最新快遞業資料統計,目前的日均快遞單量是3億單!截止去年底的統計資料,網路購物總交易額是43萬億。
當前的最新分析測算,今年的電商零售額將佔總零售額52%,比上一年的44%又上漲了8個點。這種超高速的增長,一方面意味著,當下網上零售額已經佔到總零售的半壁江山;另一方面意味著線下零售業必須加快轉型,否者可能會迅速被擠壓生存空間,在殘酷的零售競爭中淘汰出局。
我們當下的這種狀況,已經是全球最牛的狀況了。
英和韓兩國的電商零售只佔總零售的30%左右。漂亮國線上零售只佔線下零售的15%不到。
我們當下的電商線上零售發展如此迅猛,而海外一些發達經濟體反而不如我們發展得快,其實是我們自己的特色,也深刻的折射出我們當下職場的六個階層!
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今天的重點,是從電商線上零售的維度來看今天職場的階層。
從網路購物的視角深刻對映當今職場的第一個階層:低調隱秘的職場高淨值人群階層(佔網購人群的1%)
無論資料怎麼華麗,我們都不得不看到華麗背後的現實:
(1)在每天的3億個常態包裹中,佔社會總財富排名前5%的人其實沒有貢獻幾個。
(2)在每年高達43萬億以上的線上零售額中,佔社會總財富排名前5%的人佔了網路消費總額的30%—40%!他們雖然在網上買得不多,但買一次,就頂得上幾十萬人買幾十次!
上述的資料看起來可能比較抽象,我舉個實際例子你就會明白:
一個普通的工薪階層,平均每天在網上下單一次,購買一件小商品,全年他下單購買了365件商品,網購總消費額2W!——這在普通工薪族中,已經算是實實在在的“剁手黨”了!
一個非工薪層的人,平均每年只在網上下單一次,購買一件商品,這件商品是線上海外購的豪車一輛,價值750W。——這在高消費群體中,其實不算什麼。
這個例子已經比較深刻的說明:線上消費熱鬧的背後,其關鍵性支撐力量的可能是高價值大宗商品的消費。
而進行大宗商品消費的人群,可能並不會張揚他們是透過網路購得了商品,進行網路大額消費的人,他們的快遞路線,客戶資料應該是高度保密的,他們透過網路下單某些奢侈品可能是為了規避某些風險和躲避某些限制。所以,這個階層只能作為一個神秘階層,但是這個階層的的確確是存在的。
從網路購物的視角深刻對映當今職場的第二個階層:鄙視和瞧不上網路購物的城市職場富裕階層(佔網購人群的1%)
這個階層的人,往往是比較大的公司的高管層次。這個層次的人,不會像神秘階層那樣在網路消費的世界裡來去無蹤。他們的購物消費,基本不會走網路渠道,畢竟,大城市的大商場就是為這類人修建的。
只有在大城市的大商場,他們才能體會到富起來的快樂,買東西不看價籤,甚至買回家的衣服包包穿過一次用過一次就不再用了,丟棄了,閒置了。
這個階層的消費者所想要的品質最好,絕版的,限量版的高檔次商品,在網路上是買不到的。他們(她們)必須要到品牌商場或者品牌專賣店預約和定製。
更重要的是,在這個階層看來,透過網路購買日常的吃穿用品,都是下等和極其LOW的行為。畢竟,網路的商品很大一部分都和路邊攤,山寨,低質、低價,低品等字眼相掛鉤的。
所以,如果這個階層的人還要上網路購物,多少都有點自掉身價的感覺。
如果穿一身網購的呢大衣出去聚會,被圈子裡的人認不出品牌,或者被圈子裡的人譏笑,讓圈子裡的人知道自己還透過網路購買衣服,那就太沒面子,太得不償失了。
從網路購物的視角深刻對映當今職場的第三個階層:網路購物和實體購物各佔一半的職場殷實階層(佔網購人群的5%)
這個階層的人,多數和網際網路新貴有關,比如程式設計師,架構師,產品經理,資料開發等等。要麼就是各行各業的金牌銷售,比如房產經紀人,比如醫藥代表,比如金融理財規劃師等等,在近10年(2010—2021年)上述的行業崗位的人真的是賺得盆滿缽滿,大部分都在一線大城市置業安家,過上了有車有房,有老婆有娃的中產生活。
當然,這個群體內部也分為很多檔次,我們姑且把他們當做職場的新富階層,也就是職場殷實階層。
但是,這個階層的人群總體而言有房貸,車貸壓力,不會太輕鬆,經濟實力也不是非常強,他們的消費力,有一部分被壓抑在房貸裡面了。
所以,這個群體的職場人,有一半的時候會貪小便宜或者圖方便,在網路上購買一些日常用品,大部分都是和健康無關的易耗品。
這個階層的職場人,已經有了很明確的生活品質的概念,已經不滿足於有東西可用了,而是重要的東西必須要質量,安全過關!
所以,他們有幾種東西是一定不會在網上買的。
第一,小孩兒的所有用品,衣服,玩具,餐具等等,絕對是代購海外一線大牌,或者是到大型商超線下店購買。
第二,自己貼身的衣物,工作的工具比如膝上型電腦,各類家用電器等等,因為他們考慮到耐用性,品質和安全,所以大部分都是選擇線下實體店購買。
第三,各種食物,無論是小吃,零食還是米油鹽,調料,水果,他們都不會網購,而會選擇線上下品質的大型商超購買。
因此,這個階層對網購的貢獻也不會太大,本質上說,他們對網上東西的品質和安全,還是不太放心的,而且他們的消費檔次,還完全沒有必要去撿網上那點便宜!
從網路購物的視角深刻對映當今職場的第四個階層:各種網路商品買不夠的職場普通工薪階層(佔網購人群的65%)
第四個階層才真正意義上構成了網路購物世界一片繁榮的洋洋大觀。
這個階層的人,就是目前統計部門所說的“中等收入群體”,他們有三個典型特徵:
第一,大部分工作在一二線城市公司的基層崗位或者工作在四五六線小城市的小縣城。
第二,他們是最真實的工薪族,有家有室,有小城市的房貸,有便宜車的車貸,有1—2個小孩子,上有老下有小,工資的區間大概在月薪3000—月薪10000之間。
第三,他們的原生家庭大部分在農村,透過讀中職學校,高等學校,有了學歷,有了一技之長。從農村走入城市找到工作,安家立業。這個族群,雖然工作不高,壓力很大,但對未來充滿希望,對生活充滿熱忱。
網購,對這個族群而言,完全就是“天堂”。
他們自己吃的,穿的,用的,有70%以上都是網購的。
他們的子女,父母的吃穿用度,禮物禮品有80%都是網購的。
這個階層的職場人,大部分生活在縣城及縣城以下的鄉鎮場鎮,小地方各種商品型別不夠豐富,選擇面很窄,而且價格受流通成本,人員成本,店面成本等疊加影響,同等質量,同等品牌的商品,線下實體店比線上要貴幾十上百元,甚至貴幾百元。
所以,我們每天看到的,穿梭在高速公路上的各種物流車,多數都是奔走在大城市和小縣城,小鄉鎮之間的。
大城市賣不出去的擠壓貨,存貨,過時貨,全部改頭換面,以另一種方式在小地方的工薪群體獲得了新生。
對小地方的工薪族而言,就是產生剁手黨的主要地方。
這個群體大多從小在農村長大,物質匱乏的記憶深入骨髓,他們好不容易熬到自己拿工資了,有消費自由了,網上的東西又那麼的豐富便宜,於是,買買買,清空購物車,就是他們下班之餘,週末節假日最大的樂趣了。
從一個購物網站跳到另一個購物App。已經是他們的重要消遣方式和生活方式!
在每天的3億個包裹中,他們這個群體可能就要佔2.5億個!
從網路購物的視角深刻對映當今職場的第五個階層:很想網購但又捨不得放開買的職場低薪階層(佔網購人群的20%)
這個職場階層的顯著特徵是薪水較低。他們有很多消費的慾望和購物需求,但是無法在網路空間釋放。
總體而言,他們的薪水區間集中在月薪1500—3500之間。
往往處在這個薪水區間的職場人,收入較低,經濟負擔還不輕。
他們往往從事的行業是清掃環衛,物業保潔,洗碗傳菜等低技術含量高勞動強度的底層崗位。
他們的網購特色是:
把瀏覽購物網站和觀看購物影片作為一種消費心理和消費慾望的釋放方式。但是真正有消費需要,自己要在網上下單的時候,往往會同一個貨品比對好幾家購物網站,最後選功能差不多,但是最便宜的一家下單。
他們是最喜歡在網路上拼紅包,找優惠券,關注返現金的群體。畢竟,哪怕是便宜一塊錢,也可以讓他們有一種佔了便宜的開心感!
這個群體不會給網購的總成交金額帶來太大的亮眼資料,因為他們買的東西都是非常低廉便宜的商品。但是這個群體不小,消費的頻次也比較高。所以,在每天的3億個包裹中,他們這個群體估計也要佔幾千萬個。
從網路購物的視角深刻對映當今職場的第六個階層:有網購慾望但是因為思想跟不上潮流又怕上當受騙的臨近退休的中老年工薪職場人階層(佔網購人群的8%)
臨近退休,也就是年齡在55歲左右的普通工薪職場人階層。
這個階層的職場人,每天看著年輕人網路購物熱熱鬧鬧的,他們自己很想加入網購大軍,但受限於在手機上操作身份識別,繫結銀行卡等操場路徑他們不會,而且他們內心深處非常擔心自己的銀行卡一旦在手機上繫結後,被別人盜用,造成上當和損失。
另一方面,很多小地方老年人的手機還是老年機,聲音很大,鍵盤數字很大,就是不能上網,不能操作其他的軟體,所以,他們即便有很強的網購慾望,也無法上網操作。
子女們也不願意把老年父母的手機更換成智慧機,因為老年人對網路世界的鑑別力非常差,已經有很多中老年人因為玩兒智慧機被騙錢的案例。
所以,很多即將退休的老年人職場群體,有網購需求時,往往是委託年輕人或者身邊的親人幫他們購買,他們自己支付現金給代購人。
當然,也還有一類學習能力,適應能力很強的老年人,玩手機比年輕人玩得還溜,甚至有自己開了直播賬號的老年人也有。當然這不是普遍現象。
總之,老年人即將退休的龐大群體,網購需求是有的,但是因為多種原因,他們的消費潛力並沒有得到完全的釋放。
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各位看了上述職場人六個階層,你們還有新的劃分標準嗎?歡迎在評論區留言討論。