相識五年多的一位創業者朋友，今天在他的朋友圈中宣佈了創業專案的結束。
嚴格來說，他的這個專案談不上是創業。開一家普通的家裝公司，只能算是一個生意。但作為一個並無相關經驗和背景的人，面對裝修這一個痛點極多的行業，他親自上陣，快速地把公司做到了好幾十個人的規模，無論工程質量、管理水平、團隊規模還是現金流等，我感覺，都已經碾壓了相當比例的老從業者。從這個角度來看，他已經比很多所謂真正意義的創業者更加具有創業精神。
早在去年，他已經萌生了退意，常常和我一起交流其他的創業賽道，比如短影片。然而一年之後的現在才正式宣佈結束。原因之一是裝修工程具有較長的時間滯後，全部驗收通過後，才能結束。他也在電話裡告訴我，即使之後還有售後問題需要解決，他也仍然會找到施工隊長，絕不含糊，絕不逃避。
新冠疫情對許多行業都帶來了空前絕倫的致命衝擊，家裝行業更不例外。去年疫情最嚴重的時期，合夥人玩消失，他也並沒有關掉公司。在他看來，公司的存續，是40餘個家庭的保障。他也確實做到了，從不拖欠員工工資，最困難時，他向年薪只有10萬的朋友借了30萬發工資。
情懷和責任終究是有限度的。在今年房地產政策的疊加下，創業至今，他的公司已累計虧損幾百萬元。也終於在今天正式宣佈了結束。他對自己創業五年的專案總結了10點失敗原因：
- 職業認同感非常低，這導致工人斷層，老一代工人溝通難，契約精神很難提高，管理難度巨大。
- 家裝設計本質上是創意，創意的標準化對於中小公司的運營是個挑戰。
- 大金額走渠道，然而如今壟斷的渠道商們幾乎能精準算出你的成本和利潤，不放過你的最後一個銅板。
- 行業屬性決定不會100%滿意，不滿意5個地方和不滿意50個地方都是不滿意，因此難以形成口碑和品牌。
- 即便滿意，好幾年內一般不會再裝修。即使裝修或者介紹朋友，也總想試下有沒有全部滿意的其他公司。因此，難有回頭客。
- 低籤高增（簽單時低報價，裝修中高增項）這個行業通病難以改變，後期扯皮成本極高，甚至動用不法手段，影響行業口碑，限制行業發展。
- 從業人員尤其設計師良莠不齊，稽核、監督成本不是小公司能承擔的。初創時常有一字型淋浴房設計50cm寬度、櫃子打不開等低階錯誤，員工因賠償過高離職逃避責任。
- 從資料上看，整個行業10年內出來的品牌基本沒有，相比於餐飲、酒店行業等，家裝行業時間週期較長，行業上市公司的財報顯示利潤率較低。
- 門檻過低，行業服務水平參差不齊，和夫妻老婆店同臺競技其實並不具有明顯優勢。
- 過於依賴房產，二手房翻新其實市場很大，但是一旦房產政策改變，競爭則大大增加。
他還有6點個人的收穫，同樣值得分享：
- 戰略比戰術重要。常常思考高水平的人遇到同樣的問題會怎麼解決，最終答案是他們壓根不會遇到，因為選對賽道最重要。
- 健康比什麼都重要。常年腰肌勞損，嚴重時壓根就不能坐，不能碰電腦。
- 書讀少了。天底下沒有新鮮事。其實他遇到的問題，100年前西方國家的創業者都遇到過。
- 標準化人性這是不可能做到的，幾千年前的先知在道德經裡面就已經詮釋得很清楚了。
- 沒有什麼比親身經歷來得更直接，道理都懂，但只有經歷後才能更通透。
- 如果讓他把創業等級排個序，那一定是賽道-品牌-模式-運營。一招鮮創業的時代已經結束。
在創辦這家裝修公司之前，他就已經參與過了多個創業專案。之前的賽道、團隊和時機都還不錯，他也因此早已賺到了第一桶金。連續創業者的血液裡是永不言棄的拼搏精神，這次的結束，用他的話來說，是轉型。他這次已經花了差不多一年的時間在思考和選擇。新的賽道已然擺在了他的面前，今天是他新的開始。祝福我的朋友一切順利！
