記者 | 周芳穎
編輯 | 樓婍沁
即時零售的觸角進一步深入到美妝領域。
近日,達達集團宣佈與國貨美妝品牌完美日記達成戰略合作。達達集團旗下即時零售平臺京東到家,將與完美日記合作,保證消費者在1小時內收到完美日記附近門店的商品配送。
具體到戰略合作協議的細節,達達集團稱,京東到家將基於提升流量和效率的目的,與完美日記在商品管理、數字化營銷、使用者精細化運營、履約最佳化等方面深入合作。此外,達達快送將為品牌提供即時履約服務。
截至目前,已有超160家完美日記線下門店上線京東到家,與此同時,這些門店也將陸續上線京東平臺。
實際上自去年底,達達集團就開始佈局美妝品牌的即時零售新模式。
介面時尚曾報道,悅詩風吟是達達集團達成合作的首家單品牌美妝店。最早,京東到家合作的美妝類品牌是屈臣氏、萬寧、嬌蘭佳人等連鎖店。而近半年來,The Colorist調色師、Wow Colour等新型美妝集合店也開始入駐該平臺。
為了增加新渠道的吸引力,完美日記不僅選擇京東到家作為秋季新品的首發平臺之一,還在該平臺推出199減50、299減100等滿減活動。達達集團表示,京東到家下一步還將與完美日記推出更多定製化的營銷IP活動。
介面時尚透過與完美日記淘寶官方店鋪比價發現,京東到家上的完美日記門店確實會在單色眼影、唇釉等單價較低的產品上有更強的折扣力度,但59元的起送門檻使得部分低價單品不得不組合其他產品方可配送。
另一方面,由於京東到家合作的是完美日記線下店鋪,這意味著只有門店周邊範圍的消費者可享受到即時購買的服務。而且,線下門店的產品色號以及備貨數量都不及線上平臺齊全。
實際上,自新冠疫情引發線上經濟熱潮以來,“美妝外賣”已經不是一件新鮮事。社群電商、速達配送等服務正在縮短消費者的購買決策過程。
介面時尚曾報道,最早在2020年3月時,美團就已經開始為美妝品牌和零售門店提供同城、即時配送服務。同年6月,美團最大的競爭對手餓了麼也開始佈局“美妝外賣”。絲芙蘭、悅詩風吟等達達集團官宣合作的品牌也分別和上述兩個平臺率先展開了合作。
而完美日記本身也有自己的同城快送服務。在完美日記體驗店公眾號上,消費者可以選擇該品牌的體驗店和旗艦店進行線上購買,有線下自提和當日配送兩種提貨選擇。
然而,美妝外賣繞不開的一個問題是多少消費者願意為此買單。
可以想見,“美妝外賣”對於品牌和平臺而言都是業務擴充套件的新渠道。品牌門店能借此機會進一步消化庫存,而平臺則可以豐富業態,給予消費者更多選擇。
而與美食、日用品等消費頻次更高的品類相比,美妝對於線下體驗感和品牌信譽度要求更高,且復購週期更長。尤其在囤貨消費行為興起的情況下,電商平臺一輪接一輪的打折活動或許早已掏空了這些消費者的錢包。
一般而言,選擇即時配送美妝的消費者可能更多是出於應急需求,而且對相關品牌及產品已經較為熟悉。因而,即時零售能為品牌帶來多大的業績增長或者新興客群尚未可知。
完美日記在接受介面時尚採訪時表示,達達集團是門店配送服務中的物流配送合作伙伴之一。目前“美妝外賣”還在一個心智養成的階段,也是一個全新的賽道,完美日記也在和各合作伙伴對這個業務進行觀察和探索中。