銷售門窗的技巧和方法,如何做好門窗銷售
嗨,你好。
我是賣門圈晴風,專注門窗銷售獲客成交技巧分享。
今天分享的主題是:要想做好門窗銷售,提高成交率,必須做到四個字。
哪四個字呢?“認知同步”。
也許你覺得這幾個字不好理解,換句話說:你正好需要,我正好專業。這句朋友圈爛大街的話,可能比較好理解。
但真正要做到這幾個字,這句話,真不是一件簡單的事,否則,我們做銷售的人就不會為了業績那麼頭痛了。
比如:你原本是做烤漆套裝門的,突然一天,一個老客戶到你店裡來,告訴你他的需求,他現在新買了一套房子,需要全屋定製,不想自己到處跑。這個時候,客戶正好需要,可是,你卻不一定正好專業了。你覺得,成交的可能性大嗎?
也許你會說,我會接單下來,和同行合作啊。
可是客戶全屋定製的需求點,你知道嗎?他們需求痛點你知道嗎,他也許是擔心健康問題,也許是想設計得更合符他的審美一些,但自己都可能描繪不清楚。需要銷售的人或者設計師去給他撥開那層紗。這個時候,誰的認知和他的需求正好同步,那麼成交的機率就更大一些。
再舉個例子,你是門店賣鋁合金門窗的,客戶看中了一款16極窄的門窗,陽臺推拉窗,以及沐浴隔斷這些產品,但實際上他的內心需求並不是產品本身,他或者是想透過這樣的極簡風產品,來解決他內心對簡略的嚮往。或者是更新潮一些的內心渴望。再或者這些需求都不是他的痛點。
所以,你這個時候,必須透過和客戶溝通,找到客戶這個痛點,也許客戶自己也不知道這個痛點的存在,但你做賣家必須要知道這一點。同時和客戶達到認知同步,甚至於你放大客戶的這個需求,和客戶溝通。具體如何提煉賣點前面文章有講,可以翻來看看,這裡不再贅述。
當客戶的需求,和你給他的解決方案,正好匹配,好麼,這單生意就非你莫屬了。甚至於你解決了客戶的強需求,你提供的解決方案完美解決他的這個痛點,你都不需要主動叫他買,他都會主動找你下單。
再舉個更易懂的例子,比如一個人脫髮嚴重,賣家告訴他,某某劑能讓他生髮,而且給出一個成交主張,讓客戶沒有任何理由拒絕,那麼百分百成交。
比如某寶上,我們曾經用到過的或者看到過的段子,“十八種退,就連家裡的狗狗不滿意,也包退”,誇張了點哈。但就是這個道理。打消客戶心中的疑慮,給出他認可的解決方案,使你與客戶認知同步,那麼銷售就不難啦。
尤其是行業新手,更應該從這方面去多思考和提升自己,從而提高成交率,提升業績,提高收入。
好了,今天晴風今天就分享到這裡,朋友圈技巧知識希望對你有所幫助。