酒店是集居住、飲食、娛樂、休閒、會議及各種商務活動於一體的綜合性場所,為客戶提供多功能和全方位服務。隨著社會的不斷髮展和人們消費水平的提高,對酒店消費的要求也越來越高。
住得安全,用得舒心,玩得開心成為當下酒店業者為消費者創造的基本條件,客觀上促使酒店行業不斷升級服務能力。打造高效、舒適、易用、友好的智慧型酒店,是酒店的必然發展趨勢。
1、方案背景
從發展趨勢來看,酒店希望突破“標配”限制,走出同質化競爭困境,創造更多營收。而在消費升級背景下,消費者也希望能感受到更“高大上”的體驗。為此,更多的酒店經營管理者期望透過數字化手段升級酒店,打造“智慧酒店”提升競爭力。
目前,酒店行業還存在以下問題:
1、酒店網路服務體驗差,安全性低,使用者資料安全無法得保證;
2、裝置部署相隔較遠、裝置種類數量多,管理人員日常維護困難,存在很多潛在風險,面對裝置故障經常疲於奔命,故障處理存在滯後性;
3、酒店子系統較多,需專業部門、專業人員對應各個子系統進行運維;
4、酒店服務同質化嚴重,存在低價競爭,會員轉化率低,營銷手段滯後。
利用資訊科技和物聯網技術是提升酒店居住體驗的最佳解決方案。一方面可以滿足酒店客戶的上網、娛樂及線上辦公需要,另一方面可以讓酒店內部的運營和管理更加高效、快捷和低成本。
二、優特普解決方案
優特普智慧酒店“網電速聯”綜合傳輸方案,助力打造數字化、智慧型酒店。
1、系統構成
場景感知層:解決前端攝像機、門禁道閘、無線覆蓋、多媒體資訊釋出等多種資料傳輸業務及終端裝置供電問題,提供靈活的組網策略和at/bt15-90W供電方案;
中間傳輸層:利用虛擬化技術對多業務資料進行安全隔離,對使用者行為進行安全審計,對潛在的使用者異常行為進行挖掘和判斷,確保安全合規;同時,建立網路流量的多種流量基線,透過對多維度實時流量的監控,有效發現網路中的異常攻擊流量,提升對流量攻擊的風險把控和防禦;
管理應用層:各匯聚節點將所有資料透過萬兆光纖傳輸至資料中心管理平臺;資料中心平臺旁路部署裝置管理閘道器(私有云),對網路中的“網電速聯”裝置進行統一管理,提供網路狀態資訊、告警資訊和客製化服務;
雲端營銷平臺:路由閘道器與酒店會員系統聯動對接,提供友好認證介面,併為使用者快速完成會員註冊,快速轉化為會員。
2、方案亮點
優特普智慧酒店綜合傳輸方案透過將現代計算機技術、通訊技術、物聯網技術及智慧PoE供電技術與酒店管理運維繫統的有機結合,打造高效、舒適、易用友好的“智慧酒店”。
- 安全穩定:採用PoE供電技術進行資料傳輸及供電,節約線材成本;一鍵智慧自愈、一鍵環網等技術節約人工成本;虛擬化技術打造兼顧便性、安全性、靈活性和綜合成本最優的解決方案;標準PoE供電足夠穩定安全。
- 靈活組網:以網電速聯產品體系為基礎支撐,實現對影片監控、對講、無線覆蓋、出入口控制、多媒體資訊釋出等終端裝置快速接入和靈活組網;具備強大的相容和擴容能力,順應酒店智慧化縱深發展趨勢。
- 精準營銷:雲營銷平臺結合業務閘道器與酒店會員系統聯動對接,提供溫馨認證介面,並幫助使用者快速完成會員註冊,快速轉化為會員。
- 智慧運維:閘道器裝置可以幫助管理員對網路內的網路裝置效能進行實時監測,如:交換機、採集主機、物聯網終端等。監測內容包括CPU、記憶體、埠流量、鏈路的健康狀況,大大提高運維效率及排障時間成本。
3、典型案例
優特普智慧酒店綜合傳輸方案已經在深圳大中華酒店、上海半島酒店、蘇州凱悅酒店、北京威斯汀酒店、廣州四季酒店等知名酒店得到廣泛應用,助力酒店資訊系統建設和數字化轉型升級。
4、推薦產品