社交電商，一個依託移動網際網路生態，在2018年爆發式突破的零售新物種，以低成本獲客模式引來無數企業的效仿和簇擁，一時間烽火燎原。不經意間，社交電商市場早已達萬億元的規模。
商務部、中央網信辦、發展改革委三部門近日聯合釋出的《“十四五”電子商務發展規劃》中提出，要推動社交電商等新業態健康發展。由此可見，儘管現在很多社交電商平臺日子並不好過，但還是有很大的發展空間。
而說到社交電商，總會被拿來與直銷做比較。作為一新一舊，社交電商和直銷一直以來都有模式上的底層共通點，但發展卻又完全不同。有人認為，它們兩者就像正負兩級，社交電商發展越快，直銷受到的衝擊可能就越大。但從社交電商的發展歷程當中，還是會給直銷留有一些發展啟示。
01社交電商與直銷的區別
直銷體制本就是依靠人與人之間的關係而建立起來的，這個隱含的元素則是“社交”，而網際網路恰恰可以強化該元素，這就是社交電商和直銷之間的相似之處，透過同樣裂變的方式展開作業。但他們在實際運用上又產生了不同的效果，那這樣的區別從何而來呢？
中國保健協會直銷工作委員會執行主任胡遠江認為：
第一，從作業形態上看，社交電商更注重於打造線上的傳播資訊平臺，包括與支付平臺為主體組成的閉環模式，再以線下為輔。但直銷更注重透過線下的口碑傳播、作業流程等等來完成的以線下為主體的營銷的閉環。
第二，社交電商更注重C端顧客的抓取，比如透過親民化的價格體系、快速功效性和體驗性的產品、透過小額的購買行為等等直接去擁抱C端群體。直銷會更加註重於b端，b端經營者需要有良好的收益、經營事業發展的空間，包括基本技巧的提升、教育培訓等等。
第三，社交電商平臺基本以產品為核心，它們基本沒有重資產，而是透過跨境電商等訂單的方式，靈活多樣的獲取差異化，所以更能夠直擊人心。而直銷平臺就是重資產居多，所以它是以產業為核心，透過整個產業鏈的滲透建設和打造來展開直銷行為，所以當直銷選擇一個產業以後，尤其是做了大量投入以後，就必須沿著這個產品去做營銷，所以直銷會更穩定，也更加持久。
第四，社交電商更注重廣度，而直銷更注重深度。社交電商從資訊的釋出的設計推廣到最後的推廣，它的目標性更強，更注重快速成交，講究的是廣度而不是深度。而直銷實際上更注重深度，它在終端顧客獲取以後，透過持續不斷的服務以及與客戶的粘性建設，從而來持續的為客戶提供產品。
第五，社交電商的消費者創業的屬性更強。它在消費型創業裡面幾乎沒有門檻，創業開放度更強，讓創業變得更加簡潔，同時在收益分配的計劃上也比較簡單。而直銷屬於事業型創業，可能很多直銷的從業人員從一介入開始，就會把它當成一個事業來做，投入學習的更多，也接受更多的教育培訓。所以社交電商與直銷的創業屬性也不相同。
02直銷創新的根本在於 把弱關係轉化為強關係
雖然如今的社交電商沒有前兩年那樣風光，但勝出必有所長，社交電商的快速崛起以及這種模式本身所擁有的優勢，還是能為直銷的發展提供很多借鑑意義。
在《直銷易經》作者、行業專家易園翔看來，不管是社交電商還是也曾大火的微商、其他一些新興商業模式，其底層邏輯也都是直銷的底層邏輯。不過，很多社交電商平臺缺乏風險防範意識，也沒有健全的外事機構，而且也不像直銷擁有專門的法規。所以，社交電商往往受到的監管更加嚴厲，相關部門近年來也在不斷加大對社交電商的整治力度。那些缺乏完備機制的平臺，在這種強壓和風險之下，只得選擇跑路。這是社交電商相較直銷而言的一個劣勢。
相較直銷，社交電商的優勢在於它擅長把弱關係轉化為強關係，進而轉化為客戶。直銷擅長把強化系轉化為客戶，再轉化為一起合作的市場經營夥伴。事實證明，弱關係同樣可以透過轉化來促進消費，而且這樣的目標群體更加廣泛。
所以，隨著網路技術的不斷髮展，80、90後也逐漸成為消費、創業主體，直銷要想在當今社會中更具競爭力、時代感，就必須學會如何把弱關係轉化為強關係。易園翔認為，這也是如今直銷創新的根本所在。那麼，如何做呢？易園翔有以下幾點建議。
第一，要勇於嘗試。首先是意識形態要發生變化，要嘗試去接納新事物。從某種程度上來講，創新其實是一種試錯，一方面需要創新的勇氣，另一方面又怕成為盲目創新的炮灰，但是不要因為害怕出現錯誤就完全否認，又回頭走原來的老路，這樣是不可取的。要嘗試，向別人學習，吸取經驗，但也不要百分之百完全照搬，經驗可以借鑑但是經驗不可以模仿，因為完全模仿別人的經驗未必會適合你，要總結，也要有跌倒了再爬起來的決心。
第二，調整運作方式，向數智化轉型。我們要根據年輕人的消費習慣來調整消費方式。年輕人更喜歡線上作業，我們就儘量把消費產品放到線上。更多增加線上的展示、體驗。尤其是疫情後，線下活動逐漸減少，所以線上組織的會議、形式要多種多樣，比如藉助當下很受關注的直播工具來做效果可能會更好。
第三，在產品方面也要以多種形式呈現，做品牌化建設。根據消費者的需求習慣、心態來制定產品的形態走向。同時也要淡化拉人發展的模式，制定多元化的作業方式，讓社交屬性最大化，更加靠攏年輕人的思維。
不論任何方面，創新一是快，二是微。快速創新快速迭代，讓競爭對手追不上。二是微小的創新也是創新，換個顏色，換個造型也是創新。只要是在解決顧客痛點，滿足需求都是創新。所以，創新並不難，難就難在不去實踐，不改變思想。只要心中有所想，那就不妨試試。
