車輛概況：哪吒V 2021款，提車半年行駛7000公里，未發生過重大交通事故。
故障描述：早上用車時，發現藍芽鑰匙失靈，無法使用手機App解鎖車輛。
手機藍芽解鎖功能失靈，可能有以下幾個原因：1，手機App執行出錯；2，藍芽訊號受到干擾；3，車輛藍芽接收器故障。
故障原因1：手機App執行出錯。
手機App完善程度不高，執行時出現錯誤，會導致手機App藍芽鑰匙功能無法正常使用。
解決方案1：保持手機網路暢通，檢查是否有新版手機客戶端可供更新，確認後更新即可，車主可自行操作。
故障原因2：藍芽訊號受到干擾。
車輛所處區域存在訊號干擾源，會導致其無法正常接收手機發出的解鎖命令，車輛無法解除防盜狀態。
解決方案2：車輛駛離存在訊號干擾的區域，手機與車輛之間的藍芽通訊即可恢復正常，無需特別處理。需要知道的是，案例中車輛的藍芽設定分為兩種：一種是以“HOZ”為字首的藍芽連線，屬於藍芽鑰匙連線，主控開門上電、發動駕駛、鎖門閉電；另一種是以“NETA”為字首的藍芽連線，屬於藍芽音效連線，主控電話擴音、藍芽音樂等。通常情況下，手機App未開的時候，需要接近車輛後再開啟App以解鎖車輛；如果手機App已開啟，接近車輛後將藍芽關閉再開啟，等待幾秒鐘可解鎖車輛。
故障原因3：車輛藍芽接收器故障。
車輛藍芽接收器發生故障，也會導致車輛無法正常接收手機端發出的解鎖指令，造成手機藍芽鑰匙失靈。維修技師使用汽車專用檢測電腦讀取車輛藍芽接收器資料流，透過分析資料，判斷其是否故障。
解決方案3：可先考慮升級系統，如果升級系統無法解決，再更換車輛藍芽接收器。車輛在質保期內，可到廠家體驗中心免費升級、更換；車輛超出質保期，廠家體驗中心升級系統的費用在100-200元左右，更換藍芽接收器的費用在200-300元左右，維修店升級系統的費用在100元左右，更換藍芽接收器的費用在200元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中的車輛藍芽解鎖功能失靈的情況，是由於藍芽訊號受到干擾所致，處理方法可參考解決方案2。另外，我們建議車主定期保養車輛，發現問題及時解決。
