根據Gartner資訊長和技術高管年度全球調研，企業必須實現業務組合能力，才能在2022年及以後的變革中蓬勃發展。

業務組合能力是一種使企業機構能夠進行創新並迅速適應業務需求變化的思維方式、技術和一系列運營能力。實現這項能力的基礎是透過將模組化的關鍵原則應用於業務資產，實現業務目標所要求的規模和速度。

Gartner研究副總裁Monika Sinha表示：“業務組合能力是應對波動性的良策。在組合能力*強的企業機構中，63%的資訊長表示與同行或競爭對手相比，其所在企業機構去年的業務表現更出色。他們還提高了透過技術尋找新價值來源的能力。”Gartner分析師在Gartner IT Symposium/Xpo大會美洲站期間釋出了此次調研的結果。

透過投資人工智慧、雲和安全技術支援業務組合能力

人工智慧（AI）和分散式雲是大多數組合能力強的企業已部署或計劃在2022年部署的兩項主要技術。這兩項技術能夠實現模組化技術能力，因此是促進業務組合能力的催化劑。

網路和資訊保安在2022年的投資計劃表上名列前茅。所有受訪者中有66%的人預計將在明年增加相關投資。其次是商業智慧/資料分析（51%）和雲平臺（48%）。

Sinha表示：“由於環境變得更具有挑戰性，企業機構需要持續投資於網路安全。強大的組合能力將幫助企業更快恢復，甚至可能將網路安全事件的影響降到最低。”

組合能力強的企業能夠更好地運用IT

預計在2022年，組合能力強的企業在平均收入增長和IT預算增長方面將高於組合能力中等或弱的同行。組合能力強的企業的資訊長和技術高管在2022年的收入和IT預算將分別平均增長7.7%和4.2%，而組合能力弱的企業預計增長3.4%和3.1%。

Sinha表示：“為了更加輕鬆地適應變化，大多數組合能力強的企業將戰略規劃和預算編制作為一項持續和迭代的活動。如果在其他方面沒有需要補救的鉅額赤字，資訊長就可以投資於組合能力，尤其是能夠以可組合的方式進行設計的IT開發人員和業務架構師。”

全球IT預算預計將以十多年來最快的速度增長。根據所有受訪者的回答，2022年全球IT預算預計將平均增長3.6%。

業務組合能力的三個領域

隨著波動性在可預見的未來將成為一種業務驅動力，資訊長應當仁不讓地負責推進業務組合能力的三個領域：可組合的思維、可組合的業務架構和可組合的技術。

可組合的思維

Sinha表示：“由於需要重塑業務思維，整個經濟環境中的業務組合能力水平並不高。傳統業務思維將變化視為一種風險，而可組合的思維將能夠駕馭加速變化的風險並創造新的業務價值。”

在組合能力強的企業中，資訊長認識到從客戶需求到財務模式，業務條件經常發生變化，並且授權最適合採取行動的團隊對這些新條件做出響應並重新適應。例如在組合能力強的受訪者中，超過一半表示他們提倡一種高信任度的文化，鼓勵員工獨立做出決定，而這是組合能力中等的企業的兩倍，是組合能力弱的企業的六倍。

可組合的業務架構

工業時代的企業是為穩定、緩慢、可預測的變化而設計的。而在數字時代，企業架構需要為不確定性和持續的變化而設計。可組合的企業不是為效率而最佳化，而是為適應而最佳化。系統、流程和員工不再為一個預先確定的用例或目標服務。

Sinha表示：“如果業務領導人委託IT組織開展專案，然後推卸對實施結果的責任並把此類專案僅當做一個IT專案，那麼數字業務行動就會失敗。組合能力強的企業對數字結果採取去中心化的問責機制，大多數資訊長幾年來一直在嘗試這種轉變，並且這種轉變能夠建立融合業務和IT部門的多學科團隊來推動業務成果。”

可組合的技術

Sinha表示：“業務需要依靠技術執行，而技術本身必須具備組合能力才能執行可組合的業務。從支援新系統和新合作伙伴快速整合的基礎架構到支援思想交流的工作場所技術，企業機構需要將組合能力延伸至整個技術棧。”

此次調研顯示，在組合能力強的企業中，資訊長和技術高管更加積極地推進迭代技術開發、跨系統和人員資料共享以及整合能力資料、分析和應用的建立。

Sinha表示：“在組合能力中等或弱的企業中，資訊長必須內化這三個領域的業務組合能力，從而使他們的企業機構變得更加靈活並且能夠應對快速變化的業務環境。進入2022年之後，這將是一個循序漸進、但必不可少的過程。”

*致編輯：2022年資訊長和技術高管調研收集了2387名資訊長和技術高管受訪者的資料。受訪者來自85個國家和各主要行業，其所在企業機構的收入/公共部門預算總計達到約9萬億美元，IT支出總計達到1980億美元。本次調研根據資訊長受訪者所在企業機構對可組合業務三個領域的使用程度，將企業機構的業務組合能力等級劃分為“弱”、“中等”和“強”。

關於Gartner（高德納）

Gartner,Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球領先的資訊科技研究和顧問公司，也是標準普爾500指數包含的上市公司之一。Gartner為企業領導者提供必不可少的見解、建議和工具，以幫助他們達成其優先處理的關鍵事項及建設在未來能夠取得成功的企業機構。

Gartner完美結合了專家主導、來源於從業者的資源和資料驅動的研究，使客戶能夠在最重要的問題上做出正確的決策。Gartner的客戶遍及100多個國家的14,000個企業機構，覆蓋各行各業、各種企業規模的主要職能部門。這些客戶都深信Gartner是客觀的資源提供者和重要合作伙伴。

欲瞭解更多Gartner如何幫助決策者推動企業未來發展，請訪問www.gartner.com/cn