市場不缺少營銷人員，而是缺少能夠讓品牌和消費者直接溝通的橋樑。

文丨吳若瑜

根據艾瑞《2020年中國本土以及國際美妝護膚品牌及營銷現狀研究報告》，成分與功效已經成為當代美妝消費者最為關注的因素，有54.0%的調查人群將其列為首選考慮。

時至今日，成分功效能夠越過化妝品行業的空白時期，穿過專研各路成分的風口，走到消費者面前，與化妝品行業的特性和消費者的深層心理不無關係。伴隨而來的是一批成分功效測評博主走到臺前，成為消費者教育的新渠道。

抖音科學護膚博主大分子實驗室顧博士，就是這一領域的佼佼者。他以專業的視角測評推薦產品，將複雜的化學、生物等專業知識，以淺顯易懂的語言講述給消費者，為消費者提供科學的護膚方案。從抖音賬號“大分子實驗室”開始創立，一年多時間，賬號粉絲數就已近140萬，近三個月影片平均點贊量為1.6w，點贊量最高的一支更是達到了10w。

此次《化妝品報》專訪大分子實驗室博主顧博士，聆聽其關於大分子實驗室賬號的定位、運營，以及對自身角色的獨到觀察與思考。

用專業的聲音傳遞產品的價值

“我們不是在發表科學論文，而是幫助消費者在兩分鐘內做出科學的抉擇。”這是顧博士對大分子實驗室的發展定位。

顧博士本科畢業於華中科技大學生物與醫學工程專業（2007級），2016年在中國科學院精密測量與技術創新研究院（原中國科學院武漢物理與數學研究所）獲得分析化學博士專業，這些履歷已預示了他在抖音平臺的獨特性。

得益於自身在專業領域的深耕，顧博士打造出大分子實驗室獨特的運營模式。它不以簡單的介紹膚感、成分為主要內容，而是另闢蹊徑，基於科學文獻、第三方機構檢測報告，再將產品自行送檢，召集粉絲志願者感受效果，以實實在在的資料和報告，為粉絲提供專業科學的測評影片，這一模式不僅獲得了許多使用者的認可，博主顧博士踏實的專業水平和風趣幽默的個人魅力也為賬號吸引了大批粉絲。

大分子實驗室博主顧博士

自媒體和流量無法解綁，對於測評博主來說，如何平衡科學和流量的界限成為每個從業者都需要思考的問題。

顧博士向記者舉例，如今火熱的成分玻色因，如果只做單純科普很多人會覺得無趣，這類影片的資料也不佳，“但是作為護膚測評博主，我有義務讓我的粉絲瞭解真實的情況。”他還談道：“流量時代，許多人被資料裹挾前行。但是大分子實驗室本身不由公司運營，是個人賬號，從我自身來講，並不喜歡時時刻刻緊盯資料的變動，這樣太累。我只想將複雜的化妝品資訊簡化，為粉絲提供切實可行的方案，生產真正幫助粉絲解決護膚問題的影片，這也是我成立大分子實驗室的初衷。”

另外，顧博士為了讓缺乏相關知識的普通使用者也能瞭解化妝品、認識化妝品，在針對產品成分功效的介紹時，用通俗易懂的話語解釋成分，並輔以簡明生動的例子闡述相關原理，打通消費者和產品之間的資訊壁壘。據悉，經大分子實驗室推薦的產品，粉絲復購率高達96%。顧博士說：“這是粉絲基於對我的信任，對大分子實驗室的認可才擁有的成果。”

嚴苛的選品鑄就信任城牆

專業的測評離不開層層嚴苛的把關。大分子實驗室聯合創始人Vian告訴記者，大分子實驗室每週平均會發布2-3條影片。在影片籌備期間，大分子實驗室的選品團隊會將大量的時間和人力都放在繁瑣複雜的選品環節。

Vian提到大分子實驗室選品擁有一整套流程，她表示，首先品牌方需要將產品的檢測報告、產品專利報告等資料寄過來進行初步評估；通過後會要求寄品，若產品有功效宣稱，則需提供功效報告進行佐證；之後我們自己再進行評估，若報告不符合要求或是需要補充檢測專案，就會進行人體功效測試或是動物實驗進一步核實，以上環節全部無誤後，再寄品給粉絲試用。只有各方面都合格，這款產品才出現在直播間或影片中。並且，大分子實驗室還設立了專門的樣品留存間，建庫備檔，以便後期查證。

顧博士強調，選品是大分子實驗室的優勢，更是培養粉絲信任感，觸達粉絲的重要途徑。選品的最後一環是讓粉絲群內的粉絲試用產品，邀請她們真實感受產品的功效、膚感和耐受度，並記錄自己的試用體驗和前後對比效果。有時候，即使前期測試沒問題，功效報告各類資料都齊全，後期粉絲使用體驗不佳，膚感不好，我們也不會上架推薦。“因此走完整個過程需要至少1個月的時間，只有前期考察充分，手握資料證據，才有底氣推薦給消費者使用。”

同時，大分子實驗室還與國家級檢測中心合作，對產品進行嚴格的檢測。由於業內在風險物質檢測方面還存在巨大的空白區，有些激素並不在國家規定的檢測範圍內，大分子實驗室為了給消費者提供更加科學可靠的產品和測評，將大量資金投入到設施的建設中，建立風險物質檢測的實驗室，可以說是思慮長遠。

採訪結束前，記者問及大分子實驗室的未來規劃，顧博士告訴記者，其實他對規模、資料沒有多少追求，只是想服務好粉絲，用影片教會大家更多的化妝品成分知識，探析背後的原理，瞭解化妝品行業的更多面，最後透過大分子實驗室的影片讓粉絲買到適合自己的護膚品，實現自己的初心。