文 | 餐盟研究,作者|譚霧羽
告別草莽時代的餐飲行業,正在迎接更多摩拳擦掌的高學歷創業青年。
“北大金融高材生賣腰子”“物理學碩士擺攤賣滷味”“鄭大計算機系學子當服務員”,這樣的新聞頻頻顛覆著大眾對於餐飲從業者知識水平較低的認知。
爭議的波瀾亦在網路上回蕩。有些人發出“讀書何用”的感慨,認為高知群體做餐飲是對教育資源的浪費,還有的聲音趨於理性:良好的教育就是讓人有更多選擇,同時反哺各行各業。
外界各持立場,主人公往往心意堅定。
2014年,北大法學碩士張天一因畢業之後開了一家名為“伏牛堂”的米粉店被董明珠在節目上嗔責“浪費了學歷”。對此,張天一回應:北京並不缺一名好律師,但缺一碗好吃的牛肉米粉。
隨後的幾年光陰裡,這個90年的湖南小夥將一碗“碩士粉”推向全國各地,北大碩士的身份不僅成為產品的強勢宣傳點,也如磁鐵般鎖定了國內眾多頂級投資機構的目光。創立第二年,伏牛堂即宣佈完成數千萬A輪融資,估值過億。品牌更名“霸蠻”之後,於2018年獲得數千萬B輪融資,
估值5個億。今年,“霸蠻”又連續完成億元級B+輪和C輪融資。
若留心翻看近十年新興餐飲品牌掌門的履歷,其中多位都身披“985、211”光環:電子科大的陳寧做披薩、華南理工的宋奇煮小面、西安交大的袁澤陸賣炸串、同濟大學的童啟華蒸包子,還有“清華蝦哥”李林渡、“北大腰子哥”田潤增等頂級高校學霸入局,在美食賽道均做得風生水起,初創階段即成為資本圈裡的寵兒。
名校畢業生涉足餐飲領域,優勢顯而易見:學習力強、人脈優質、創新能力、視野寬闊。“夸父炸串”袁澤陸,在數字化經營下足功夫,用一套SaaS系統解決進銷庫存資料管理;李林渡則以整合供應鏈的方式切入小龍蝦市場,在200多城市開出上千家“墮落蝦”;童啟華把杭州包子賣到了哈佛門口,將傳統麵點精品化,重塑包子消費場景。
高學歷創業者看好餐飲產業升級帶來的機遇,與此同時,餐飲市場也在渴望更多高知人才的加入。
據統計,截至2020年底,巴奴企業裡的大學生人數為1257人,佔總員工的27%。巴奴對外宣佈,今後一年的目標為一線員工大學生佔比達到50%,未來5年計劃培養大學生人員1.5萬人以上。
進入大企業做“996”上班族,也不再是大學生的唯一出路。據教育部給出的資料,2021屆高校畢業生總規模909萬,被稱為“最難就業季”。
而統計顯示,全國高校應屆畢業生中有創業想法的比例達45.85%,希望畢業後直接創業的佔比3.71%。
被認為進入門檻相對較低的餐飲行業,自然成為大學生創業的選擇之一。
談到進軍餐飲的切實感受,幾位名校出身的受訪者都提到了“標準化”“成就感”“學習力”幾個關鍵詞。
其中有大學時期即開了多家餐館的行業“老兵”,也有曾入職日企,最終選擇繼承家庭生意的小吃店經營者,還有經歷過無限風光,在事業低谷中發現餐飲前景的IT人。在把某一種快餐小吃品類發展為連鎖化的路上,他們也像其他創業者一樣遇到過合夥人跑路、管理不善、人員招聘難等困境,踩過坑,交過學費,在消費者市場的檢驗中忐忑尋找答案。
“網際網路領域已經沒有增量了,但餐飲有四萬億級的市場,增長的空間非常大。所以未來一定會有越來越多高知人才湧入這個行業。”原為IT公司品牌經理、如今做起米粉生意的周大發,堅信餐飲這個傳統領域仍蘊藏巨大潛力。
對於當今的餐飲發展方向,樂凱撒創始人陳寧曾指出:“餐飲企業不再只是美食公司,還應該是品牌公司、科技公司、供應鏈公司和設計公司的總和。因此,餐飲企業要想做大,就需要專門的人才。而高學歷背景的餐飲人,正在用創新思維和創業激情,賦予古老的美食行業更多可能性。
於他們而言,名校出身不是選擇航向的束縛,職業亦不分“高貴”,更重要的是行業規模和發展潛力。
“高學歷光環”在餐飲創業初期或多或少有助力作用,但市場反饋才是檢驗個人能力的“試金石”。
做餐飲的成就感無可比擬
西安985大學碩士 | 拙耕 生煎品牌創始人
“曾經在求學領域證明過自己的人,創業也天然給人一種信任感。”帶著這種自信,我開過不同品類的餐館,發現這確實是非常考驗實戰經驗和個人能力的行業。你行不行,無關背景身份,全看你自己。
說來感慨,我最早接觸餐飲,是因為想換一部手機。
上大一時,斥200元“巨資”買的山寨機螢幕不亮了,我被逼得練習“盲打”。當時想改善生活的願望格外強烈,正好那陣子老家流行五穀豆漿,黃豆、紅豆、花生、黑米、芸豆,各色豆子煮熟了放在一起,顧客想要哪幾種豆子自己選, DIY的感覺很吸引消費。2008年那會,這種品類在西安還很新奇,我就花400多塊錢買了兩臺破壁機,租下學校門口一個棚子製作,每天清晨在校內擺攤賣豆漿。就這樣堅持了一年,每天能賺1000多塊錢。
第一次租店時,很多流程都不懂,沒注意電錶原始有多少度。正常一個月幾百元電費,第一個月電費卻交出2000多,把我都氣哭了。我還僱了一個阿姨打豆漿、看店,每天給她50塊錢,在當時來說工資很高了,但那時確實不瞭解行情。
在學校期間,我開過琴行水吧,後來又看中學校門口一個絕佳位置,想跟學長几個人開一家韓式料理店,每人拿出10萬塊本金。
透過那段經歷我發現了合夥開店的弊端:其中一人想交給親戚裝修,另一股東鬧意見,僵持了半年,專案也沒起步。
一籌莫展之際,我想到能不能用眾籌的方式集一筆錢,把其他合夥人的資金退還,開這家店我自己來。正好當時有自己的公眾號,憑藉辦校花大賽活動引流,粉絲數還不少,我就在公眾號上發了一段長文,邀請校友們成為股東。
出乎意料,響應的人很多。有一個學妹,學習特別好的乖乖女,儘管我們完全不認識,她都能拿出10萬元來支援。
眾籌事件讓我感觸特別深:原來只要你敢想,有些事就真的能實現。
其實相比校園裡的“風雲往事”,做餐飲反而是我非常樸素、平凡的一段生活。
我先後做過麻辣拌生意、跟人合夥開音樂烤吧,遇到過合夥人跑路,也因為開分店員工儲備不足賠了錢。後來為什麼創立生煎品牌呢?
在我老家那邊,會做包子生煎的人特別多,夫妻檔在外面開家小館,生意都很好。對比了手裡的幾個餐飲專案,我發現生煎這個品類發展為連鎖經營的可能性最大,難點在於怎麼解決統一生產配送的問題。幾家店跑通模式以後,我很快在咸陽找到一處中央廚房,每天將包好的麵點配送到各個門店,目前已有近50家加盟店。
生煎這種小吃,客單價在20元以上,消費頻次不高。
所以我的思路是就按普通包子的價格售賣,做到“高頻、剛需、立等可取”,還要有鮮鹹辣的成癮性口味元素在裡面。
除了主打生煎,店裡推出了自創的酸奶包、油炸小吃、生滾粥、鴨血粉絲湯等,種類豐富,是易於走進千家萬戶的快餐模式。
其實,做餐飲這十幾年下來,我賺的並不多。我大學讀醫學方面的專業,很多進入這個朝陽產業的同學都拿著高薪,還有同學做金融賺了幾十億。
我之所以執著於餐飲,是因為餐飲品牌天然可以成為一個閉環,不依賴於其他行業,沒有任何一個環節會被別人“卡脖子”。
如果供職於公司,在一套既定規則體系中,即便一個人很有能力,若得不到領導賞識就沒有用,你的成績是無法真實體現的。
但餐飲面向C端的自由市場,行或不行,消費者不會配合店家演戲。
當你發現市場給出了一個正向的反饋,會從中得到很大的滿足感,經營好壞直接體現在收入上。如果你犯了一個錯誤,或者並不勤奮,那也沒法掩耳盜鈴,會收到市場最公正的反饋。
有些人會認為,你是985碩士,就業選擇面很廣,為什麼要做又累又辛苦的生意?對於學歷這件事,我向來是這麼看的:高學歷不是說我擁有多少知識,而在於一種能力的證明。
同時,你身邊的同學和老師也都很厲害,他們能在關鍵時刻提供幫助。就像我需要一些高校的選址資源,能很快找到人幫我對接;開食品工廠需要資金,朋友也能給予支援。做一件事情只要初見起色,就立刻有很多資源傾斜過來,這些都是高學歷對於創業者的直接加成。
但有一點要明確,甭管是不是拿著碩士文憑,既然選擇進入服務行業,就得放低姿態,做好吃苦的準備。
我對於後廚怎麼擦地、洗碗那些工作都是很有心得的,地板髒了我就拿抹布去擦,這樣不留衛生死角。餐廳剛起步,水槽一堆碗沒人刷我自己來,也不帶手套,每次都弄得一手油,手經常蛻皮。但做這些我從來沒覺得有什麼不妥的,可能跟個人性格有關吧。
透過餐飲創業,還讓我能切實幫助到家裡人。我的親姐姐、表妹,都在我的幫助下開了自己的店,有了安身立命的技能。要知道,兄弟姐妹之間各自有了家庭之後再度產生交集,甚至一起共事,這是非常難得的。老家很多親戚都過來跟著我打工,手裡有點積蓄了再出去開店。我過年回家享受到的那種尊重,跟如果畢業以後在國企上班回鄉探親,那完全是不一樣的感覺。當你真正幫親戚鄰里解決了生計問題,他們會發自內心地對你這個人表示認同。
教育背景帶給我的優勢是學習力
江西211大學畢業 | 金鑫 特色小吃店繼承者
2018年,一個抉擇擺在我眼前:是繼續做日企裡安穩的上班族,還是接下家裡的小吃店?
我家的蛋菜夾饃店開在灑金橋,已經度過20年的風雨。每逢寒暑假,我和兩個姐姐都在店裡幫忙,上小學我就學會揉麵做饃了。將現烙的飥飥饃用小刀劃開,抹上秘製醬料,夾入兩顆鹹蛋黃,鋪一層玫瑰大頭菜,撒上花生米,再裹入煎蛋,完成這一套步驟,我只需要10秒鐘。
因為家裡的生意忙,大學之前我沒出過西安,很想去外邊闖一闖。後來考到南昌,又遠赴日本留學,兜轉了一圈還是回到了家。有時跟朋友談笑,會被調侃“怎麼讀完書又回去夾饃了”,但我卻想得很開。從小到大,我都是一個很實在的人,不追求那些表面的光鮮。
畢業後進入一家日企工作,過上了朝九晚五的生活,我挺滿意這種穩定的狀態,還有時間多陪伴家人。到了2018年,在抖音短影片的助推下,我家一下子成為“網紅店”,慕名前來打卡的遊客絡繹不絕,每天能賣出兩三千份蛋菜夾饃,高峰期的長隊甩出店門口近百米。
由於都是現做現賣,家人和店員從早到晚忙活個不停,大家都累得很煩躁。父母上了年紀,漸漸力不從心,姐姐們也已嫁人,我在公司和店裡兩頭無法兼顧,必須做出選擇了。
說實話,當時內心確實有過掙扎,但想到父母好不容易把一個特色小吃做成了品牌,在當地小有名氣,如果因為無人繼承放棄了,真挺可惜的。父母也希望我把店開下去,在他們看來,雖然做生意辛苦一點,終究還是比上班賺得多。
接手老店沒幾個月,附近的一家高階型商場開業在即,邀請我家入駐地下一層的美食街。雖然父母都不贊成,
我卻認為如果不走出灑金橋,永遠不知道外面的商業環境是怎樣的。我決定試一試。
分店開張以後,商場人員每天都會發來銷售榜單,15個小吃品牌裡,每次我們的蛋菜夾饃都能排進前三,這給了我很大的信心。相比其它家小吃動輒消費二三十元,我家客單價不到10元,還能填飽肚子,再加上灑金橋店名氣大,部分客流就轉移到了商場裡。
半年之後,我又把店開進了大悅城,緊接著是賽格購物中心。賽格就像一個人氣風向標,凡是入駐到裡面的新品牌,其他商場都會主動跟店老闆聯絡一下,發出邀請。就這樣,老金蛋菜夾饃在回坊以外的天地,陸續有了四家分店。
很多合作伙伴都說,我跟回坊其他同齡人在為人處世上不太一樣。大概因為大學讀了工商管理,又在日企工作過兩年,跟商場溝通事務的時候很順暢,也很容易理解各項合約條款。
但其實做這一行還是要在實操過程中發現自己的不足,並不斷學習借鑑別家的長處。學歷背景帶給我的優勢,可能就是學習力比較強吧。
傳統小吃的受眾喜好固定,在口味上不能做太大的調整,我決定從升級原材料入手,花了三個月時間,往返南方的四座城市,終於在湖北荊州找到品質最棒、貨源最穩定的鹹蛋黃。透過跟一些連鎖商家的交流我意識到,小吃生產也要標準化,於是購置了炒醬裝置,調料配比、炒制時間都固定下來,確保每一鍋醬料都不會有太大的味道差別。
而每個饃裡抹多少醬,放多少量的鹹菜和花生,這些都要精確到克,不能再像父母當年光憑經驗和感覺了。
傳統小吃的包裝也需要一些新感覺。我找人重新設計了門店形象,在裝蛋菜夾饃的塑膠袋裡增加了一層紙袋,透過小細節體現老品牌的變化。
開分店以前,我完全不懂得招聘和管理的門道,虛心跟同行前輩請教,一點一點學習怎麼招聘,員工的薪資怎麼定合理。現在會根據不同店的情況制定每月目標,如果達到業績,每個員工都有提成,拿績效獎。
雖然老店要順應時代發展,但有些傳統不能捨棄,比如與客人之間的溫情感覺。
我父親是一個很健談的人,家裡能從一個街邊小吃做到如今的程度,跟父親熱情親切的服務態度有很大關係。老店的回頭客很多,他們都希望能在店裡跟老闆嘮嗑幾句,所以基本每天下午五六點我都會出現在老店裡,親自為客人夾饃,跟他們拉拉家常。
說起品牌未來的發展,我也有一些計劃。父親從最初就非常反對做加盟,覺得不能為了賺快錢搞得過於商業化了,我當然尊重他的意思。
接下來,我考慮創造一個新品類的小吃,將幾種美食的特點融合到一起,去尋找更多的市場可能性。
餐飲是可以做一輩子的事業
吉林985大學畢業 | 周大發 米粉品牌負責人
將眼光投向餐飲時,我正處於第一次創業失敗的人生低谷。
我是學電子商務出身, 雖然大學裡沒有明確的職業目標,但很早就產生一個清晰的想法:未來一定是屬於連鎖產業的。畢業之後進入一家電腦製造企業,沒過幾年就做到品牌經理的位置,可謂順風順水。後來因為要照顧家庭回到桂林老家,做汽車服務生意。
不到兩年公司經營不善倒閉了,合夥人跑路,我連買一張火車票的錢都不剩,還是父親賣了一套房替我還債。
2017年,一位桂林米粉滷水製作技藝非遺傳承人找到我,希望能實現桂林米粉產品標準化。一碗正宗的桂林米粉,滷汁由三十種香料熬製,而且是幹撈的,廣西以外的桂林米粉店,很多都不是那個味道。
“流行的未必長久,長久的必有緣由”,這是有幾百上千年傳承的國民小吃,在明朝就有史料記載,如果能透過標準化提升桂林米粉的整個市場水準,我想也是值得做的。
跨入了新的事業軌道之後,我和團隊立刻聯絡食品科學專家,研發保鮮技術,找工廠、僱人員,各方面都幾乎從零開始學起。建立食品加工廠期間,曾經被人忽悠花十幾萬塊錢買了一臺肉類高溫殺菌裝置,後來發現那裝置僅達到巴氏標準,只能直接拆掉賣廢鐵。也經歷了等待驗廠透過那一年的漫長煎熬。
為了更好推動工廠的供應鏈服務,我目前紮營廣州做米粉品牌。廣州的外來人口中,以湖南、廣西、江西三地為主,當地的米粉店數量很多,但那些店大多為傳統的“老破小”,需要有機構幫助他們從形象、產品、服務、運營各方面進行提升,我希望做的事情就是讓米粉更好吃,讓生意更好做,解決這些小店面臨的實際困難。
自從我開始研究米粉生意以後,最開心的要數父親了。他告訴我:“以前你搞個車行,我都說不清楚你做的是啥。現在我可以很驕傲地跟人家說,我兒子在為桂林米粉做貢獻。”
前幾天,有前公司的同事到桂林來玩,他現在已經是某電商巨頭的高層了,很多年前也邀我跟他一起共事,當時我選擇了家庭。妻子還問我,當初做那個決定後不後悔。
我說,沒什麼好後悔的。因為IT產業迭代速度太快,是“做一下子”的,但餐飲是能做一輩子的。
我相信,未來一定會有越來越多人才進入餐飲領域的,因為網際網路等行業紅利已觸頂。像我以前在科技公司,專案都是有周期的,晶片從1.0到2.0再升級至3.0,接下來開發佈會、做路演,舉行賣場活動,翻來覆去就是這些事兒。況且IT行業裡也存在很多老舊觀念。以前在公司裡想開拓品牌市場,做電商,卻被告知不能得罪經銷商。因循守舊不是我想要的,況且做到管理崗位,底下多少年輕人對你虎視眈眈,那種氛圍讓人窒息。所以離開也沒什麼好遺憾的。
但在餐飲領域,每一個小時來的客戶都不一樣,將面臨各種各樣的挑戰,周邊商鋪環境的變化對你也有影響。尤其是我們做餐飲供應鏈,剛開始可能比較艱難,但當看到客戶的隊伍逐漸壯大,越來越多人認可你,那種滿足感是在IT行業比不了的。
如果說接受過良好教育帶來了附加值,那就是擁有“選擇的自由”。
很多傳統餐飲經營者體會不到這種快樂,因為他們沒得選,缺乏其他技能。
也經常有人替我可惜,邀我一起去做點別的專案,但我覺得幫助傳統餐飲商戶提高競爭力,也很有價值啊。在我看來,做餐飲人也是很幸福的,因為這份事業可以一直做下去。
我在創業這些年裡悟出的道理就是,如果一個人前半程都比較順利,會容易高估自己,總覺得這件事有什麼難的,直接上手不就行了。抱著這種心態做事大機率會“翻車”。
曾經跌落谷底的人重新朝前走,每一步都是向上的,速度慢一點也無所謂了。
結語:
對外自詡“首席吃貨官”的張天一,談到做吃喝生意曾表示:“我們有產業改變的機會。如果我們能有朝一日集時代之勢、行業之勢和企業本身之動力為一體,做出一家這樣的公司,我覺得就很好了。”
懷揣名校學歷的餐飲業“攪局者”,也許本不意在“降維打擊”,帶來的是不同的格局視角,以及更擊中當下消費者需要的產品思維。
不過,相比“固守一方店、炒好一鍋菜”的傳統餐飲人,高知型創業者雖然具備眼界、思維和資源等方面的優勢,但在一個講究實幹的領域,學歷證書不是萬能通行證,很多經驗還得在反覆試錯中總結出來。
*應受訪者要求,拙耕、周大發為化名。