文：新月
提前開啟的雙十一，火藥味比以往來得更早，也更濃一些。雙11不僅是網購使用者的大狂歡，更是各大電商平臺和品牌商家衝業績拉昇KPI的好時機。早些年阿里獨佔天下的時候，不用雙十一也能創造不少的訂單量，但是如今局面大不相同了，還有其他平臺在和阿里“分羹”。
如今我國電商行業的三巨頭：阿里巴巴、京東、拼多多“三分天下”的競爭格局已大致形成，阿里巴巴和京東成立得較早，為網際網路普及後第一批成功開拓市場的電商網路平臺，行業領先地位穩固，拼多多雖是後起之秀，但依靠其頻繁的廣告營銷以及拼單低價出售商品的戰略，也成功搶佔了部分市場。截至2021年3月31日，拼多多年度活躍買家數達到8.238億。
其中，京東是國內唯一擁有自營物流體系的電商平臺，自高瓴入局以來，京東的一貫戰略便是專注於資產，完善短配送時效及配送服務，極大提升了使用者體驗，也在不斷為京東積累更多的商譽，尤其是京東的自營，“次日達”基本成為標配。時至今日，京東在效能時效性方面仍有突破，核心戰場已延伸至同城電商——半小時至一小時送達。截至2021年上半年，京東活躍使用者已達5.319億。
京東和淘寶都是大名鼎鼎的購物軟體，擁有極高的市場份額，即便如此，大部分上班族還是比較青睞於淘寶。對此劉強東表示十分疑惑，難道是京東物流的配送速度不夠迅速嗎？其實不然，在商品幾近相同的情況下，上班族寧願浪費時間等待，也不要花費更多的錢購買相同的商品，最大的原因有以下3點：
1.淘寶先入為主，佈局眾多領域
作為中國最大的電商平臺，淘寶擁有極高的客流量和成交量，之所以能取得這樣的好成績是因為淘寶是中國第一家崛起的電商，有先入為主的優勢，其次淘寶在成立之初就以只提供平臺，幫助全天下的生意人在網際網路上做生意為已任，只打造平臺，不參與買賣做生意，為此抓住了網際網路經濟下的電商風口。
在電商的基礎市場中，主要有“聚划算”和“淘特”等，消費者可以花更多的精力去選購低價且符合價效比要求的產品。此外，還有新零售和同城電商領域，如“天貓超市”、“蘇寧”、“淘鮮達”等，產品豐富多樣，甚至可以說是“只要你想買，沒有買不到”。
而京東上的產品就顯得有些不足，且種類單一，電子數碼、家用電器相對來說更多一些，二者在商業邏輯上還是有很大的差異，阿里和拼多多主營平臺，不做商品，相反京東是做自營為主兼顧平臺是主打商品。
2.支付寶旗下的花唄產品
據統計，支付寶的使用者數量已達9億，開通花唄的使用者數量超過了3億，恰好上班族都有“提前消費”的習慣，再加上支付寶與淘寶屬於“一家親”的關係，所以消費者在淘寶購物時可以透過花唄支付，享受“先消費，後付款”這一優待。
京東雖然在後來也推出了開通白條業務，以迎合上班族的提前消費方式，但京東白條針對的是京東商城的客戶群體，目前僅支援在京東商城消費時使用白條額度付款，而花唄是支付寶中的消費貸款，可以在淘寶、天貓、線下門店進行消費，又因為花唄宣傳在前，白條宣傳不足，兩者相比較，花唄的使用範圍更廣泛一些。
3.淘寶運費佔有優勢
京東自營商品運費標準經過多次調整，從最初的39元包郵再到59元包郵，再到後來的滿79包郵到滿99元包郵，整體上來看，京東自營商品的運費一直在小比例上調。與京東自營商品運費標準的小幅提升相比，天貓、淘寶等電商平臺的不少商家均推出了網購包郵服務。
在網購商品同質化差異逐漸縮小的情況下，包郵不包郵已經成為消費者網購的一個重要參考條件，並且這種現象符合大部分網購消費者的消費心理。
京東物流的送貨速度很快，但是無法滿足上班族的消費需求，畢竟送貨速度越快，意味著消費成本越高。淘寶的送貨速度不是電商平臺中最快的，但淘寶的產品種類繁多，可以為上班族提供更多的選擇，在這種情況下，上班族更喜歡在淘寶上購物。
那京東還會有希望趕上淘寶嗎？京東自身的優勢就是其他電商平臺無法比擬的，京東不需要完全依靠商家的入駐，就能實現自身的運作，其次京東有一整套完整的配套體系。但淘寶不一樣，如果沒有商家的入駐，淘寶的交易量就會逐漸減少，而且淘寶現在還無法掌控物流，無法在物流質量方面進行把控。
雖然兩者都在不斷髮展“進化”，但並不是淘寶的使用者量多就意味著淘寶比較好，只能說他們在每個人眼裡的用法迥乎不同罷了。由於每個企業的優勢不同，面對使用者的潛在群體數量也會不同，對於京東來說，單靠配送上優勢還不足以讓企業得到更多使用者的青睞，或許只有京東既提升了配送速度，還能給出優惠價格，才能真正擊敗淘寶。
總的來說，京東定位為中高階，商品價格略高於淘寶，在商品種類和金融業務上僅次於淘寶，而淘寶整體上迎合了大眾的消費水平，這就使得淘寶穩坐電商“一哥”的寶座。
