家居產品是女性終端用到的頻率最高,黏性最大的產品,也是女性消耗最大的產品。其實有一定市場,對於我們美業來說,銷售這類產品,我們也有優勢,完全可以做,但為什麼,你不用呢?
今天,就家居產品的作用具體來講解。
家居產品售賣的幾個要點,一定要搞清楚。
01
消耗最多的家居產品是什麼
在我們的生活裡,家居產品使用最多的是什麼呢?基本就是面膜,乳,遮蓋還有一個眼霜。
我們可以自己衡量,一個月至少要用半瓶洗面奶,兩瓶乳和霜。
同一款基礎的家居產品,放在商場裡,超市裡和我們的店裡,顧客會買誰的?一定會買我們的。打個比方,就像一個病人做完了手術,肯定要用一些消炎和恢復的藥品包括一些護理。那他肯定會直接從醫院買啊。
但是仍然有那麼百分之一的人,他可能會選擇自己買。
02
不買的原因
家居產品,為什麼顧客不從我們這裡買呢?其實有兩個原因
1、貴,顧客會比較,用是一定會用的,但現在的市場裡,資訊幾乎透明,如果比別家貴,你就很難銷售。
2、怕,有些店鋪的銷售過度了,對顧客產生了不好的印象,他們怕店鋪對他們源源不斷的盤剝和討厭無時無刻的銷售。所以直接拒絕。
針對這兩種情況,我們要怎麼銷售這些家居產品呢?——低折扣銷售
03
低折扣銷售
對於家居產品來說,我們需要採用低折扣的銷售方式。
低折扣我們並不賺錢,賠本的買賣我們不會做。但又要做的原理是什麼呢?
對於美容院來說,主要掙錢產品是院線產品,而不是半院線產品和家居產品。所以家居產品的折扣一定要低,足夠低,才對顧客購買有誘惑力。
因為家居產品不是我們的主要盈利點,不管別家掙錢不掙錢,只要我們能夠顧住本兒,哪怕是貼一點點兒,都無所謂。
低價,可以設定一些條件。比如,只有會員客戶享受,只給購買了某套盒的客戶享受,或者只給高階客戶享受,或者達到某一級別的客戶享受。這樣,你還愁產品賣不出去嗎?
家居產品帶動客戶到店率,高的到店率又促進高頻率消費。從而帶動我們的院線產品效果更好,消耗量更大。
如果家居產品我們做好了,接下來,就是要成交。
04
客戶成交
要想成交,就一定要了解客戶的心理。也可以說,給客戶一個購買的理由,購買的心理。
客戶達到了預期的心理效果和理由,那麼,成交根本不是問題。
接下來,我們看客戶購買的八大心理。
一、貪。從人性的角度講,人人都貪。那麼,我們的一些活動,比如免米模式,就是滿足了顧客貪的慾望。
二、奇。我們的活動,比如倒貼模式,購卡送手機,客戶她就想知道,做這樣的活動,店鋪還怎麼掙錢,其實這個倒貼就滿足了顧客這種心理。
三、實用。比如,低折扣的家居產品,就是實用啊。相比別家便宜,肯定就是划算。
四、怕。比如,我們說,她如果不做頭部理療,兩個月以後,會睡不著覺,這就放大了她的痛點,在傷口上撒鹽。
五、面子。可以說跟她一起來的誰誰誰都用了,這樣,客戶會覺得面子上過不去,從而消費。
六、從眾。羊群效應。很驚奇,誇張地說,這款你還沒用,我們所有的顧客都用了。從而使客戶產生從眾的心理,促進購買。
七、專家效應。比如說,我們的某款產品,如果購買了,是某專家親自給你做服務。利用這種效應,達到成交。
八、願景心理。給客戶搭建一個美好的願景,讓她懷著希望。比如,如果你用了我們的減肥產品,兩個月以後,你就從XXL號到M號了。
重點:一定要了解到不同類客戶的心理,針對這些不同,我們來打組合拳,並相應使用。
家居產品能夠給我們帶來相當多的好處。在瞭解了家居產品的售賣的原理,銷售方法以及客戶購買心理之後,就大膽地做起來吧。
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