不知道商傢伙伴們有沒有遇到這個問題，自營店鋪一些長庫齡或者滯銷的商品，如果不及時動銷週轉出貨的話，會面臨退貨的情況。後臺會生成退貨單。
關於退貨單生成時間，採控一般都會提前告知，滯銷或者長庫齡也是，提醒你及時做好銷售計劃。避免退貨產生不必要的費用和損失。
正常退貨操作比較簡單，根據系統提示操作預約即可，或者走TC預約退貨也是很方便的。
但是，如果超期未提貨，或者因為系統原因亦或是手欠點了報廢，那就是真的難搞了。簡單說下如果遇到這種情況需要的流程和資料吧，希望能給遇到類似問題的商家朋友點幫助。
一、找採銷說明情況，貨品還是要的，需要報廢重提，是什麼原因導致報廢了。他會給你一個報廢重提的表格，填寫完整後，發回給採銷，他稽核後會給你一個附件（郵箱傳送），你需要下載該附件+整理的退貨單表格發給不同庫房郵箱（最好一次批次傳送），同時抄送給採銷+採控。採銷會對發出的郵件全部回覆已稽核，辛苦協助完成報廢重提之類的話。一般處理問題快的庫房，短時間內都會郵件回覆提貨要求，根據對應的要求聯絡快遞員提供資訊，重新發回給對應庫房郵件即可。
ps：1、郵箱在退貨單資訊裡面可以查詢，如果沒有郵箱，也會有電話號碼，可以打電話詢問；2、報廢重提要求：xxxxx退貨單號重提需提供委託提貨人身份資訊（身份證號+姓名）+ 委託函。
二、很多庫房可能會來不及看郵件，這個時候，需要電話聯絡詢問的，至少他們需要知道這回事，不然你叫了快遞去後，結果因為資訊同步不到位，快遞員取不到件，雙方情緒都容易被影響，不好溝通。
三、部分地區快遞員不願意提供身份證資訊去提貨，加錢也沒用的那種，這個得自己想辦法了。如果貨物不值這個價，基本都是報廢了。
最後，祝各位商家朋友好運，儘量不遇到這種事情吧。真的挺麻煩的。
