMac Pro 或 iMac 的電源。
2.將 USB-C 線纜插入離乙太網埠最近的雷靂埠。
3.按住電源按鈕時，將 iMac Pro 或 iMac 連線到電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注】在您要嘗試修復或恢復的 iMac Pro 或 iMac 上不會出現任何螢幕活動。
如果修復或恢復 Mac mini（2018 年）：
1.將顯示器連線到 Mac mini（以便檢視恢復過程何時完成）。
2.斷開 Mac mini 的電源至少 10 秒鐘。
3.將 USB-C 線纜插入離 HDMI 埠最近的雷靂埠。
4.按住電源按鈕時，將 Mac mini 連線到電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注】在您要嘗試修復或恢復的 Mac mini 上不會出現任何螢幕活動。
如果修復或恢復基於 Intel 的 Apple 膝上型電腦：
1.按下睡眠/喚醒按鈕大約 5 秒鐘以將 Apple 膝上型電腦關機。
2.將 USB-C 線纜插入到 Apple 膝上型電腦左側的前雷靂埠。
3.按住電源按鈕的同時，按下以下所有三個按鍵大約 10 秒鐘：
- 右 Shift 鍵
- 左 Option 鍵
- 左 Control 鍵
【注】在您要嘗試修復或恢復的 Apple 膝上型電腦上不會出現任何螢幕活動。
如果修復或恢復 Mac Pro（2019 年）：
如果指示燈變為琥珀色並在 4 秒內按以下順序閃爍，則需要修復 Mac Pro 的韌體：三次短閃，三次長閃，然後重複三次短閃。有關更多資訊，請參閱 Apple 支援文章：Mac Pro（2019 年）狀態指示燈行為。
1.將顯示器連線到 Mac Pro（以便檢視恢復過程何時完成）。
2.斷開 Mac Pro 的電源，然後執行以下一項操作：
對於臺式 Mac Pro，將 USB-C 線纜插入離電源按鈕最遠的雷靂埠。
對於機架式 Mac Pro，將 USB-C 線纜插入離電源按鈕最近的雷靂埠。
3.按住電源按鈕時，將 Mac Pro 連線到電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。
【注】在您要嘗試修復或恢復的 Mac Pro 上不會出現任何螢幕活動。
步驟 3：修復韌體
在第一臺 Mac 上的 Apple Configurator 2
視窗中，選擇要修復其晶片韌體的 Mac 的 DFU 圖示。
請執行以下一項操作：
- 選取“操作”>“高階”>“修復裝置”，然後點按“修復”。
- 按住 Control 鍵點按所選 DFU 圖示並選取“高階”>“修復裝置”，然後點按“修復”。
【注】如果在此過程中任意一臺 Mac 電量耗盡，請再次開始修復過程。
等待過程完成。在此過程中，第二臺 Mac 上的 Apple 標誌會出現和消失。
修復過程成功完成後，Mac 會重新啟動。
【注】如果修復失敗，請繼續第 4 步。
如有需要，請使用 recoveryOS 重新安裝 macOS。
請參閱 Apple 支援文章：如何透過 macOS 恢復功能重新安裝 macOS。
在第一臺 Mac 上退出 Apple Configurator 2，然後拔下任何線纜和轉換器。
步驟 4：恢復韌體並抹掉所有資料
在第一臺 Mac 上的 Apple Configurator 2
視窗中，選擇要恢復的 Mac 的 DFU 圖示。
請執行以下一項操作：
【注】如果在此過程中任意一臺 Mac 電量耗盡，請再次開始恢復過程。
- 選取“操作”>“恢復”，然後點按“恢復”。
- 按住 Control 鍵點按所選 DFU 圖示並選取“操作”>“恢復”，然後點按“恢復”。
等待過程完成。在此過程中，第二臺 Mac 上的 Apple 標誌會出現和消失。
恢復過程完成後，Mac 會重新啟動。
重新啟動 Mac 後，在啟動（網際網路恢復）時按下 Shift-Option-Command-R 以安裝隨 Mac 預裝的 macOS 或仍可用的最接近版本。
請參閱 Apple 支援文章：如何重新安裝 macOS。
退出 Apple Configurator 2 並拔下任何轉換器和線纜。
