都知道說話重要,但很少有人知道回話的重要。不會說話,最多不能準確地表達自己的思想,影響溝通的效果,而不會回話,溝通就會中斷,無法繼續進行下去。
面對別人的問話,如何回答一語中的?面對上司的詢問,如何回答才表現自己的能力?面對下屬的提問,如何回答下屬才會聽?面對不想做的事,如何婉拒不傷人?面對朋友的誤解,如何解釋不委屈?面對戀人的問題,如何回答巧傳心意?面對對手的追問,如何回答操控話語權?面對無理的指責,如何回擊更理性……
本書層層剝筍,條分縷析,以精練生動的語言,配合豐富典型的案例,詳盡講解了人生各種場合的回話方式和回答技巧,諸如如何丟擲關鍵詞,開口回答就能說中要害;如何聽出對方的話外音投其所好地回答;如何察言觀色隨時調整回話;如何以問代答佔據主動;如何依對方的性格選擇回話方式,等等。透過本書,讀者可能在短時間內學會各種回答技巧,極大地提升自己的回話能力,達到既要回答對、更要回答好、回答制勝的境地,從而遊刃有餘地應對種種重要、疑難、複雜的工作和生活問題,成為溝通的達人,交際的紅人,事業的強者,生活的樂者。
好了,讓我們開始一場妙趣橫生、別開生面的回答之旅吧。看著答,聽著答,用嘴答,用心答,有聲答,沉默答,正面答,側面答,含混答,聰明答,對答如流,你跟誰都能聊不停!