流量並不是銷量!近年來,在眾多電熱水器廠家忙著掏錢搶流量,砸錢引流的一系列操作背後,顯然是“急於求成”,“盲目跟風”,卻忽略了就算搶到流量,也不一定能轉化為銷量和訂單,更不一定就能搶到使用者。
近兩年來,基本上所有的家用電器廠商,在一線市場的競爭過程中,都出現了同樣的動作:
將比較有限的營銷,廣告等資源,開始投入在線上和線下兩個平臺的流量爭奪戰當中。尤其是一些電熱水器企業,為了搶流引客,將本來用於產品推廣,品牌宣傳,以及公關活動的費用,都節省下來投入到每個平臺的引流。
對於許多電熱水器廠家來說,從來沒有像現在這樣,對流量是如此的渴望和重視。原因在於電商平臺已經成為了家用電器零售的主場。其渠道分佈已經實現線上與線下的全方位融合打通;這些新興渠道,與傳統的連鎖賣場不同的是,他們的流量一旦轉化就會快速變成銷量,節約了很多的廣告投入,首次完成了電熱水器廠家的“品效合一”。
這些平臺所說的“流量”,實際上就是訂單轉化量。流量越多,轉化越高。當然,流量就是靠商品的銷量,以及低價創造出來的:一是價格便宜,銷量大,就非常容易出現在平臺的熱銷榜,從而成為了很多消費者的選擇;二是,也可以直接進行精準的平臺廣告投放,將公司的主賣商品推送到平臺的顯眼位置,從而轉化為銷量。
同樣,抖音、小紅書、快手等影片內容和社交平臺,現在在家電零售市場上,也在悄然興起,嘗試也要在家電零售市場上分一杯羹。一方面,他們作為大量的內容聚合地,有著一大批喜歡互動的年輕使用者,簡單地說他們就是流量的聚合地,一旦流量變現就是訂單和收益;另一方面,這種短影片等內容平臺,現在流量雖然多,但商業轉化效果並不太理想,並且流量成本越來越高,導致轉化率存在非常大的變數。
現在看來,這些被看作是新零售平臺的短影片,內容社交平臺,儘管集聚很多的使用者,並且在平臺的日活量,以及互動量高。但是,一旦與電熱水器等家電產品結合,實際上存在著先天的“屏障”,那就是流量的商業化轉化效果,存在非常大的疑問。畢竟,電器產品是剛需並不是快消品。
除此以外,還有頭部網紅,以及明星直播帶貨平臺,現如今也成為了許多電熱水器廠家的零售出貨新增長點。可是,這種頭部網紅主播,也是面臨著很大的挑戰:要麼是平臺的坑位費用高,引流成本大,例如一款空調,電冰箱和洗衣機,如果一場主題活動銷售總額沒有達到預估數值,那麼找一線網紅直播帶貨,基本大部分都是虧本的;要麼就是“看得人多,買得人少”,儘管觀看直播的人多,但大多數都是考慮低價商品,或是小金額消費品為主,對於電熱水器這類大物件則剛需較小。
一些電熱水器廠家直言,近兩年來,無論是電商平臺,還是短影片社群平臺,最明顯的變化 只有一個:引流成本費用越來越高,引流效果則越來越弱,並且流量的轉化率快速下降。在這樣情況下,也給電熱水器廠家的引流拓客帶來眾多的困擾。
首先,流量並不是萬能的,很多電熱水器生產廠家在線上和線下兩個平臺,持續投入大量的資金進行引流,目前看來既是必經之路,也是迫不得已。面對同行們爭相在電商、短影片、內容平臺等上面爭奪流量,也只能隨波逐流,選擇跟風,擔心自己會被時代淘汰;但是,面對越來越高的引流成本,以及越來越差的引流效果,也只能硬著頭皮上,卻不知怎樣解決對流量的依賴。
其次,流量以外電熱水器生產廠家也有許多工作要做,最核心的就是徹底改變經營策略和理念,放棄“流量為王”的理念,重新啟動“直達使用者”的策略。任何營銷推廣、廣告宣傳,對於電熱水器廠家來說,只是“前戲”和“策略”,最本質的目標是找到目標客戶,鎖定使用者需求,提供最好的商品,方案和服務後,實現市場佔有率突破。這個時候,實際上抓住機會一切向著使用者奔跑,還有許多有效的低成本方式可以嘗試。
其次,使用者是上帝,始終都不能淪為一種“口號”,而是要成為實實在在的行動、計劃和規劃。現在正是電熱水器廠家把握機會,以更低的成本,以及更多的空間,還有更小的壓力,資金有限的資源,聚焦到與使用者利益相關的各個階段,以最小的資金投入獲得使用者最多的信任。例如,圍繞商品的體驗和服務,以及圍繞以產品為核心的設計方案和場景生活方式引爆。這些都需要投入更多的人力,物力和資金,要有恆心堅持下去。