蘋果Mac 上的觸控 ID 無法正常使用怎麼辦？

如果您無法使用觸控 ID 解鎖 Mac、無法註冊指紋，或者無法使用觸控 ID 輸入密碼，請了解該怎麼做。

找到觸控 ID 感測器

觸控 ID 感測器位於鍵盤右上角。

要在帶有觸控 ID 的妙控鍵盤上設定和使用觸控 ID，您需要一臺搭載 Apple 晶片的 Mac 電腦以及 macOS Big Sur 11.4 或更高版本。

要在帶有觸控 ID 的 Mac 膝上型電腦上使用內建觸控 ID，只需在“系統偏好設定”>“觸控 ID”中設定觸控 ID。

每完成一個步驟後，都請嘗試使用觸控 ID：

1.確保您使用的是最新版本的 macOS。

2.確保您的手指和觸控 ID 感測器清潔乾燥*。使用乾淨的無絨布擦掉觸控 ID 感測器上的所有汙垢或碎屑。

3.手指應完全覆蓋觸控 ID 感測器。在觸控 ID 掃描時，您不應按得太快或移動手指。

4.選取蘋果選單 >“系統偏好設定”，點按“使用者與群組”，然後點按鎖形圖示以進行更改。點按“登入選項”，並確保自動登入已關閉。

5.選取蘋果選單 >“系統偏好設定”，點按“觸控 ID”，然後確保“解鎖 Mac”或“iTunes Store、App Store 與 Apple Books”處於開啟狀態，並且您已新增一個或多個指紋。

6.嘗試新增不同的指紋。

7.對於帶有觸控 ID 的妙控鍵盤，請關閉再開啟鍵盤，然後使用 USB 轉閃電連線線將鍵盤連線到 Mac。在您關閉妙控鍵盤然後再重新開啟後，最多可能在接下來的 10 秒鐘內無法使用觸控 ID。

8.重新啟動 Mac。

在 Mac 開機、重新啟動或您退出登入 Mac 後第一次登入時，您必須手動輸入密碼來登入。之後，您可以使用觸控 ID 登入。

此外，在以下情況下，您可能需要輸入密碼而不能使用觸控 ID：

您的指紋連續五次不能被識別

您的裝置已超過 48 小時不曾解鎖

您嘗試在“系統偏好設定”的“觸控 ID”面板中更改設定

* 水分、乳液、汗漬、油脂、傷口或面板乾燥都可能影響指紋識別。某些活動也可能暫時影響指紋識別，其中包括運動、洗浴、游泳、烹飪或其他影響指紋的條件或變化。