透過遊戲比賽發現巨大商機,31歲創業成功, 2014年品牌上市,他被稱為紐交所220餘年歷史上最年輕的上市公司CEO。“我是陳歐,我為自己代言”。
當年陳歐為自己的品牌聚美優品代言,作為明星裡最會做生意的人、生意場裡最有明星範兒的人之一,陳歐和聚美優品一時風光無限。
然而,隨著銷售產品負面新聞的不斷出現,股價的下跌,4年時間,曾擁有70多億身家的他身價瘋狂縮水,到2020年,聚美優品黯然退市。
陳歐究竟經歷了什麼?本期子牙童趣商將錦囊就帶大家一起走進,聚美優品和其創始人陳歐的故事。
(一)陳歐的GGgame
1983年土生土長於四川德陽的陳歐,從小品學兼優,在考取新加坡南洋理工大學後,他選擇就讀計算機專業。
陳歐學習好,日常愛好就只有掙錢和打遊戲。大學期間,陳歐從打遊戲職業賽裡挖掘到商機。2006年,還在讀大四的陳歐憑一人之力創辦了GGgame這個線上遊戲平臺。
雖然是一個人做的平臺,但質量卻很高,陳歐的GGgame很快吸引了眾多遊戲玩家加入,成為知名遊戲對戰平臺。
當時天使投資人徐小平想要給陳歐的遊戲平臺投資,但陳歐拒絕了,可沒多久,不甘現狀的陳歐越來越感覺到自己與公司的“不合拍”,於是賣掉公司,去斯坦福大學深造,攻讀MBA。畢業後,陳歐開始了自己的第二次創業。
(二)團美網
原來,陳歐發現雖然國內線上消費成為潮流,但女性在美妝消費上卻很少選擇網上購物,美妝類線上銷售企業也不多,這就相當於一塊新大陸。
為了證明自己的猜測,陳歐開展了市場調研,此後提出了做線上美妝的“可行性條件”。電子商務高速發展,國內女性對美妝類需求也很大,但行業內卻沒有一個可信的美妝類線上買賣平臺。何況許多人看不上美妝這種小打小鬧的生意,這反而是一塊無人涉及的空白區,可以放手一試。
陳歐對自己的預判很自信,2010年,團美網(聚美優品前身)上線了。這個國內首家專業女性購物網站一經上線,就受到了廣大女性消費者的追捧,正品保障、價格實惠、購買便利,團美網在短時間內迅速發展,註冊使用者很快突破十萬。
幾個月後,團美網更名為聚美優品,意為“聚集美麗、成人之美”,至此,國內領先的女性時尚折扣購物平臺上線了。
為了成功佔領市場,陳歐將代理商的產品全部買斷,然後以限時團購方式進行銷售,吸引了眾多消費者的搶購。
聚美優品成立一年銷售額就破億,還拿到了來自紅杉資本的千萬投資,隨後,聚美優品轉型為化妝品B2C網站。
隨著聚美優品的轉型,品牌代言的事也被提上日程。董事們看陳歐是創始人,長得也好,就提議讓陳歐自己做代言人。陳歐本來想拒絕,但在徐小平和董事們的鼓勵下,決定再試一試。
為了提前宣傳造勢,陳歐開始參與娛樂節目,2012年底,陳歐拍攝的廣告正式上線。廣告裡,跳出外界質疑、攻擊的聲音,然後說到僅僅是因為太年輕,最後陳歐手握拳擊碎玻璃,包紮後踩著玻璃碎片前行,背景聲響起“哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮”,隨後遠去,留下一個背影。
廣告很快走紅網路,廣告裡的臺詞也被網友們稱為“陳歐體”,被許多年輕人模仿。陳歐的人氣也一路高漲,微博粉絲數漲了幾十萬。隨著陳歐的出名,聚美優品也受到了更多人的追捧。
2013年,聚美優品三週年慶典促銷活動時,大量消費者湧入,一度使伺服器“超載崩潰”。
甚至到幾個小時後也沒有好轉,這讓許多慕名而來的消費者感到“乘興而來,敗興而歸”。不僅如此,由於線上銷路不暢,聚美優品還面臨爆倉的危險。
聚美優品很快因為一系列管理問題受到大量消費者投訴,有的人說自己買到了假貨,有的說自己一直沒收到貨。可陳歐和聚美優品高管並沒能拿出行之有效的整改方案,不停在網上發道歉宣告反而讓更多消費者感到失望。
(三)上市
還好聚美優品畢竟有“群眾基礎”在,再加上是市面上少見的美妝類網站,因此,聚美優品還是扛住了這次的危機,於2014年成功在美國上市。陳歐也成了美國紐交所歷史上最年輕的CEO,併成功躋身胡潤富豪榜。
成功上市後,陳歐也在思考怎麼才能讓聚美髮展得更好,恰好當時跨境電商火了起來,陳歐認為時機成熟,可以開始進行跨境電商銷售。2014年9月,聚美優品入駐鄭州,成為國內首個開展跨境報稅業務的主流電商平臺。
在陳歐的部署下,聚美優品跨境進口銷量連續三年位列全國第一,訂單量佔全國同類市場的一半以上,陳歐也被稱為“中國跨境電商第一人”。聚美優品也由此順利躋身國內頂尖電商平臺,與淘寶、京東、唯品會等平分秋色。
突飛猛進的發展下也暗藏隱患。此前聚美優品遭受過消費者投訴,雖然生意越做越大,但管理和售後卻未能跟上。
而且聚美優品從誕生時就備受假貨質疑,甚至有網民說聚美優品是“巨沒有品”。
(四)危機
三週年活動時聚美優品也爆發了假貨危機,當時蘭蔻等國際知名品牌紛紛發聲和聚美優品假貨事件撇清關係。後來,聚美優品又被曝出供應商售假,聚美股價大幅下跌,還被美國律所起訴。雖然陳歐提出“假一賠百萬”來證明聚美優品產品質量,企圖平息假貨風波,但公司還是受到了重創,市值跌了一半。
至此之後,聚美優品的營收和使用者數量持續下降。為了轉變頹勢,陳歐想了許多辦法。面對日益縮小的生存空間,聚美優品開始從垂直電商正式進入轉型期,2015年投資母嬰社群寶寶樹,但未有成效,甚至連成本但都難保。
2016 年,陳歐又提出打造“顏值經濟”,進軍影視娛樂市場,並投資拍攝電視劇,但這一舉動也被股東斥為“不務正業”,聚美優品也沒能在影視娛樂產業上有所作為。
好在陳歐看好共享領域,2017年,在多元化佈局的共享充電寶領域,陳歐宣佈投資3億人民幣,收購街電使用權,後又拿出1億,取得“共享充電寶之父”劉同鑫的核心專利發明所有權,“街電”投入不到一年,便在2018年2月實現了盈利,到了2019年,更是吞佔了市場的40.5%的份額,拿下市場第一的寶座。
這個當時完全不被外界看好的專案,成了聚美優品的隱形收入。
其實,從聚美優品發展歷史看,早期的確憑藉網紅經濟獲得了紅利,但過度重視營銷而忽略了產品供應鏈和質量關的本質,使聚美優品漸漸在市場上失去了競爭力。陳歐的多元化跨界,一定程度上讓聚美開闢了新出路,但“跨界”是把雙刃劍,頻繁的跨界會使聚美優品不容易找到穩定的新業務增長點,從而錯過行業資源整合和發展的最佳時期。
2020 年聚美優品已經失去往日榮光,開啟退市計劃,陳歐也在網上發出感慨“新的10年肯定會更好的,對吧”。雖然聚美優品已經退市,但陳歐依舊在共享經濟等多個領域探索,商業競爭是殘酷的,聚美優品透過不斷地整改也慢慢重回大眾視線,陳歐與聚美的未來依舊可期。你
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金閃閃