今天家裡洗澡的電熱水器顯示屏亂跳，網搜得到一個號碼，4001331877，撥打該號碼後，一個師傅上門維修電熱水器，稱主機板壞了，需要更換。原來的按鍵要廢棄，外掛一個手柄按鍵式的，收費460元。令我咂舌。知道有坑，心理價位300左右，但這次有點深。我說太貴了。維修工又說用幾年了，還不如換個新的，來之前我在淘寶搜了，主機板就是100左右。我問 主機板價格多少錢，維修工說一個主機板360元，我的乖 這坑埋的面不改色心不跳呀。果斷不修了，40元上門費是少不了的。反正需要換新，喜歡動手的我，開始搗騰 ，開啟顯示器，找來吹風機一陣猛吹，猜猜怎麼著，居然一切正常了。
家電維修 ，這個行業 ，能不能好好的做個人 ，掙你該掙的錢，看著像個人，怎麼就能張開血盆大口，1000多的熱水器，都維修都敢要460元。
無病亂修、小病大修、漫天要價，消費者辨識能力不強，容易受騙上當，但又沒有辦法避坑，權益怎麼得到保障。
不少廠商出於成本考慮，將維修服務外包給第三方，沒有實現有效管理，導致維修服務失控。售後服務商借機忽悠消費者，導致維修服務摻水，侵犯了消費者利益，也損害了家電品牌的信譽。
針對家電售後中的種種亂象，消費者真正需要的，無疑是更加標準且規範的售後服務保障。對於品牌企業而言，必須要改變當下企業與外包商之間鬆散的關係，特別是建立起嚴格的服務商選拔標準、服務標準和監督機制，引入第三方監督模式等保證服務質量的監控效果，並不斷創新模式，持續引領服務向規範化、品質化、標準化方向轉型。
