來源:新京報
麥德龍的中國進化之路
跨國企業如何在中國取得成功?9月24日,財經作家吳曉波在企投會課堂上用麥德龍的中國式成功解答了這個疑惑。
作為德國第一大超市,麥德龍憑藉“倉儲超市+面向企業使用者+專業服務”的模式在1996年進入中國市場,深受企業使用者青睞。吳曉波認為麥德龍為跨國企業提供了一個範例。他將麥德龍在中國的成功歸功於三點:商品品質、商業模式、綜合服務。
吳曉波首先提出一個觀點:“真正能穿越週期跑得遠的人,都是產品優先的。”一切企業與商家,做到中國式進化的底氣都應以商品為王。
麥德龍始終保持著德系企業對產品品質精益求精的嚴謹態度,全部門店都遵循國際認可的HACCP標準體系,這個標準體系意味著麥德龍門店在食品安全品控上要完全做到透明化管理。
麥德龍嚴格的商品品控,更具體地體現在生鮮產品的可溯源系統。其從源頭控制品質,並配備強大的自有冷鏈運輸,同時運用數字化工具全程監控食材從捕撈到售賣的每一個環節。
吳曉波認為,企業還需具備行動力:“企業發展必須洞悉產業週期變化。”
近兩年面對中國的消費升級,麥德龍迅速將目標客群瞄準中國新中產家庭,今年6月在北京、成都兩地開設了全新模式的門店——麥德龍PLUS會員店。
後疫情時期,麥德龍利用數字化升級和綜合服務全面升級,應對疫情為消費者帶來的不便。消費者到店可使用多點自助購結賬,門店5公里內可在多點、麥德龍APP、多點小程式上選擇麥德龍門店,最快一小時送到家。
正是得益於對商品、商業模式、綜合服務這三大核心板塊的運營管理和持續迭代升級,麥德龍在中國屹立25年並不斷取得新成就,這值得大多數企業借鑑。