近日，天貓超市和進出口事業群升級為阿里巴巴B2C零售事業群。
據悉，阿里巴巴B2C零售事業群（Alibaba B2C Retail Business Group），是阿里巴巴集團旗下的B2C電商零售業務，涉及國內電商、跨境進口電商平臺、跨境出口電商平臺三大業務領域。
升級後的阿里巴巴B2C零售事業群涵蓋：天貓超市、天貓國際、天貓奢品、考拉海購、海外直購、天貓淘寶海外六個零售業務，在參與手機淘寶運營的同時，獨立運營手機天貓APP、考拉海購APP兩個客戶端。
B2C零售事業群以“零售”作為事業群核心，不斷拓展匹配的商品和服務供給，長期投入建設供應鏈和物流履約能力，為消費者提供多樣化的購物選擇以及省心尊享的購物體驗。
回顧阿里巴巴B2C零售事業群發展史可以發現，這一事業群最早可以追溯到2011年4月， 天貓超市業務上線。今年10月，天貓超市和進出口事業群升級更名為，阿里巴巴B2C零售事業群，並確定事業群slogan: “讓每一種生活更美好”。
阿里巴巴B2C零售事業群業務介紹：
國內電商領域
1.天貓超市
天貓超市（Tmall Mart）是阿里巴巴智慧零售超市引領者，致力滿足廣大消費者全場景生活需求。
天貓超市透過甄選商品源，100%保證商品品質，提供更豐富和更本地化的商品供應；採用專業倉儲物流，提供“1小時達”、“半日達”、“次日達”等靈活配送服務；採用商品統一入倉、統一專業打包，追求一站購齊的便捷體驗，服務億萬消費者的每件生活小事。
天貓超市2011年4月上線，截至2020年，天貓超市已成為2億家庭使用者一站購齊的線上超市首選。
2. 天貓奢品
天貓奢品 （Tmall Luxury）是阿里巴巴佈局奢侈品電商的重要戰略部署，實施“雙頻道”戰略：由天貓奢品Luxury Pavilion和魅力惠MEI雙頻道雙軌運營。
天貓奢品Luxury Pavilion2017年上線，是覆蓋服飾、美妝、珠寶腕錶和豪車等全品類的高品質生活方式平臺，新品貨品專櫃同步，品牌權益共享，也是國內首個集齊LVMH、開雲集團、Chanel、愛馬仕以及卡地亞母公司歷峰集團五個奢侈品巨頭的電商平臺。
手機淘寶搜尋“天貓奢品”即可進入Luxury Pavilion頻道，發現全球頂級奢侈品大牌的新事件、新趨勢、新權益、新體驗，選購大牌最新上架新品，感受3D互動、AR試裝、小遊戲等前沿黑科技體驗，快速獲得專享買贈、會員尖貨、奢品養護、線下活動等優享權益服務的一手資訊。
魅力惠MEI是官方直營的全球折扣奢侈品頻道，主打價效比，致力於為使用者精選來自全球及全平臺極致價效比的奢品好貨，精選超400個奢侈品牌、潮流品牌及設計師品牌。手機淘寶搜尋“魅力惠”進入頻道，發現極致價效比的大牌奢品好物。
跨境進口電商平臺
1. 天貓國際
天貓國際（Tmall Global）是阿里巴巴旗下的進口零售平臺 ，隸屬於B2C零售事業群。天貓國際致力於為中國消費者提供全球的進口好物、直達海外生活方式，同時也是幫助海外品牌直接觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察的首選平臺。
目前共有全球87個國家和地區的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌首次入華。作為阿里巴巴全球化戰略之一，天貓國際將和海外品牌一起，讓中國消費者更便利、更高品質低“買全球”，發現更多全球新趨勢。
2. 考拉海購
考拉海購（Kaola Global）是阿里旗下以跨境進口業務為主的會員電商，於2015年1月9日公測，2019年9月6日，阿里巴巴集團宣佈20億美元全資收購考拉海購，隸屬於B2C零售事業群。2020年8月21日，考拉海購宣佈戰略升級，全面聚焦“會員電商”。考拉海購主打自營直採的理念，在美國、德國、義大利、日本、韓國、澳大利亞、中國香港地區、中國臺灣地區設有分公司或辦事處。考拉海購以100%正品，天天低價，30天無憂退貨，快捷配送，提供消費者海量海外商品購買渠道，希望幫助使用者“用更少的錢，過更好的生活”，助推消費和生活的雙重升級。
3. 海外直購
海外直購是阿里巴巴B2C零售事業群基於海外倉直郵模式的自營業務，搭建在北美、歐洲、日韓、東南亞及中國香港5大區域的100+多個海外倉，以及30+多條幹線，構建全球供應鏈物流網路，讓消費者享受極致的直郵物流體驗。
海外直購透過官方直採的形式，將海外最新發布的潮流新品、限量版尖貨第一時間引入中國市場，為消費者打造精緻品位，潮流嚐鮮，與眾不同的全球酷生活。
海外直購為海外商家打造高效便捷跨境直郵通路，提供商品系統對接，運營推廣、倉儲、物流、客服等全鏈路服務解決方案。
跨境出口電商平臺
天貓淘寶海外
天貓淘寶海外（Tmall Taobao World）是阿里巴巴旗下面向海外華人的跨境電商平臺，隸屬於阿里巴巴B2C零售事業群。
天貓淘寶海外誕生於2016年底，依託於淘寶平臺，天貓淘寶海外致力於服務全球近1億海外華人市場，截止2021年10月已覆蓋超過200個國家與地區的消費者。
天貓和淘寶上的國內商家，只要簽訂一個賣全球的協議，天貓淘寶海外就能幫助商家將其產品賣到全球，實現“一個店鋪輕鬆賣全球”。
B2C零售基建能力
1. 海外採購中心
B2C零售事業群在全球成立了六大采購中心，覆蓋北美、歐洲、大洋洲和亞太地區的日本、韓國、中國香港等地。採購中心將原產地直供、溯源、通關等跨境難題一站式解決，也進一步提高商品品控，降低了海購的綜合成本，讓中國的消費者共享全球化紅利。
2. B2C零售事業群跨境物流網路
B2C零售事業群的跨境物流網路，在國內擁有超過170萬平米的保稅倉，可以幫助海外品牌透過保稅倉實現次日達。同時藉助阿里巴巴全球物流網路，開闢了超1,300+條跨境進口進口線路[19]。針對國內商家出海，B2C零售事業群提供“中國中心倉+直郵+海外倉”全覆蓋，在東南亞六國的17座城市建立起至少30個倉庫和“最後一公里”配送中心。
3. B2C零售事業群國內物流網路
B2C零售事業群的國內物流網路：已經在全國部署華北、華中、華南、華東和西南等五大核心物流樞紐，在湖北、江蘇、天津和南京等核心城市打造出超級機器人中心，建立3000多個末端配送網點，擁有4萬多名物流配送人員，組建了一張數字化的智慧物流網路。透過將貨物部署在離消費者最近的物流樞紐，使用機器人作業提升效率，為全國近300個城市提供送貨上門和當日達、次日達服務。
B2C零售事業群發展里程碑
2011.4 天貓超市業務上線
2014.2 天貓國際業務上線
2016 天貓淘寶海外業務上線
2017.8 天貓奢品Luxury Pavilion正式上線。首期入駐的奢侈品品牌有Burberry、Hugo Boss、海藍之謎、瑪莎拉蒂、LVMH集團的嬌蘭和Zenith等17家
2018 天貓淘寶海外七大海外分站成立
2018.11 阿里巴巴集團CEO張勇宣佈在未來5年實現2000億美元的進口額
2019.9 阿里巴巴20億美元全資收購考拉海購
2019.9 天貓進出口事業部升級為天貓進出口事業群，涵蓋天貓國際、考拉海購、天貓淘寶海外等事業部
2019.11 第二屆進博會上，張勇宣佈5年2000億美元的第一年目標超額完成2020.7 天貓國際品牌升級，推出全新slogan “我的全球新發現”，同時正式官宣宋茜和範丞丞成為天貓國際全球代言人
2020.8 考拉海購宣佈戰略升級“會員電商”2020.9，天貓國際宣佈升級海外倉業務，正式釋出官方跨境直郵業務“海外直購”，推出無配貨買愛馬仕、滿299全球包郵、專機閃送全球7日達、海外專櫃同步上新、官方直採海外原版五大消費者權益。
2020.12 阿里核心電商組織架構調整，天貓服飾風尚事業部下的奢品運營中心和魅力惠業務併入進入天貓進出口事業群，成為天貓奢品事業部。
2021.7 阿里巴巴組織升級，宣佈成立新的天貓超市和進出口事業群，由天貓超市和天貓進出口事業群組成，劉鵬擔任事業群總裁。
2021.10 天貓超市和進出口事業群升級，更名為阿里巴巴B2C零售事業群，確定事業群slogan: “讓每一種生活更美好”。
來源：周到
