這幾天到佛山學習,著實收穫不少,收穫的,也不是說只侷限於培訓知識上的,還有很多的人情世故及人情冷暖。
這次過來,遇到了上一次,10月12-13日一起學習的一個老學員蘇總,他是做外貿家居燈具的,跟我做戶外亮化照明燈具完全不一樣,他的都是固定的下單款式和客戶,甚至他說他都很清楚地知道他的客戶幾號下單,而且每個月都是固定的幾號下單。不愁生意做的,他都做十幾年了,之前一起吃過一箇中午飯,他很善言談也非常的儒雅,而且非常的有分寸,吃飯中還主動加了我們的微信,特別還刻意加了我們的業務經理周小姐,讓我意外的是他很平等的對待大家。
同樣的經歷,昨天蘇總我們三人和一個做家裝的老闆娘一起吃午飯,午飯的時候這個老闆娘就問我們是做什麼的,我告訴她我們是做戶外亮化燈具的廠家,專門做一些市政專案的定製亮化照明燈具或者是工程定製的,她說他們做家裝的,有時候會用到戶外的燈具,然後說加個微信,我趕緊掏出來手機加她,然後跟我們的周小姐說:“小妹,趕緊加一下。”然後我們的小妹就等在旁邊,等她加了我之後,拿二維碼給那個老闆娘掃了加一下,之後,我們也就各自開吃各自的美食,這個中午東聊西談的,就扯到我們小妹前天下錯了一個訂單的事情。
我還調侃說:“我們的周小姐,每年都要坑我一次,這次這個投光燈下錯款式,如果協調不順利的話,我又十幾萬坑進去了…………”
然後蘇總很吃驚地說,還是你管理的問題,你的管理,訂單一定要稽核,一定要簽字,要有一個人核對稽核才可以降低損失和失誤。我一下子愣住了,因為這個客戶一直是周小姐負責,我從來不過問,從來都沒覺得這樣的操作有什麼問題?
蘇總說:“你就算再怎麼放權,該有的稽核還是要有的,至少你要招個助理來核對這些事情,你不能一直讓她去試錯,試錯的成本很高,而且,人做多了,一看都會自以為是的就是這樣,就是那樣,沒人去監測,所以錯了都不知道,有人核對了,就不一樣,就算錯,機率都減半”。
聽蘇總這麼說,覺得蠻有道理的,確實一個人做重複同樣的事情難免出錯,而且周經理這樣的錯誤犯過好多次,每次犯的時候,我只是告訴她要按照流程去做事,按照流程去一項一項的核對,確實是真的沒想到多一個人監測錯誤會減半。蘇總昨天中午算是給我公司一個很大的貢獻了,後面我們下單就是文員下單,周經理核對 ,這樣出錯的機率就減半了。
今天中午我們又很自然的四個人一起吃飯,我們點餐的時候聊得很開心,周經理點菜,我們三個天南地北啥都聊,就差談了個海闊天空出來。後面聊到下一代孩子的問題的時候,我感嘆道:“我覺得我們國家,最大的問題是下一代,後面的這些代的年輕人怎麼辦,我們自己企業用人,招人,發現,很多年輕人根本沒法用,沒責任心,自私,眼高手低,不願意付出,問為什麼離職,90%都說因為付出和回報不成正比……”
蘇總卻說:“我不這麼認為,我認為孩子的教育和家庭的教育及生活的環境有關係,也不都是這樣的,我們身邊的孩子大部分都是努力的孩子更努力,習慣於逃避責任的孩子就一直逃避,這跟原生家庭和後天的培養很大關係。”他的觀點我倒是認同,但是畢竟大部分的孩子現在都是沒責任心的,而且很多人都是隻看利,我泱泱大中國,處在一個只看利的社會階層也是蠻可怕的。
後來我們聊到孩子教育,分享了他為了讓孩子對學習有興趣,居然自己先把孩子的課堂知識先啃一邊,然後跟孩子談,讓孩子對學習充滿了期待和興趣。為了讓孩子去看書,先把書裡面精彩的部分跟孩子分享一點點,然後孩子下來自己都會去看,因為在聊天中,孩子已經感興趣並好奇了。我只能說,這樣的孩子都是別人家的孩子,這樣的父母都是別人家的父母,那麼下功夫花心思的父母我身邊真的很少見。還是那句話,中國父母心啊。“父母之愛子則為之計深遠”
咱們聊完之後比較晚了,都快13:40了,我趕緊說走了,這時,周經理已經付款了午餐費回來,然後那個做家裝的老闆娘說轉給我,我說不用啊,大家直接AA就好啊,讓她轉給周經理,費用245元,一個人60元,然後他們都分別開始轉,家裝的老闆娘,說搜尋不到周經理,重新加一下,我一直說加了的,加了的,昨天中午你們加了微信的,你搜一下,然後說沒搜到,她微信二維碼遞過去,讓周經理再加一下她,周經理加了,然後,我也沒多想,就開始往上課的地方走。一路還不忘感謝蘇總你給我的育兒經驗。(有的經驗不方便這上面寫出來,確實看到這個文章並有興趣瞭解的可以私聊我,我很樂意分享。當然大家如果想諮詢戶外照明方面的知識我也是很樂意傾談一二,也可以直接上我們網站上了解的LED洗牆燈,線條燈,投光燈,亮化工程公司,中山洗牆燈廠家-千瑞照明)
回到課室周經理說,有個事情一直想跟我說,我說什麼事,她說下課再說,不方便現在說,我說啥事?她還是不說。我心裡那個癢癢啊,到底啥事?私事?八卦?有大訂單了?好奇啊。再三要求,並把耳朵湊過去,她才說:“其實昨天家裝的老闆娘沒加我”。
哦哦哦,一萬個螞蟻爬過。
我擔心她難接受,我很正經地告訴她,沒事的,這社會,很多人都是看菜下飯的,不要太在意,我們要很自然的接受這社會的種種。她說:“我知道啊,我只是想給你說一下,本來剛才就要跟你說的。”
我們周經理是受傷的,也許昨天中午在伸出二維碼的那個時候,她還以為自己會多一個客戶資源,今天中午還頂著這麼大的壓力知道人家沒加她,還得再加一次,其實昨天我說:“小妹,趕緊加一下”的時候,我看這老闆娘的眼神就知道她沒把小妹放在眼裡,卻是萬萬沒想到人家居然壓根就沒加,就算礙於面子也會加了後面不理會而已。
我這把年紀,早就見慣了這些人間冷暖。
有的人穿得光鮮豔麗,看人的眼睛都朝天垂直的,我都擔心下雨了,雨水全部從鼻腔裡流。
有的人溫文爾雅,談吐舉止都非常的得體,也願意成就身邊的人。
有的人,靠近你就帶著某種目的,一靠近,就讓人渾身不舒服。
生活中總是形形色色的人。所謂人間冷暖,無非就是,同一時間,能遇到蘇總這樣的“暖”,必然會遇到家裝老闆娘的這種“冷”,只要時候我們身邊出現的,都是剛剛好的,沒有什麼好抱怨好計較的。但是真的大部分都是看菜下飯的人。看菜下飯也就算了,非得還要讓人知道就真的不地道了。你今天看菜下飯的時候,就沒考慮過別人的感受嗎?天外有天,人外有人,就這樣的習性,還跟談什麼環境造就人?你不就是最不好的“環境”?
晚上回來問周經理,蘇總給她轉的多少錢?她說轉了70,問她家裝的老闆娘呢,她說60啊,我說:“怎麼蘇總多轉了10塊?”她說“他每次都會多給點啊,我想退回去,但是覺得也不好”,我跟周小姐說,這個蘇總,人品真的很好,值得結交。
人和人的差距,真的就在每個細節裡,人和人的區別,真的就在每一次的“看菜下飯”裡。我們的生活圈子太複雜,到了四五十歲的時候,遇到是什麼樣的人,很清楚,眼睛雪亮雪亮的。只是,都學會了,看破不說破。