線上銷售已經成為了化妝品銷售最重要的渠道,如何透過營銷拓展品牌場域成為一件棘手的事,而網路紅人的出現與品牌網路營銷需求一拍即合,KOL的概念開始在網上流行。
KOL作為關鍵意見領袖Key Option Leader 的縮寫,在過去幾年間湧現了不少“一個KOL立起一個品牌”的經濟神話,因此被大眾熟知。
我們所知的KOL一般有兩種,一類以輸出內容資訊觀點吸引關注,一類以外形為主展現特質博得眼球。短影片時代興起,後者急速增加,然而單純靠外形可持續性欠佳,多數會在流量衰退後想辦法轉型或向前者靠攏。
相比KOL,KOC和KOS這兩個概念較為陌生。KOC全稱Key Opinion Consumer,翻譯成中文即關鍵意見消費者,能夠套入這個概念的是小紅書腰部的素人博主們。儘管KOC的影響力和聲量都比不上KOL,但在小眾圈層或私域,一個好的KOC甚至能將銷售轉化率拉高到40%~50%。
至於KOS(Key Opinion Sales)是關鍵意見銷售的縮寫,與KOL所不同的是,KOS是對應行業的專業人士(至少宣傳名號是這樣的),放到化妝品行業就是品牌櫃姐和面板科醫生,好的KOS是以上兩者的結合。
隨著網際網路營銷的發展,單純的推廣對消費者的效力減弱,KOL在營銷方面的影響力開始消退,儘管流量還在,銷售轉化率卻在緩慢下降,頭部效應加劇。品牌卻對這一變化顯得毫無還手之力,流量獲取不斷拉高成本,演變成了價格戰。
“流量價格戰”讓不少國產美妝品牌半路而折,營銷精細化成了活下去的關鍵。還是一句老話,針對品牌營銷決策,完全取決於品牌定位和消費者需求,產品推廣選KOL、 KOC還是KOS也是同理。
在此拋磚引玉,如果是一個新興品牌,和品牌同調的KOS是非常難得的,基本可以放棄,將發力點放在KOC上,配合一到兩個不同平臺個性鮮明的KOL破圈,能在短時間內獲得一定量的銷售轉化。
如果品牌已經上軌,想進一步獲得融資或越級跳佔據某一品類的頭名,那頭部KOL的坑位投放需要納入考慮,同時還要部分影片暗廣配合發力,數量不必太多,不然容易識破。
品牌佔據了一個品類,上升到國貨之光的層級,全渠道推送成了家常便飯的事(不差錢)。此時需要培養品牌KOS,孵化專屬的意見領袖,從此流量沒了二道販子,全部掌握在品牌手中。然而KOS的培養十分漫長,又及消費者對代表企業形象出現的人物總是抱有一份警戒,KOS從一開始的身份規劃就是一道難題。
網際網路的高速發展迫使美妝品牌需要快速反應轉變策略,過程中難免存在陣痛時刻,歡迎有相應疑惑的品牌諮詢日新,讓日新有機會為你排憂解難!