日本國內發生一起全國範圍的通訊故障，作為日本三大電信運營商之一的NTT(DOCOMO)，在14日晚上5點左右突然出現訊號中斷，導致很多人的手機一晚上都處於“圈外”狀態。
發生故障後，NTTdocomo公司在官方推特上立馬道歉，並及時更新故障修復的進度。
發生通訊故障約3個小時後的晚上8點左右，NTTdocomo公司才通知故障已經修復，但很多人的手機依然沒有訊號......
推特上也有很多網友表示自己手機還是無法使用：
▲哪裡恢復了？騙人的吧！拜託了docomo！
▲根本沒有恢復，還是沒有訊號，也打不了電話
▲只有我一個人的手機還沒有恢復嗎？
▲妻子的手機還打不了電話，故障還沒有完全恢復？
對此，NTTdocomo公司解釋稱，因為恢復後通訊和通話依然處於擁擠狀態，因此做了一些限制措施。
據報道，很多人的手機訊號直到15日上午5點才逐漸恢復，而且3G的非智慧手機到15日下午4點也沒有恢復訊號。
每次日本出現這樣的事情肯定離不開道歉，這次出了這麼大的事，社長當然要親自出馬了。
今天下午，NTTdocomo副社長在線上記者會表示，這次發生故障的原因是伺服器切換失敗導致。對在這次通訊故障中受到影響的使用者深感抱歉，並會避免以後發生同樣的事件。
據報道，導致這次通訊癱瘓的具體原因是，10月14日凌晨NTTdocomo公司開始對IoT物聯網業務（面向計程車電子支付和自動販賣）的使用者資訊和位置資訊，從舊的裝置切換到新的裝置。
早上7點突然出現問題，於是不得不再次將伺服器切換到舊的裝置。
下午17點，由於大量位置資訊資料被重新發送，導致舊裝置伺服器出現癱瘓。
這次故障影響到了整個NTTdocomo網路，除了IoT伺服器，還有使用者手機的通話和上網都無法使用。
而且計程車、共享單車和一些店鋪的電子支付服務也受到了影響。
在如今這個網路通訊時代，突然間上不了網也打不了電話的話，幾乎和與世隔絕沒什麼分別了。
看看日本國民是怎麼說的呢？
我的手機也是直到晚上都沒有訊號，第二天早上才恢復。
很相信docomo公司，發生這樣的事有點受打擊。
因為我正在求職期，突然打不了電話連（面試）通沒透過也不知道。
我以為是我自己電話出故障了，簡直不敢相信。
據統計，日本全國14日至15日上午使用語音通話的次數下降了約15%。通訊資料量也減少了約5%。
NTTdocomo擁有約8000萬份客戶契約，其中有至少約200萬用戶的手機無法上網。不過到目前為止，因此次通訊故障而受到影響的具體使用者人數還無法計算。
日本總務大臣也對此事作出了回應，他表示很遺憾在生活中如此重要的手機會出現這麼大的通訊故障。同時也要求NTTdocomo公司不要再發生相同的事件。
