最近，看到很多人都對即將到來的雙11表示不看好，原因五花八門。有說大家消費慾望沒往年那麼強了，大家手頭緊，都在勒緊腰帶過日子。也有說雙11的套路都用爛了，沒新意，自然就沒人關注了。還有說各個平臺都沒咋當回事，宣傳的聲音也比往年小了很多，今年雙11指定很低迷。
事實果真如此嗎？其實這些都只是表象，不少人仍對雙11保持期待，該買的還是會買，畢竟這期間商品能便宜不少。“雙11又要買買買了”、“期待雙11的一週”、“已經買了好多了，覺得有適合的還會再買的”、“尾款還沒付，包裹就滾滾來襲、粗略計算不下100個”......
事實上，每逢雙11時節，都有觀望不看好的人，也有積極參與的人，並非今年獨有。不過今年大家的消費慾望相比往年沒那麼強確是事實，這當然不全是手頭緊的原因，更多的還是因為我們經歷了很多，想通了很多，無數人正變得理性和貼切實際。
記得此前有機構做過一次觀察，由於疫情原因，今年西方奢侈品行業將大幅縮水，無數門店相繼關門、倒閉。這時這些品牌商就打起了中國的算盤，透過漲價來挽回損失。按照慣例，奢侈品漲價越多中國消費者瘋搶得就越兇，但這一次，劇本卻並沒有如西方人所料，讓他們大為惱火。用網友的話說，越大眾的東西價效比越高，滿足生活所需既花不了多少錢，品質也挺好，奢侈品並非必需品。
對待雙11也是如此，用得著的東西才下單，用不著的也不會像往年一樣衝動消費了，這就是歷經很多事情後，我們已經擁有更平和的心態。而為了迎合這種大眾思想，特別是在網際網路新形勢下，各個平臺的聲音可能是比往年小了，但把更多的精力和資源放到了實際業務上，少套路多真誠，少競爭多責任。
好比天貓、京東提前20多天啟動雙11預購，品類比往年更多，京東還啟動了小時購，再次把物流時間縮短。而品牌特賣平臺唯品會已經提前引爆了雙11，歐萊雅單日銷量猛增178%，斯凱奇大牌日一天銷售額即逼近4000萬，國產百麗一天更是賣近5500萬。唯品會還開創性地開拓了面對面換貨服務，快遞小哥直接帶著新商品上門，將消費者需要換的商品換走，如此高效率的服務，極大增強使用者的購物體驗，也理解了唯品會的特賣。
很顯然，理性的消費觀，更務實的電商平臺，這樣一場踏踏實實的雙11，才是我們所有人都渴望的，一個浮華於表面資料的電商時代正在落幕，而一個消費者為中心的新電商時代正在到來。
