出門旅行我們在某個景點的大門處經常會看到國家5A級旅遊景區、國家4A級旅遊景區等等的標牌,那這些景區是怎樣評定的呢,各個A級等級又代表什麼意義呢,我認為大家還是有必要簡單地瞭解一下的,方便我們以後出行的時候,對一些想去的景區之間做一個對比的標準,來決定你的去向。
旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。
評級會從旅遊交通、遊覽、旅遊安全、衛生、郵電服務、旅遊購物、經營管理、資源和環境的保護、旅遊資源吸引力、市場吸引力、年接待海內外旅遊人數和遊客抽樣調查滿意率這些方面進行計分。
我們就挑一些重點部分來跟大家分享。
旅遊交通
1.交通設施是否完善,進出是否便捷,有沒有專線直達的航班。
2.景區的路線佈局是否合理,順暢。
3.景區停車場或碼頭能否滿足遊客接待量,且標誌規範、醒目、美觀。
4.景區內是否使用清潔能源交通工具。
遊覽
1.遊客中心位置是否合理。諮詢服務人員服務態度如何。
2.各種引導標識設定是否合理。
3.公眾資訊資料是否完善。
4.導遊員(講解員)是否持證上崗及文化程度如何(5A景區普通話達標率 100%。導遊員(講解員)均應具備大專以上文化程度,其中本科以上不少於 30%)。
5.遊客公共休息設施佈局是否合理充足。
旅遊安全
1.是否認真執行有關部門制定和頒佈的安全法規
2.消防、防盜、救護等裝置是否齊全、完好
3.是否設有突發事件處理預案,應急處理能力如何。
衛生
1.環境是否整潔
2.各類場所是否達到相關衛生規定
3.公共廁所佈局是否合理,數量能否滿足需要
4.垃圾箱佈局是否合理
5.食品衛生符合國家規定
郵電服務
1.能接收手提電話訊號
2.通訊方便,線路暢通
旅遊購物
1.購物場所佈局合理
2.無圍追兜售、強買強賣現象。
3.對商品從業人員有統一的管理措施
4.旅遊商品種類豐富
經營管理
1.管理體制健全,經營機制有效
2.旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效
3.管理人員配備合理,中高階以上管理人員文化程度。
4.具有獨特的產品形象、良好的質量形象
5.有正式批准的旅遊總體規劃,開發建設專案符合規劃要求
6.投訴制度健全
7.為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅遊工具、用品,提供特殊服務。
資源和環境的保護
1.空氣質量、噪聲質量、地面水環境質量、汙水排放達到符合規定或標準
2.科學管理遊客容量、建築佈局合理、環境氛圍優良和區內各項設施裝置符合國家關於環境保護的要求
3.自然景觀和文物古蹟保護手段科學
旅遊資源吸引力
1.觀賞遊憩價值、歷史價值、文化價值、科學價值
2.有珍貴物種,或景觀異常奇特
3.資源實體體量巨大,或資源型別多
4.資源實體完整無缺,保持原來形態與結構
市場吸引力
1.知名度、美譽度、市場輻射力
2.主題鮮明,特色突出
接待能力
1.年接待海內外旅遊者數量
5A級年接待海內外旅遊者 60 萬人次以上,其中海外旅遊者 5 萬人次以上。
4A級年接待海內外旅遊者 50 萬人次以上,其中海外旅遊者 3 萬人次以上。
3A級年接待海內外旅遊者 30 萬人次以上。
2A級年接待海內外旅遊者 10 萬人次以上。
A級年接待海內外遊客 3 萬人次以上
滿意率
1.遊客抽樣調查滿意率。
大致就是根據以上的專案完成率來評分,進行旅遊景區評級。
我說清楚了嗎?