9月15日,蘋果2021年秋季釋出會如期而至。今年,是庫克掌舵蘋果的第十年,蘋果市值從十年前的60億美元,已經上漲到如今的2.4萬億美元。相對於商人屬性更濃的庫克來講,喬布斯則更在意技術革新。
1997年喬布斯迴歸蘋果,創造了商業史上極其罕有的東山再起案例。他是怎樣做到的?當年內部影片或能告訴你一些答案。這是喬布斯在推出經典的“不同凡想”(Think Different)廣告campaign之前,闡述他是如何看待品牌營銷的,偉大品牌的核心價值是什麼。他穿著短褲和涼鞋,從產品、渠道和市場三個方面,講述蘋果面臨的問題以及他的解決方案。在那之後,蘋果和整個世界都不一樣了。
這是蘋果做的事,它觸及到了蘋果公司的靈魂。蘋果的核心價值觀在於,我們堅信有激情的人能讓這個世界變得更美好。
Think Different廣告中沒有展示或提及任何蘋果產品,只是向甘地、畢加索、愛迪生、卓別林、愛因斯坦、約翰·列儂、馬丁·路德·金、鮑勃·迪倫等一系列具有反叛和革新精神的天才和偉人致敬。
喬布斯親自給廣告配音(這個版本在他去世後才公佈),歌頌那些改變世界的“瘋子”:
向那些瘋狂的傢伙們致敬
他們我行我素
他們桀驁不馴
他們惹是生非
就像方孔中的圓樁
他們用不同的角度看待事物
他們既不墨守成規
也不安於現狀
你儘可引用他們、否定他們
頌揚抑或是詆譭他們
但是唯獨不能漠視他們
因為他們改變了事物
他們讓人類跨越了一大步
他們是別人眼裡的瘋子
卻是我們眼中的天才
因為只有瘋狂到認為自己能夠 改變世界的人
才能真正改變世界
喬布斯演講內容:
對我來說,營銷講的是價值觀。這是個複雜的世界,喧囂的世界,我們沒法讓人們銘記我們,沒有一家公司能做到。所以,我們要非常清楚——我們想讓人們銘記我們什麼,並非常清楚地把它傳達出來。
幸運的是,如今蘋果已經是世界上最好的六大品牌之一,跟耐克、迪士尼、可口可樂、索尼在同一個級別。
蘋果是巨頭中的巨頭,不只是在美國,在世界範圍內都是這樣。但是一個再偉大的品牌要保持地位和活力,需要投入和關心。顯然,過去這些年,蘋果忽視了這一點,我們需要找回失去的東西,但找回的方式不是談論速度和反饋,不是談論 MIPS 架構和兆赫,也不是談論我們比 windows 系統優越之處。
乳製品行業花了 20 年說服人們“喝牛奶對你好”。這是謊言,但他們盡力嘗試了,牛奶銷量是這樣(往下滑),然後他們推出了“Got Milk”(“來一杯”) 營銷廣告,銷量因此變成了這樣(往上漲),“Got Milk” 廣告沒有提過產品指標,它甚至特意削弱產品的存在感。
最棒的營銷案例是耐克,耐克可以稱得上是營銷界史無前例的最強者。注意,耐克是賣商品的,他們賣鞋子,但當你想到耐克時,你會覺得它和普通鞋廠不一樣。他們的廣告也不怎麼提產品,他們從來不提Air Sole氣墊,也不提他們的氣墊比銳步的好在哪裡。耐克的廣告在表達什麼呢?他們讚美偉大的競技體育和運動員。這就是耐克,它們表達了他們是誰,它們代表什麼。
你們永遠不知道,蘋果花費了好大一大筆錢在廣告上。當我回來時,蘋果剛剛解僱了自己的廣告公司。我們在23家參加的競標公司中挑選,挑了4年,最後確定了一家,Shaddai(李岱艾),我們僱傭了Shaddai,一家多年前我有幸合作過的廣告公司,我們創作了一些獲獎作品,其中之一是由廣告界專家評出的最佳廣告“1984”。
8周前,我們開始工作。我們提的問題是,消費者得知道:蘋果是什麼?它代表什麼?在這個世界上它處於什麼位置(地位)?我們不是隻是製造一些“盒子”,幫助消費者完成工作或者事情,儘管在這方面我們做的比誰都好,甚至在某些地方,我們做到了最好。
但蘋果不止於此,蘋果的核心價值觀在於,我們堅信有激情的人能讓這個世界變得更美好。我們一直有機會和這樣的人合作,和軟體開發者,和使用者,和你們,或多或少地在改變這個世界。我們確信,人們能讓這個世界變得更美好。只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界。
所以近幾年內蘋果計劃開展首個品牌營銷活動,讓公司迴歸核心價值觀。很多事情都變了,如今的市場行情跟10年前完全不一樣了,蘋果的產品、製造、分銷策略不一樣了,蘋果的市場地位也是如此,我們明白這一點,但蘋果的核心價值觀不能變,蘋果核心價值觀認定的東西,就是今天蘋果堅信的和所代表的東西。
所以我們希望找到一種方式來傳達蘋果的核心價值觀,然後我們做了一個營銷廣告,它感動了我。它讚美了那些改變世界的人,這些人有的還活著,有的已經逝去。那些逝者,如果他們有機會選用電腦,那肯定是一臺Mac。
這次營銷的主題是 “Think Different”(不同凡想),我們要讚美能 “Think Different” 的人,他們是推進這個世界前行的人,我們應該向他們致以崇高敬意。這是蘋果做的事,它觸及到了蘋果公司的靈魂。我希望你們能有和我一樣,看了之後,能與之產生共鳴。
我覺得這個廣告做得很棒。它闡述了我們是誰,我們代表什麼,為什麼在這個世界上,它還很重要。我知道有些人會批評,為什麼不講講我們有更好的“即插即用”功能,但是首先我們要讓消費者明白蘋果是什麼。
廣告裡出現的幾乎所有人,之前都沒出現在廣告裡過,如果我們沒有這麼做,估計他們永遠不會在廣告裡出現。我不認為這個世界上有另外一家公司能做成這個廣告。
使用這些人的形象,我們需要得到他們本人(活著的)或者他們繼承人(逝去的)的許可。這對我來說,是一段奇妙的經歷,這些人,無論是活著的,還是逝去的,都有過和蘋果共鳴的言論。他們很願意讓我們拿來做廣告,這對我很重要,它給了我很大的激勵。
這個週日我們就以一個詩意的方式開啟這個營銷。
非常感謝這個房間內外員工的奉獻,大家一起來拯救這個公司。這個公司絕對會活過來。現在的問題不是能不能把蘋果救回來,問題是我們能否讓蘋果再次偉大。