當前，手機作為智慧互動工具，在衣食住行等方面都承擔著重要作用。透過手機，我們可以傳遞思念給遠在家鄉的親人，可以一鍵下單網上好物，也可以追劇打發時間……但隨著手機使用頻率的增加，日常使用過程中難免有損耗磕碰，因此使用者對手機維修等保障性服務需求提升。京東11.11期間，手機9.9服務包全新升級，每月低至9.9元就可享受包含手機碎屏保、電池換新、回收加價膨脹券以及配件優惠在內的四項一站式服務，為愛機提供一份保障。
根據愛回收資料顯示，每月損耗的手機不在少數，其中手機碎屏維修服務單量8月環比增長20%。近3個月，手機外殼破損維修服務單量同比增長15%；燒屏、漏液維修服務單量同比增長37%；機身進水受潮維修服務單量同比增長13%，數字的背後透露了使用者手機維修的心酸。
為了避免“手滑黨”“粗心黨”對手機造成的意外損壞，京東手機在11.11期間對9.9服務包全新升級，為購買9.9服務包的使用者提供手機碎屏保，電池換新，回收加價膨脹券以及配件優惠四項服務，服務時長為1年。
當用戶的手機產品在正常使用過程中，因不慎墜落、碰撞、擠壓等意外導致內外螢幕破裂時，可享受一次免費原廠換屏服務；當手機電池效能出現明顯下降時，可免費獲得一次官方原廠全新電池置換服務；當舊機需要回收處理時，領取10%的舊機回收加價券，在京東搜回收手機、筆記本、平板、攝影攝像、部分數碼品類即可使用；另有充電寶、資料線、手機殼、手機膜等滿21-20元的配件優惠券。9.9服務包用硬體防護、售後維修以及增值換新的一體化流程解決使用者使用新機的後顧之憂。
貼心的服務之外，9.9服務包的選購流程也非常簡單。使用者可以在選購新手機時，同步選擇優惠套裝，加入購物車後與新機共同結算；也可在選購完新機後，補購手機9.9服務包。值得強調的是，即日起至11月11日，京東手機9.9服務包低至五折，每月低至4.95元即可享受手機服務保障，讓自己多一份安心。
5G時代，技術創新推動模式轉變，多元化的消費需求催生著品質服務。京東手機始終堅守以使用者體驗為核心的理念，不斷升級手機維修保養的增值服務，為使用者打造貼心、放心、省心的一站式購機服務體驗。京東11.11在持續升溫，京東手機還針對獨具品質保障的手機提供現貨購、信用試等體驗服務以及買爆款手機搶2021元購機神券的超值福利，為使用者手機換新體驗增添更多色彩。
