事情是這樣的,今天網上衝浪的時候看到這樣一個熱搜,一女子將手機送修後卻導致個人私密照片洩露,從而帶來了許多不必要的騷擾和麻煩。
看完之後其實我的心情挺複雜的,我們費盡心思防止各種軟體竊取我們的隱私,結果我們的隱私還是這麼輕易的洩露了。維修手機的話,不管是不開機還是螢幕碎裂,最後的流程一定是得到機器鎖屏密碼,然後檢測一遍機器各方面的功能,然而,洩露資料的話一般也是這時候開始的。
比如需要測試拍照,看看前後攝像頭是否正常,這個時候,維修師傅一定會有意無意看到你最近的影片或者照片,甚至於有些維修師傅會專門檢視這些。手機維修師在職業道德這塊,確實參差不齊,那麼我們面對這種情況,還有辦法保護自己的隱私嗎?
幸運的是,廠商為了保護使用者的隱私,陸續推出了維修模式。在這個模式下,手機將不再需要鎖屏密碼,同時,通訊錄、錄音、微信、支付軟體等涉及個人資訊的功能將會被遮蔽,手機維修人員只可訪問系統預置應用,且電話簡訊等也無法接收和傳送,其實也就是將大量涉及客戶個人資訊的檔案設為不可讀,基本保證了使用者的資料安全。所以,在維修之前,只需要開啟維修模式再交給維修人員,就可以在保護個人資訊的前提下滿足維修工程師的需求,工程師依然可以做到查詢序列號、開啟開發者模式,並驗證螢幕、系統、觸控、充電等功能是否正常。
最後我們說說如何開啟這個模式
1.華為/榮耀
服務/我的華為APP-我的裝置-快捷服務-維修模式
2.小米
設定-我的裝置-下拉找到維修模式
3.OPPO/realme/一加
OPPO社群-我的-客戶服務-維修空間
其它品牌的手機也在陸續跟進這項功能,如果找不到,還可以諮詢一下品牌客服。
除此之外,如果不是萬不得已,我們在維修手機的時候一定要選擇官方認證的售後中心,好處有三點:首先,最大的好處就是維修價格公正透明,不會出現協商不一致互相扯皮的情況。官方售後的所有備件和服務都是明碼標價,而且維修過程也會開具正規的工單;其次就是官方售後維修質量有保障,品牌官方的維修人員大都職業素養過關,並且會幫你開啟維修模式和備份資料,隱私洩露的可能性極低;最後,官方售後的服務質量也是過硬的,除開經常舉辦的售後優惠活動不談,基本每個售後點都是有免費沙發飲用水等服務,且如果短時間內修不好手機,還會為你提供備用機來免費使用。因此,為了個人隱私和服務質量,還是優先選擇官方售後點並開啟維修模式為好。