車輛概況：日產奇駿2017款，提車4年行駛7.8萬公里，未發生過重大交通事故。
故障描述：天冷挪車打方向時，在車內能聽到咔咔的響聲。
打方向異響，可能有以下幾個原因：1，助力轉向電機故障；2，轉向橫拉桿球頭老化；3，轉向十字軸故障。
故障原因1：助力轉向電機故障。
駕駛員轉動方向盤時，助力轉向電機協助駕駛員完成車輛轉向動作。助力轉向電機故障，會導致駕駛員轉動方向盤時滑齒併產生咔咔的響聲。維修技師拆開方向盤下部襯板，拆下轉向助力器，檢查助力轉向電機齒輪是否損壞。
解決方案1：助力轉向電機不可單獨更換，需更換電動轉向助力器總成。車輛在質保期期內，可到4S店免費更換；車輛超出質保期，4S店的更換費用在6000-8000元左右，維修店的更換費用在6000元左右。
故障原因2：轉向橫拉桿球頭老化。
車輛轉向橫拉桿球頭老化，球頭曠量增加，駕駛員轉動方向盤時轉向橫拉桿球頭會發出咔咔的響聲。維修技師用舉升機舉起車輛，拆下輪胎，觀察橫拉桿球頭表面是否有磨損的情況，即可確認故障。
解決方案2：更換轉向橫拉桿球頭。車輛在質保期內，可到4S店免費更換；車輛超出質保期，4S店的更換費用在600-800元左右，維修店的更換費用在600元左右。
故障原因3：轉向十字軸故障。
轉向十字軸故障，會導致駕駛員轉動方向盤時轉向十字軸活動不暢，進而產生咔咔的響聲。維修技師使用舉升機，將車輛舉起，拆下轉向十字軸，檢查轉向十字軸是否故障。
解決方案3：更換轉向十字軸。車輛在質保期內，可到4S店免費更換；車輛超出質保期，4S店的更換費用在800-1000元左右，維修店的更換費用在800元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中的車輛打方向時異響的情況，是由助力轉向電機故障所致，處理方法可參考解決方案1。案例中的故障情況，車主需要重視。另外，我們也建議車主定期保養車輛，發現問題及時解決。
