11 月 4 日訊息,數碼博主 @Kang 最近表示,他手裡的兩臺 iPhone 自動續費 AC+ 時,被多扣了 100 多元,而且聯絡客服後表示無法找回。
目前的 iPhone 可以說是買起來貴,修起來同樣很貴,所以一些使用者都會在入手的時候順便加上 AC+ 服務,從而以較低的價格更換螢幕、電池等配件。
今年蘋果對 AC+ 進行了統一降價,其中 iPhone 12/11/Xr/8 等機型從每年 768 元降到了 648 元,而 iPhone 12 Pro/11 Pro/Xs 等則從 988 元降低到了 848 元。
在今年自動扣費之後,@Kang 發現自己的 iPhone XS/XS Max 都被收取了 988 元的服務費,比降價後的 848 多了 140 元。
為了解決這個問題,他本人與蘋果客服進行了一小時左右的溝通,但得到的結果是他們無法手動修改,也無法退還差價。
所以想要以新的價格續訂,就只能退掉然後重新購買。但是這樣老機型又有可能失去購買 AC+ 的資格,很有可能無法續訂。
最後 @Kang 表示客服已經上報了相關問題,希望蘋果能夠給出相關的解決方法,為老使用者挽回損失。