上次主要談到了旺季備貨、庫存管理等方面需要避的坑。這次,我,萬里匯(WorldFirst)家的掌櫃小萬繼續為各位跨境電商賣家朋友們帶來老魏的乾貨整理!
# 往下看具體內容 #
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listing會被刪除掉,FBA的庫存無法處理。
2
賬號受限。前期積累下來的權重、積累下來的review基本上等於沒了。
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賬號資金被凍結。再嚴重的,可能會觸犯一些法律的問題。
日常中我們只要做好以下三點就可以做到規避的效果:
不要去跟賣別人的產品;
釋出產品的時候,不要有意無意寫了別人的商標名;
小Tips:日常可以在商標名中間加上某個詞去規避~
如果真的發生了侵權,要在第一時間做出一些調解的動作,自己去申訴,或者及時地去找中介、找服務商去協助,並且能夠及時地去跟進。
更新賬號資訊之前,要做的一件事情聯絡亞馬遜平臺的客服,告訴平臺的客服說“我想更新更新一下收款賬號”,並提醒客服做備註,只有客服做了備註,更新的時候相對來說更安全一點。
放款之後三天左右去更新收款賬號,而不要在放款之前的三天左右更新。
老魏的建議是不用主動去更新,等待平臺識別出變化後再迅速進行調整。
面對多屬性的產品,變體多無可避免。老魏建議在選品的時候儘量地選擇剛需、少SKU的產品,這種情況下就減少了因為濫用變體導致賬號受限的可能性。
如果已經發生了,系統已經將listing拆分,在這種情況下,不建議再去把它合併調整,否則賬號有可能會被受限。
老魏建議,如果已經確定做這個產品了,可以先試著釋出一條listing,而不是去批次訂貨。在釋出的過程中檢查listing有沒有分類稽核的要求。如果沒有,就把產品轉成FBA的發貨,進行一些危險品等敏感類目的審查,這樣就儘可能的規避了FBA發貨之後被要求類目稽核的風險。
說實話這事兒沒有辦法預防,但是能夠及時去發現。
做每日銷量統計表,排查銷量大幅下降的產品。
搜尋我們自己的店鋪,在店鋪的前臺頁去檢視一下,有無產品的缺失,若有缺失,接著以Asin驗證,嘗試性的給該產品設定廣告。這一系列的操作,就可以基本上判定這條listing被系統誤判為成人用品。這樣就可以開case,找亞馬遜的客服協助解決事情。
嗯,老魏這邊認真提醒一下:
亞馬遜平臺規定,易融品的產品只能從10月15號賣到4月15號,所以說要留意每年的通知,在時間允許範圍內進行銷售。
如果超出上述這個範圍,要麼賣完,要麼自動撤倉或者銷燬。如果自己不去處理,亞馬遜會幫你銷燬。
FBA發貨的產品一旦產生了,亞馬遜是不幫我們取消的,所以那一部分的損失我們必須認。自發貨的產品,我們當然可以不去發貨,然後去給客戶溝通。
小萬提醒,在設定優惠的時候,8折在英文裡邊的表達是20% off,而不是80%的off,不然原來賣10美金的,直接變成了2美金,你就虧大啦!
槍械類、殺蟲劑、戰術類的東西、疫情卡套(疫情相關的東西),以及前一段時間有些賣家被凍了幾十萬美金的熱風梳,禁售產品各有各的原因。
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Q
listing最佳化裡面最重要的要素有哪些?
類目節點。釋出產品的時候,一定要選擇精準的類目節點
產品主圖。產品主圖有沒有吸引力,能不能立體感很強?這是我們必須去思考的。
標題。標題寫的覆蓋到關鍵詞了嗎?覆蓋到打動消費者的那種感覺了嗎?
產品review。很多賣家把review等同於刷單測評,但是我必須提醒的是刷單測評這一塊是有風險的。現在亞馬遜的機制讓整個留評率高了,大概40個訂單差不多就能來review,在這樣比例裡面,其實我們就完全沒必要去進行刷單了。做好客服,把好產品品質,review自然而然就來了。
價格。如果在價格的角度沒有競爭力,打折的過程中往往也是失敗的。
A
Q
有一位網友問他的CPC認證稽核了10天,目前還在稽核,為什麼稽核的速度會這麼慢?
這個東西是沒有辦法的。可以開case後過一天兩天去跟進一下,相對來說可能會有所幫助。但是真的推進不了的話,也只能等。
A
Q
有朋友問季節性的產品進入淡季之後,廣告預算應該如何調整?
我建議的是廣告這一塊可以適當的調低競價和預算,讓你的廣告跑著,但是不要那麼跑高的廣告。因為跑高的廣告,它轉化率低,銷量少,那必然是不划算的。另外不要在手動廣告上投那麼高,也就是說不要拼命想把幾個核心關鍵詞衝到頭部去。
A
Q
一位朋友問產品整體轉化率比廣告轉化率高30%,要怎麼解決廣告的低產、低轉化率的問題?
首先看整體的兩方面,如果當前整個訂單數量以及當前的BS排名是是在往上升,或者廣告的投入產出比也是划算的,即便它們兩個資料的轉化率偏差有點大,也不需要太在意。但假設你的廣告的轉化率比較低,而同時廣告ACoS又比較高,這時候我建議做幾方面的調整:
對廣告資料進行細化的分析。針對匹配度不高的、轉化很差的,帶來了廣告浪費的這些詞語,我們進行否定。
留意廣告點爆的時間。留意真實客戶的真實點選時間,讓你的廣告的花費真實地花費在銷售高峰期,一步一步去調整。
A
Q
自動廣告裡面表現好的一個詞,拉到手動裡面就不出單了,這個到底是什麼原因?”
同樣的競價的時候,你的廣告頁面可能是靠後的,並不是出現在第一頁,這種情況下自然是曝光減少了。如果出現在第一頁又會怎麼樣?可能是競爭對手在做競爭對手分析的時候,你的廣告正好出現在首頁,他點選了你的廣告,但是由於他是在做市場調研,又不會買產品,在這種情況下你產生了廣告的費用,但是沒有帶來廣告的轉化。所以說廣告的核心要看投入產出比,廣告的核心要看錶現。如果銷量、BS排名都達到你的預期,就沒必要多去開個手動性的廣告。
A
Q
我的一個產品是用白名單上架的,賣了有30多單。現在我註冊的商標名跟原來白名單的名字會不一樣,能把這個listing的白名單品牌改成新註冊的品牌嗎?
這是我們一些新賣家會遇到的問題,其實品牌名是沒有辦法進行修改的。可是試試偶爾的開case找客服。有些服務商可以用VC賬號幫你修改,但是這樣可能導致這條listing的編輯權後期不在你這裡,A+頁面無法呈現等一系列問題,且它其實是違規的,倒不如不改。
A
接下來,各位跨境電商賣家朋友們還有什麼關於備戰旺季想知道的呢?可以在評論區留言告訴小萬噢~
備戰旺季,收穫大賣
萬里匯(WorldFirst)與您一路相伴!