難得和燕子一起吃飯,她卻一坐下來就開始接電話。
末了隱約聽到她有點激動,提高了嗓門說:如果您堅持,那這筆生意我不做了,押金退您,上門量房費和設計費我自己出!
這兩年她房屋裝修的生意一直不太好,現在好不容易有業務了,怎麼又往外推呢?我忍不住問想勸她改改倔脾氣。
她斬釘截鐵的說:這是原則!
原來她的一個老客戶裝修第二套房時,已經完成了上門量房和設計方案,並且交了押金,可是在商定地板品牌時,客戶堅持要用抖音裡看到的一款廉價地板。
在這一行摸爬滾打十幾年的她知道,那款地板質量很難保證,但是客戶堅持,她本也想睜一隻眼閉一隻眼。
地板樣品取來後,她經過比對、調查,得知這款地板甲醛嚴重超標,而且客戶家裡裝的是地暖,溫度的上升會加速甲醛的釋放。
她向客戶說明了情況,強調了甲醛超標的危害性,勸客戶重新選擇。可是溝通了很多次,那個客戶意志堅決,指定要那款地板,甚至說可以簽字,萬一有問題與她無關。
燕子說:“雖然她用了這款地板,也不至於馬上就致命,但是長期下去,對身體一定有傷害,這種傷天害理的事我不能做!該說的我都說了,她不改變主意,我寧願貼錢,也要放棄這一單!”
“很多同行不都這樣,人家賺得盆滿缽滿,也沒怎麼樣,你這麼堅持下去,接不到生意,你的房貸怎麼還?”
“作為人,何謂正確?”,燕子朝我眨眨眼。
取得這些成就,原因不過是在企業經營中,我徹底地貫徹了經營的原理原則而已。
那麼所謂原理原則是什麼呢?那就是“貫徹做人的正確的準則”。
我在必須作出經營判斷的時候,總要捫心自問:“作為人,何謂正確?”堅持把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底。
——稻盛和夫《六項精進》
《六項精進》 【日】稻盛和夫
稻盛和夫在《六項精進》中說,他成功的原因之一,是始終堅持原則,貫徹做人的正確的準則。
在我們的實際生活中,能做到不被周圍環境所影響,像稻盛先生一樣始終堅守正直、勤奮、謙虛、堅強、節制、自利利他這些原則,是多麼難!
網路上曾多次曝光過暗訪影片,總是有商家說:我們家人從來不吃自己種的XX、養的XX、從來不用自己生產的XX……”,為什麼呢?還不是因為種植、養殖、生產過程中添加了影響身體健康的原料!
有人說:你不這樣做就競爭不過別人,你堅持原則就要倒閉,什麼報應不報應,顧不上那麼多了。
堅持原則確實不容易。例如我自己,一直以來都堅持勤奮工作的原則,可是當看到收入比我高的同事做事馬馬虎虎,交一個總結不僅內容不走心,甚至連基本的排版都沒有,我也有些動搖:既然這樣抖腳都過了,我幹嘛那麼執著,一起混日子好了,幹嘛要弄那麼辛苦!
只是與燕子不同,我不勤奮工作並不影響我的收入,可是燕子這樣堅持原則,可能會影響到生計。
想到這裡,不禁心生敬畏!為她點贊!
我相信,在利益面前能堅持原則,不隨波逐流的企業家、商人,不止燕子一個,或許你就是其中之一,你有過哪些經歷呢,歡迎留言,想聽聽你的故事!