車輛狀況：2017款邁銳寶XL，3年多行駛5.8萬公里，無重大交通事故、無大修。
故障描述：轉向方向盤時比較重。
轉向沉重，可能是這些原因造成的：1，電子轉向助力模組故障；2，轉向機故障；3，氣囊遊絲磨損。
故障原因1：電子轉向助力模組故障。
維修技師用汽車診斷電腦讀取電子轉向助力模組的故障碼，透過資料流分析電子轉向助力模組的工作狀態是否正常，即可確認該故障。如果電子轉向助力模組故障，在轉動方向盤時，電子轉向助力模組不能給提供助力，進而導致轉向沉重。
解決方案1：更換轉向機，質保期內4S店免費更換。如果脫保，4S店的費用在1-1.5萬元左右，維修店的費用在0.8-1萬元左右。
故障原因2：轉向機故障。
維修技師使用汽車專用診斷電腦讀取並分析轉向系統的資料流，同時使用舉升機將車子舉起，拆下轉向球頭、轉向十字軸，再拆下轉向機固定螺絲，取出轉向機。取出後，用扳手轉動方向杆，聽轉向機內部齒輪是否有異響；如果齒輪磨損嚴重，會導致異響，可確認轉向機故障。
解決方案2：更換轉向機。質保期內可以去4S店免費更換；如果脫保，4S店的更換費用在0.8-1萬元左右，維修店的更換費用在0.8萬元左右。
故障原因3：氣囊遊絲磨損。
維修技師拆下方向盤和轉向柱，取下氣囊線圈，拆開氣囊線圈，觀察氣囊遊絲是否磨損、氣囊遊絲工作是否順暢，即可確認該故障。如果氣囊遊絲出現磨損，在轉動方向盤時就會有異響和沉重的情況。
解決方案3：更換氣囊線圈，質保期內4S店免費更換。如果脫保，4S店的費用在800-1000元左右，維修店的費用在600-800元左右。
總結：經檢測，案例中的車子是由於電子轉向助力模組故障導致的轉向沉重，可參考解決方案1。對此，我們建議車主在轉動方向盤時要留有餘量，定期自查輪胎胎壓。
