先說背景,今年6月份,亞馬遜以商家刷單刷好評為由總共封禁了5萬個頭部商家,甚至還凍結了商家上億的資金,所有的產品連結全部被查封,點進去全部變成dog。其中大部分商家都來自中國深圳,預計損失在千億元規模。包括帕拓遜、通拓、澤寶、有棵樹等頭部亞馬遜賣家都有波及。
於是又出現了很多人開始看衰亞馬遜,看衰跨境電商,說亞馬遜開始打壓中國賣家,說做亞馬遜都會血本無歸。我想知道,這些人究竟有沒有做過亞馬遜,有沒有了解電商的運營規則。任何事情,我們都不能簡單隻看表面,要用辯證的思維去思考。我們來看看亞馬遜之所以封店,為什麼封店?封的都是什麼店?
其實究其原因主要是因為賣家刷單、刷好評破壞了正常的購物環境,誤導消費者。最初大家上網買東西都喜歡看一下評價,參考下大家的意見,可漸漸地刷單讓評價完全失去了真實性,我們就無法合理的判斷這款產品的口碑。
國內電商平臺可能對刷單、刷好評的行為有較大的容忍度,即便發現有明顯違規,一般是罰款了事,並不會封號,這也是廣大消費者早就詬病的問題之一,甚至還催生了以刷單為名義的詐騙鏈條,足以說明國內不僅商家熱衷於刷單,還有許多人都想透過刷單賺點外快。
可刷單終究是破壞網際網路購物環境和競爭環境的罪魁禍首,透過這次封店可以看出,顯然亞馬遜對刷單、刷好評的容忍度顯然更小一些,刷銷量、刷好評、好評返現這些行為幾乎是零容忍,不管你是頭部大賣家還是基層小賣家。
此次大規模封店以後,亞馬遜讓中國商家看到了其肅清刷單毒瘤,整治不公平環境的決心。頭部賣家確實損失很大,但可以斷定的是,亞馬遜絕對不會放棄中國賣家。淘寶只是面對中國的幾億網民,就催生了近2000萬賣家,亞馬遜面對全球幾十億網民,目前只有幾百萬賣家,平臺要賺的是賣家的錢 ,賣家缺口那麼大,怎麼會無緣無故地讓中國賣家出局呢。
中國作為輕工業、製造業大國,被稱為世界工廠,如果中國的賣家不存在了,那全世界的生活用品都會出現短缺,這對全球化造成的影響是不可估量的,美國那些發達國家確實國力很強,但他們不重視勞動密集型的製造業,你總不能讓世界上需要衣服和生活用品的老百姓都去買美國的高科技產品吧。
總體來說,封店只是規範網路購物環境的短期陣痛,網際網路市場環境的最佳化,一定是有利於弱勢群體賣家的。我就是一個小賣家,我從來不知道怎麼刷單,那我怎麼去跟大賣家競爭呢。現在刷單的大賣家被封了,那我就不用再考慮這些事情。所以我不但沒有感到危機,反而會感到高興,因為市場正在朝著公平的方向去走。
就像去排隊去買飯,我一直在老老實實地排隊,但總是有人喜歡插隊,我又沒有辦法,最後插隊的人都吃上飯了,我卻還在排著隊忍飢挨餓。忽然有一天食堂管理員來了,要求插隊的人都滾出去,這個時候,正常排隊的人不是應該拍手叫好嗎?